Gartner har en god definition of IT-strategi i deres IT ordbog, hvor de beskriver det som følger:
”IT strategy is the discipline that defines how IT will be used to help businesses win in their chosen business context”
Når IT bliver en større og større integreret del af de fleste menneskers liv, bliver IT også en vigtigere del af hvordan ”businesses win in their chosen business context”.
Ved de fleste af vores kunder har vi tydeligt set, hvordan IT har ændret sig fra at være mest stabilitets- og omkostningsfokuseret til også at have fokus på en hurtig udvikling, fleksibilitet og at tilbyde avancerede digitale ydelser.
Vi tror på, at virksomheder, som ikke er i stand til at håndtere både IT-omkostninger og stabiliteten ligeså godt som deres IT-udvikling og innovationsparametre, vil have en begrænset livstid tilbage. ”Being disrupted” er en forfærdelig og overhyped term, men det er allerede sket for mange virksomheder, og det vil ske for flere i fremtiden.
Men lad os starte med noget lidt mere jordnært. For at kunne forstå IT-strategi, skal vi først forstå den mest basale rolle for IT, hvilket er at støtte virksomheds processer. Videoen nedenfor forklarer det på en god måde og simpel måde.
Hvor vil du hen med din IT-strategi?
Strategi og IT-strategi kan betyde to meget forskellige ting for forskellige virksomheder og organisationer. Det er derfor, vi ikke kan give en perfekt opskrift på, hvordan en IT-strategi skal være.
En IT-strategi er til for at gøre det muligt for organisationer at opnå succes med deres overordnede strategi. Processen for den overordnede strategi handler om at finde ud af, hvem du er som organisation – og hvor du vil hen. I denne proces vil du også finde ud af hvem du ikke er – og hvor du ikke vil hen. Det sidste er specielt gældende for IT, da der er mange muligheder og hele tiden kommer nye til, som man skal forholde sig til.
Videoen her fra Duke University giver et godt indblik i emnet, og hvorfor manglen af en IT-strategi kan være årsagen til, at mange IT-projekter fejler.
IT er kompleks – så hvordan kan vi mindske kompleksiteten?
Vi ser hos mange af vores kunder, at implementering af forskellige IT-løsninger som ITIL, PRINCE2 osv. kan lede til en øget og unødig kompleksitet, når det ikke er tilstrækkeligt tilpasset til organisationens aktuelle behov.
Lad os tage et kig på, hvad grundlæggeren af en af verdens mest værdifulde virksomheder har at sige om det:
Bemærk Steve Jobs’ fokus på kultur og teamwork. Dette lægger meget op til en af de mest indflydelsesrige strategifortalere kaldt Yves Morieux fra Boston Consulting Group, som her taler om, hvordan du kan reducere kompleksiteten:
(Du kan klikke på ”CC” for at tilføje undertekster.)
Grunden til, at vi har valgt de to mere generiske strategipræsentationer er fordi det er lige præcis dét, som vi ser ske inden for IT. Vores mest innovate kunder fokuserer mest på agil udvikling og DevOps – to koncepter, der netop handler om at styrke samarbejdet og reducere kompleksitet.
Digital Transformation
I dag kræver kunderne umådeligt meget af den digitale kontakt med den virksomhed, hvor de køber deres produkter og ydelser. Det er ikke valgfrit for virksomheder at levere disse krav – det er ganske enkelt nødvendigt, hvis de vil overleve blandt de mange konkurrenter.
Derfor er digital transformation nødvendig, men det betyder ikke, at det skal være nemt. Videoen nedenfor giver et godt konceptuelt overblik over, hvad digital transformation er, og en simple introduktion til, hvordan man gør.
Shadow IT og Bimodal IT
Du har måske tænkt, at IT-strategi er noget, der først er designet og ført ud i livet af dem i IT, hvorefter produkter eller ydelser leveres til eksterne eller interne kunder, altså forretningen.
Så simpelt er det dog sjældent. Personerne, der sidder i en business-funktion i virksomheden er jo ikke fremmede for udviklingen i IT og ofte har de gode ideer til, hvad der kan blive gjort fremadrettet – (sommetider også knap så gode ideer).
Men verden er ofte meget mere kompleks fra et holistisk IT-perspektiv, og derfor kan dem fra forretningsdelen føle, at de møder en mur af bureaukrati, når de ytrer deres behov og ideer til IT.
Når dette er tilfældet, er konsekvenserne ofte, at dem i forretningsfunktioner bare selv indkøber og tager IT-løsninger i brug – uden at lytte til dem fra IT-afdelingen. Med alle de SaaS løsninger (software as a service), som i dag er tilgængelige, bliver det nemmere og nemmere. Denne term er også beskrevet som ”Shadow IT” og nedenfor forklarer Jeanne Ross fra MIT konceptet og hvorfor, du skal engagere dig i dette med et strategisk blik.
En anden måde at balancere behovet for stabilitet og evnen til at levere innovative løsninger med kort varsel i virksomhederne beskrives som ”bimodal IT” eller ”Two speed IT”. Det giver forskellige udfordringer, men vi ser det virker for nogle af vores kunder. Vi ser også en øget tendens til at adskille hele afdelinger af en organisation for at koble sig fri fra alle de politiske processer, som kan være en sand dræber for hastigheden og innovationen.
Lad os runde af med en forklaring af konceptet bimodal IT:
[fusion_youtube id=”https://www.youtube.com/watch?v=s5_0m6OMy4k” alignment=”” width=”750″ height=”450″ autoplay=”false” api_params=”” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” class=”” /][fusion_text]
Er du selvstændig konsulent eller ekspert inden for IT strategi?
Skriv dig op til vores projekt-nyhedsbrev og få tilsendt projekter inden for de kategorier og regioner, der er relevante for dig.
Har du brug for hjælp til din IT strategi?
Send os en email til [email protected] for et CV og en timepris på en IT-strategi konsulent, der matcher dine behov eller læs mere om vores ydelser inden for IT strategi på siden IT strategi konsulent.
