Excellence model - QA & Förhandling

När kraven skickas till konsulterna kommer kunden att få ett antal relevanta erbjudanden för personer som den givna leverantören tror stämmer med kraven.

Konsultföretag kommer att ha varierande grader av kvalitetssäkringsprocesser, men alla konsultföretag kommer att ha kommersiellt tryck för att sälja sina anställda konsulter eller maximera antalet sålda frilanskonsulter.

Därför måste du som kund ta ägande av kvalitetssäkringsprocessen. Så enkelt är det. Att använda den externa arbetskraften och bemanna de enskilda projekten med optimala personer varje gång är tätt korrelerad med vilken prestationsnivå du får i projekten.

Specifika råd om hur du kvalitetssäkrar en viss person för en given roll finns nedan:

1. Analysera CV systematiskt enligt följande parametrar:

• Specifik projektupplevelse som använder de måste-ha-kompetenser i förfrågan
• Speciell projektupplevelse med hjälp av bra-att-ha-kompetenser i förfrågan
• Speciell erfarenhet som en konsult (i motsats till intern anställdes erfarenhet)
• Nivå på relevant utbildning
• Hur liknande tidigare kunder är med din organisation
• Vilken är den genomsnittliga längden på projekt
• I vilken grad är den tidigare kunden tillbaka

2. Utför personliga intervjuer med de bäst kvalificerade konsulterna

• Använd en noggrant genomtänkt struktur för hur du genomför intervjun
• Inkludera personer med betydande professionell kunskap om det arbete som konsulten kommer att utföra
• Diskutera specifikt hur entreprenören skulle börja utföra rollen
• Fråga mycket specifikt till ansvarsområden och resultat från liknande projekt
• Ställ frågor för att avslöja abstraktionsnivån för konsultens arbete
• Kontrollera referenser från liknande och nya projekt

Att veta i vilken utsträckning en person kommer att uppträda i ett projekt är en konst i sig. Konsulten måste ha alla nödvändiga yrkeskunskaper, men ofta är personlighet lika viktig.

“Förhandling” ingår i den här fasen, eftersom så snart du börjar begränsa ditt område med potentiella kandidater, flyttar du förhandlingsmakt från dig till de valda leverantörerna. Därför måste du genomföra en förhandlingsfas innan intervjuerna, och om du använder en digital plattform måste denna plattform stödja detta.

Pris är ofta nyckelparametern att förhandla om, men du måste alltid utvärdera om du kan ge bort något som är lätt för dig att ge, men som har högt värde för leverantören. Exempel kan vara flexibilitet i hur och var projektet genomförs, eller att du är villig att ge bra referenser till leverantören om konsulten är en framgång.