In de IT-woordenlijst van Gartner wordt IT-strategie heel goed gedefinieerd. Ze beschrijven het als volgt:
“IT-strategie is de discipline die omschrijft hoe IT gebruikt zal worden om bedrijven te helpen winnen binnen hun gekozen bedrijfscontext.”
Bij veel mensen wordt IT een steeds meer geïntegreerd deel van hun leven. Daarnaast wordt IT ook steeds belangrijker als deel van hoe “bedrijven winnen binnen hun gekozen bedrijfscontext”.
Bij de meerderheid van onze klanten hebben we IT zien veranderen. Eerst werd er vooral gefocust op stabiliteit en kosten. Tegenwoordig, wordt er ook gefocust op snelle ontwikkeling, flexibiliteit en het bieden van geavanceerde digitale diensten.
Bedrijven die niet in staat zijn om zowel IT-kosten/stabiliteit en IT-ontwikkeling/innovatie parameters te hanteren, hebben slechts een beperkte levensduur. “Disruptie” is een vreselijke en overroepen term. Toch zijn al veel bedrijven hier het slachtoffer van geworden, en dat zal steeds vaker gebeuren.
Om IT-strategie te begrijpen, moeten we eerst weten wat de rol van IT is in het ondersteunen van bedrijfsprocessen. In deze video wordt dit simpel en duidelijk uitgelegd:
Waar wilt u naartoe met uw IT-strategie?
Strategie en IT-strategie betekenen heel verschillende dingen voor verschillende bedrijven en organisaties. Daarom kunnen we geen perfect voorbeeld geven van wat een IT-strategie nu precies zou moeten zijn.
We kunnen echter wel zeggen dat de IT-strategie de organisatie in staat stelt om haar algemene strategie tot een goed einde te brengen. Het algemene strategieproces gaat over het vinden van wie u bent en waar u naartoe wilt als organisatie. In dit proces moet u ook vinden wie u niet bent en waar u niet naartoe wilt. Vooral dat laatste is van belang voor IT, omdat er zo’n grote hype rond is en er veel verschillende opties zijn.
Deze video van Duke University geeft dit goed weer. Daarnaast toont de video ook waarom een onduidelijke IT-strategie een grote rol speelt in het mislukken van IT-projecten.
IT is complex – dus hoe maken we het simpeler?
Het implementeren van IT-frameworks (zoals ITIL, PRINCE2, enz.) leidt vaak tot onnodige complexiteit wanneer ze niet genoeg aangepast zijn aan de daadwerkelijke behoeften van de organisatie.
Laat ons eens kijken wat de oprichter van eenn van ’s werelds waardevolste bedrijven hierover te zeggen heeft:
Merk op dat Steve Jobs de focus legt op cultuur en teamwork. Zijn visie ligt op één lijn met een van de meest invloedrijke strategiesprekers van de voorbije jaren, Yves Morieux van Boston Consulting Group. Hij gaf deze geweldige speech over hoe u complexiteit kunt verminderen:
(Klik op “CC” voor ondertitels)
We kozen voor deze meer algemene strategiepresentaties, omdat dit centraal staat bij wat we zien gebeuren in IT. Onze meest innovatieve klanten focussen zich sterk op Agile ontwikkeling en DevOps. Deze twee concepten gaan over versterkende samenwerking en verminderde complexiteit.
Digitale transformatie
De consumenten van vandaag hebben nood aan vlotte digitale interactie met de bedrijven waarvan zij producten en diensten kopen. Voor deze bedrijven is dit niet optioneel – het is simpelweg noodzakelijk als ze willen overleven in het competitieve landschap, waar de verkoper slechts één klik verwijderd is van de consument.
Digitale transformatie is dus noodzakelijk, maar dat wil niet zeggen dat het ook makkelijk is. De video hieronder heeft een goed overzicht van wat digitale transformatie is. Het geeft u ook een simpel, algemeen kader van hoe u dit kan doen.
Schaduw IT en bimodal IT
U zou denken dat de IT-strategie iets is dat eerst ontworpen wordt en dan uitgevoerd wordt door “IT”, en dat daarna de producten en diensten geleverd worden aan externe consumenten of interne consumenten (“het bedrijf”).
Het is echter niet zo simpel. De mensen van “het bedrijf” zijn geen vreemden op vlak van IT. Ze hebben vaak goede ideeën van wat er gedaan zou kunnen worden (en soms ook heel slechte ideeën).
Maar de wereld is vaak complexer vanuit de visie van de IT-departementen. Daarom kan “het bedrijf”, wanneer het op IT aankomt, de indruk hebben dat ze met hun behoeften en ideeën tegen een muur van bureaucratie aanlopen.
In dat geval gebeurt het vaak dat “het bedrijf” de IT-diensten gewoon zelf koopt en gebruikt. Met alle SaaS-oplossingen die tegenwoordig beschikbaar zijn, wordt dit steeds makkelijker. Men noemt dit “Schaduw IT”. In de video hieronder leg Jeanne Ross van MIT dit concept uit. Daarnaast legt ze uit waarom je dit ook vanuit een strategisch standpunt moet bekijken:
Een andere manier om stabiliteit en het leveren van snelle innovatie aan het bedrijf te balanceren heet “bimodal IT” of “Two speed IT”. Het brengt verschillende uitdagingen met zich mee, maar enkele van onze klanten hebben er goede ervaringen mee. We zien een groeiende trend in het scheiden van volledige onderdelen van een organisatie en het los te maken van alle bestuurs- en politieke processen die moordend kunnen zijn voor snelheid en innovatie.
Laten we afronden met het uitleggen van het begrip “bimodal IT”:
Bent u een zelfstandige aannemer of consultant?
Meld u aan voor onze nieuwsbrief en ontvang automatisch relevante aanbiedingen en alle projecten die op dit moment geopend zijn.
Bent u op zoek naar een IT-beveiligingsspecialist?
Stuur ons een mail naar [email protected] voor een CV en uurprijs van een IT-strategie expert die bij uw project en vereisten past, of lees meer over onze service in verband IT-strategie onder IT-strategie Expert.