Gartner, IT-ordlista, definierar IT-strategi väldigt bra och förklarar det som: “IT-strategi är disciplinen som definierar hur IT kommer att användas för att hjälpa företag att vinna i sin affärskontext” Eftersom IT blir en mer integrerad del av de flesta människors liv, så blir IT också en allt viktigare del av hur “företag vinner inom sin affärsmiljö”. Med de flesta av våra kunder har vi sett hur IT har förändrats från att mest fokusera på stabilitet och kostnader, till att också fokusera på snabb utveckling, flexibilitet och erbjuda spännande digitala tjänster. Vi tror att företag som inte kan hantera IT-kostnader/stabilitet samt IT-utvecklings- / innovations parametrar kommer att ha en begränsad livslängd. “Being disrupted” är en förfärlig och överhypad term, men det har redan hänt många företag och det kommer att hända fler i framtiden – och hastigheten kommer inte att sakta ner. Men låt oss börja lite mer jordnära. För att förstå IT-strategin måste vi förstå att IT-rollen i grunden är att stödja affärsprocesser. Den här videon förklarar det på ett bra och väldigt enkelt sätt:
Vad vill du uppnå med din IT-strategi?
Strategi och IT-strategi innebär väldigt olika saker för olika företag och organisationer. Det är därför vi inte kan ge det perfekta receptet på vad en IT-strategi ska vara. Men vi kan säga att IT-strategin finns för att organisationen ska lyckas i sin övergripande strategi. Och den övergripande strategiprocessen handlar om att ta reda på vem du är som en organisation – och vad du vill uppnå. I den här processen måste du också ta reda på vem du inte är – och vad du inte vill. Den sista delen är särskilt sann för IT, eftersom det finns så mycket hype och så många alternativ. Den här videon från Duke University ger ett bra perspektiv på detta, samt varför bristen på en tydlig IT-strategi är en viktig anledning till att många IT-projekt misslyckas.
IT är komplicerat – så hur minskar vi komplexiteten?
Med många kunder ser vi att implementering av IT-ramar som ITIL, PRINCE2 etc. kan leda till ökad och onödig komplexitet när den inte är tillräckligt anpassad efter organisationens faktiska behov. Låt oss se vad grundaren av ett av världens mest värdefulla företag har att säga om detta:
Notera Steve Jobs fokus på kultur och lagarbete. Hans perspektiv håller samma linje som Yves Morieux från Boston Consulting Group förespråkar. Under de senaste åren har Yves Morieux blivit en av de mest inflytelserika föreläsarna inom strategi och han framförde detta tal om hur man kan minska komplexiteten: (Du kan klicka på “CC” för undertext)
Anledningen till varför vi valde dessa två, mer generiska, strategi-presentationer är att vi har noterat att detta är vad som huvudsakligen sker inom IT. Våra mest innovativa kunder fokuserar mycket på Agile Development och DevOps, och dessa två begrepp handlar precis om att stärka samarbetet och minska komplexiteten.
Digital Transformation
Dagens konsumenter kräver en sömlös digital interaktion med de företag som de köper produkter och tjänster ifrån. Det är inte helt frivilligt för företag att leverera detta – det behövs om de vill överleva i dagens konkurrenslandskap, där nästa leverantör bara är ett klick bort från konsumenten. Därför behövs digital transformation, men det betyder inte att det är enkelt. Nedanstående video ger en bra konceptuell överblick över vad digital omvandling är och en enkel övergripande ram för hur man gör det.
Shadow IT och Bimodal IT
Du kanske tror att en IT-strategi är något som först designas och sedan utförs av “IT-avdelningen” och sedan levereras produkterna och tjänsterna till externa kunder eller interna kunder (“verksamheten”). Det är dock inte så enkelt. IT är inget som är främmande för folket från “verksamheten” och de har ofta bra idéer om vad som kan göras (och ibland även sämre idéer). Men världen är ofta mycket mer komplex ur IT-avdelningens synvinkel och därför kan “verksamheten” känna att de möts av byråkrati när de kommer till IT med sina behov och idéer. När så är fallet, brukar konsekvensen ofta bli att “verksamheten” köper in IT-tjänster själva och börjar använda dem vid sidan av. Med alla SaaS-lösningar som nu är tillgängliga, blir detta mycket enklare. Det kallas för Skugg-IT eller “Shadow IT” och nedan beskriver Jeanne Ross, från MIT, konceptet väldigt väl och förklarar varför du faktiskt behöver omfamna detta från en strategisk synvinkel:
Ett annat sätt att balansera behovet av stabilitet och behovet av att leverera snabba innovationer till verksamheten kallas “bimodal IT” eller “Two speed IT”. Det ger upphov till flera utmaningar, men vi ser att det fungerar ganska bra bland några av våra kunder. Vi ser också en ökande trend med att separera hela delar av organisationen. Detta för att minska den från alla styrelseformer och politiska processer som kan vara en riktigt flaskhals för snabbhet och innovation. Låt oss runda av med en förklaring av begreppet bimodal IT:
Är du frilansande konsult eller konsultbyrå?
Anmäl dig till vårt nyhetsbrev för att få IT konsultuppdrag via mail relevanta för din profil och geografiska preferenser.
Behöver du hjälp med IT-Strategi?
Skicka ett mail till [email protected] för CV och timpris av en digital expert som matchar ditt projekt eller dina önskemål. Läs mer om våra erbjudanden inom IT-Strategi under konsulter inom IT-Strategi.
