Företag som har starka relationer med de konsulter de arbetat med rapporterar ofta högre tillfredsställelse med det arbete de fått, samt en mer vänskaplig och kommunikativ arbetsrelation. När ett företag har ett trevligt konsultförhållande är det dessutom troligt att konsulten är mer villig att arbeta med företaget igen i framtiden och kanske till och med rekommenderar företaget till andra.
Det kan vara svårt att hantera konsultrelationer eftersom alla konsulter är olika. Men det finns några viktiga saker du kan göra för att lyckas med att hantera konsultrelationer med de konsulter du arbetar med.
Nedan beskriver vi de bästa sätten du kan se till att era arbetsrelationer är starka, kommunikativa och ömsesidigt fördelaktiga.
1. Var tydlig med dina förväntningar
En av de viktigaste sakerna du kan göra för att sätta tonen för en stark arbetsrelation med en konsult är att vara tydlig med dina förväntningar från början. När du först tar kontakt med en potentiell konsult, ta dig tid att förklara projektdetaljer och exakt vad du letar efter så detaljerat som möjligt. På så sätt kan konsulten förstå dina behov och ge dig exakt vad du behöver.
Det är också viktigt att vara tydlig med din budget, tidslinje och andra viktiga detaljer som kan påverka arbetets omfattning. Tjänsteleverantören behöver denna information för att korrekt bedöma om de kan ta sig an ditt projekt och för att ge dig en korrekt offert för sina tjänster.
2. Kommunicera regelbundet
När du har anlitat en konsult är det viktigt att upprätthålla regelbunden kommunikation under hela projektets gång. Detta kommer att bidra till att båda parter är på samma sida och att eventuella problem fångas upp tidigt.
Om det är möjligt, bestäm dig för samtal eller möten varje vecka eller varannan vecka för att hålla koll på projektets framskridande. Dessa möten kan användas för att diskutera eventuella problem, ställa frågor och ge feedback. Det är också ett bra tillfälle att tillhandahålla ytterligare information eller resurser utöver sina egna verktyg som konsulten kan behöva.
3. Betala omgående.
Ett av de bästa sätten att visa att du värdesätter en konsults arbete är att betala dem snabbt. Som småföretagare som är egenföretagare har oberoende konsulter större sannolikhet att behöva hantera oregelbundna inkomster, vilket kan vara jobbigt. Glöm inte att konsulter har saker som dagliga utgifter, sjukförsäkring och företagskostnader att ta hand om. Därför uppskattar de att få betalt i tid.
Se till att komma överens om en betalningsplan i förväg och håll dig sedan till den. Om du har möjlighet kan du inrätta ett system där betalningarna behandlas automatiskt strax efter det att konsulten har skickat in sina fakturor. På så sätt behöver de inte jaga dig för att få betalt. Om det uppstår förseningar i betalningen ska du se till att meddela konsulten detta så snart som möjligt.
4. Ge ärlig feedback
Att ge ärlig och konstruktiv feedback är avgörande för att upprätthålla ett starkt arbetsförhållande med en konsult. Feedback hjälper konsulten att förstå dina förväntningar och gör det möjligt för konsulten att anpassa sitt arbete därefter. Det visar också att du uppmärksammar deras arbete och bryr dig om slutproduktens kvalitet.
När du ger feedback ska du alltid sträva efter att vara tydlig, kortfattad och specifik. Undvik allmänna kommentarer eller att göra antaganden om konsultens förståelse av projektet. Ge om möjligt exempel för att illustrera dina synpunkter. Och var alltid respektfull i din leverans.
5. Respektera deras tid.
Ett av de bästa sätten att visa respekt för en konsult är att respektera deras tid. Tänk på att de driver sitt eget företag och sannolikt har andra kunder och åtaganden. Försök därför att undvika ändringar eller förfrågningar i sista minuten när det är möjligt.
Om du behöver göra en ändring eller begära något som ligger utanför arbetsområdet, meddela konsulten så mycket som möjligt. På så sätt kan de anpassa sitt schema och se till att de fortfarande kan leverera kvalitetsarbete i tid.
6. Var flexibel
Att arbeta med en konsult kräver ofta en viss flexibilitet från din sida. Saker och ting går sällan exakt som planerat, och det kommer troligen att uppstå några ojämnheter på vägen. Istället för att bli frustrerad ska du försöka vara förstående och anpassningsbar.
Om konsulten till exempel behöver mer tid för att slutföra projektet, se om det finns något sätt för dig att justera din tidsplan. Om de har svårt att uppfylla dina förväntningar, försök att ha ett öppet och ärligt samtal om vad som inte fungerar och hur ni kan åtgärda det. Genom att vara flexibel kan du bidra till att undvika onödig stress och konflikter.
7. Var en bra klient
Precis som du förväntar dig att konsulten ska vara professionell och leverera kvalitetsarbete förväntar de sig detsamma av dig. Var respektfull mot deras tid, ärlig i din feedback och rimlig i dina önskemål. Var uppmärksam på projektets detaljer och ge all information och alla resurser som konsulten behöver.
Om du är en bra kund är konsulten mer benägen att göra mer än vad han eller hon kan för att leverera ett kvalitetsarbete. Det är också mer sannolikt att de vill arbeta med dig igen i framtiden.
8. Visa din uppskattning
Sist men inte minst får du inte glömma att visa din uppskattning för konsultens hårda arbete. Ett enkelt “tack” kan räcka långt. Du kan också skriva en positiv recension eller ett vittnesmål till dem eller rekommendera dem till dina vänner och kollegor.
Genom att ta dig tid att visa din uppskattning får du inte bara konsulten att känna sig nöjd, utan du stärker också ert förhållande. De kommer att vara mer benägna att vilja arbeta med dig igen i framtiden och kommer att vara mer engagerade i att leverera kvalitetsarbete.
Slutsats
Att bygga upp starka relationer med konsulter är viktigt för att säkerställa ett framgångsrikt projekt. Genom att följa de här tipsen kan du utveckla en god arbetsrelation med din konsult och lägga grunden för ett långt och produktivt partnerskap.
