Virksomheder, der har stærke relationer til de konsulenter, de har arbejdet med, rapporterer ofte om større tilfredshed med det modtagne arbejde samt et mere venskabeligt og kommunikativt arbejdsforhold. Når en virksomhed har et behageligt konsulentforhold, vil konsulenten desuden sandsynligvis være mere villig til at arbejde med virksomheden igen i fremtiden og måske endda anbefale virksomheden til andre.
Det kan være vanskeligt at forvalte konsulentforhold, da alle konsulenter er forskellige. Men der er nogle få vigtige ting, du kan gøre for at få succes med at forvalte konsulentforholdene med de konsulenter, du arbejder sammen med.
Vi beskriver nedenfor de bedste måder, hvorpå du kan sikre, at jeres arbejdsrelation er stærk, kommunikativ og til gensidig fordel for begge parter.
1. Vær tydelig omkring dine forventninger
En af de vigtigste ting, du kan gøre for at sætte tonen for et stærkt arbejdsforhold med en konsulent, er at være klar over dine forventninger fra starten. Når du først kontakter en potentiel konsulent, skal du tage dig tid til at forklare projektdetaljerne og præcis, hvad du leder efter, så detaljeret som muligt. Det vil hjælpe konsulenten med at forstå dine behov og give dig præcis det, du har brug for.
Det er også vigtigt at være klar over dit budget, din tidslinje og andre vigtige detaljer, der kan påvirke arbejdets omfang. En tjenesteudbyder har brug for disse oplysninger for at kunne vurdere præcist, om de kan påtage sig dit projekt, og for at give dig et præcist tilbud på deres ydelser.
2. Kommuniker regelmæssigt
Når du har hyret en konsulent, er det vigtigt at opretholde regelmæssig kommunikation i hele projektets varighed. Dette vil være med til at sikre, at begge parter er på samme side, og at eventuelle potentielle problemer bliver fanget tidligt.
Hvis det er muligt, skal du arrangere ugentlige eller halvugentlige check-in-opkald eller møder for at holde kontakt med projektets fremskridt. Disse check-ins kan bruges til at drøfte eventuelle problemer, stille spørgsmål og give feedback. Det er også en god lejlighed til at give konsulenten yderligere oplysninger eller ressourcer ud over deres egne værktøjer, som konsulenten måtte have brug for.
3. Betal straks
En af de bedste måder at vise, at du værdsætter en konsulents arbejde på, er at betale dem prompte. Som selvstændige små virksomhedsejere er uafhængige konsulenter mere tilbøjelige til at skulle håndtere uregelmæssige indtægter, hvilket kan være en smerte. Glem ikke, at konsulenter har ting som daglige udgifter, sundhedsforsikring og forretningsudgifter, som de skal tage sig af. Som sådan sætter de pris på at blive betalt rettidigt.
Sørg for at aftale en betalingsplan på forhånd og hold dig derefter til den. Hvis du har mulighed for det, kan du oprette et system, hvor betalingerne automatisk behandles kort tid efter, at konsulenten har indsendt sine fakturaer. På denne måde behøver de ikke at jagte dig for at få betaling. Hvis der opstår forsinkelser i betalingen, skal du sørge for at meddele konsulenten dette så hurtigt som muligt.
4. Giv ærlig feedback
At give ærlig og konstruktiv feedback er afgørende for at opretholde et stærkt arbejdsforhold med en konsulent. Feedback hjælper konsulenten med at forstå dine forventninger og giver ham mulighed for at tilpasse sit arbejde i overensstemmelse hermed. Det viser også, at du er opmærksom på det arbejde, de udfører, og at du bekymrer dig om kvaliteten af det endelige produkt.
Når du giver feedback, skal du altid forsøge at være klar, præcis og specifik. Undgå generelle kommentarer eller at fremsætte antagelser om konsulentens forståelse af projektet. Hvis det er muligt, skal du give eksempler for at illustrere dine pointer. Og vær altid respektfuld i din formidling.
5. Respekter deres tid
En af de bedste måder at vise respekt for en konsulent på er at respektere deres tid. Husk på, at de driver deres egen virksomhed og sandsynligvis har andre kunder og forpligtelser. Prøv derfor så vidt muligt at undgå ændringer eller anmodninger i sidste øjeblik.
Hvis du har brug for at foretage en ændring eller bede om noget, der ligger uden for arbejdets omfang, skal du give konsulenten så meget varsel som muligt. Det giver dem mulighed for at tilpasse deres tidsplan og sikre, at de stadig kan levere kvalitetsarbejde til tiden.
6. Vær fleksibel
At arbejde med en konsulent kræver ofte en vis grad af fleksibilitet fra din side. Tingene går sjældent helt som planlagt, og der vil sandsynligvis være nogle bump undervejs. I stedet for at blive frustreret, skal du forsøge at være forstående og tilpasningsdygtig.
Hvis konsulenten f.eks. har brug for mere tid til at afslutte projektet, skal du se, om du på nogen måde kan justere din tidsplan. Hvis de har problemer med at opfylde dine forventninger, så prøv at have en åben og ærlig samtale om, hvad der ikke fungerer, og hvordan I kan løse problemet. Ved at være fleksibel kan du hjælpe med at undgå unødig stress og konflikter.
7. Vær en god klient
Ligesom du forventer, at konsulenten er professionel og leverer kvalitetsarbejde, forventer de også det samme af dig. Vær respektfuld over for deres tid, ærlig i din feedback og rimelig i dine anmodninger. Vær opmærksom på projektets detaljer, og giv alle de oplysninger og ressourcer, som konsulenten har brug for.
Hvis du er en god kunde, vil konsulenten være mere tilbøjelig til at gå ud over det sædvanlige for at levere kvalitetsarbejde. De vil også være mere tilbøjelige til at ønske at arbejde sammen med dig igen i fremtiden.
8. Vis din påskønnelse
Sidst, men ikke mindst, må du ikke glemme at vise din påskønnelse af konsulentens hårde arbejde. Et simpelt “tak” kan gøre meget. Du kan også skrive en positiv anmeldelse eller et vidnesbyrd til dem, eller anbefale dem til dine venner og kolleger.
Ved at tage dig tid til at vise din påskønnelse får du ikke blot konsulenten til at føle sig godt tilpas, men du styrker også jeres forhold. De vil være mere tilbøjelige til at ønske at arbejde med dig igen i fremtiden og vil være mere engageret i at levere kvalitetsarbejde.
Konklusion
Det er vigtigt at opbygge stærke relationer med konsulenter for at sikre et vellykket projekt. Ved at følge disse tips kan du udvikle et godt arbejdsforhold til din konsulent og skabe grundlaget for et langt og produktivt partnerskab.
