Gartner har en god definisjon på IT-strategi:
“IT strategy is the discipline that defines how IT will be used to help businesses win in their chosen business context.”
Siden IT blir en stadig mer integrert del av våre liv, blir IT også mer avgjørende for at bedrifter skal lykkes i deres forretningskontekst.
For flertallet av våre kunder, må vi forstå hvordan IT har endret seg fra å i hovedsak fokusere på stabilitet og kostnader til å også fokusere på rask utvikling, fleksibilitet og tilbud av banebrytende digitale tjenester.
Vi tror at selskaper som ikke klarer å håndtere både IT-kostnader og -stabilitet og IT-utvikling og -innovasjonsparametere, vil ha en begrenset levetid. Å bli “disrupted” er et forferdelig og ofte misbrukt uttrykk, men det har allerede rammet mange selskaper og vil ramme enda flere i fremtiden – og farten vil ikke bli lavere.
Men la oss starte litt mer grunnleggende. For å forstå IT-strategi må vi forstå hvordan IT understøtter forretningsprosesser. Denne videoen forklarer dette på en god og enkel måte:
Hvor vil du med din IT-strategi?
Strategi og IT-strategi har en svært ulik betydning for forskjellige bedrifter og organisasjoner. Dette er grunnen til at vi ikke kan gi en perfekt oppskrift på hvordan en IT-strategi burde være.
Derimot kan vi si at en IT-strategi hjelper en organisasjon med å lykkes med deres overordnede strategi. Den overordnede strategien handler om å finne ut hvem du er som organisasjon – og hvor du vil videre. I denne prosessen må du også bestemme hvem du ikke er – og hvor du ikke vil videre. Den sistnevnte prosessen er særlig viktig innen IT, da det er mye “hype” og mange muligheter.
Den følgende videoen fra Duke University gir et godt perspektiv på dette, samt hvorfor mangelen på en klar IT-strategi er en viktig grunn til at mange IT-prosjekter mislykkes.
IT er komplekst – så hvordan reduserer vi kompleksiteten?
Med et bredt kundespekter ser vi at implementeringen av IT-rammeverk, herunder blant annet ITIL og PRINCE2, kan lede til en dramatisk og unødvendig økning i kompleksitet når implementeringen ikke er godt nok tilpasset organisasjonens faktiske behov.
La oss se hva grunnleggeren av en av verdens største bedrifter sier om dette:
Legg merke til Steve Jobs sitt fokus på kultur og teamarbeid. Dette er i linje med en av de mest innflytelsesrike strategi-talerne i senere år, Yves Morieux fra Boston Consulting Group, som holdt denne gode talen om hvordan man kan redusere kompleksitet:
(Du kan trykke på “CC” for å slå på undertekster)
Grunnen til at vi har valgt disse to generiske strategipresentasjonene er at det er nøyaktig dette vi ser skjer innen IT. Våre mest banebrytende kunder fokuserer sterkt på Agile Development og DevOps. Disse to konseptene handler nettopp om å styrke samarbeid og redusere kompleksitet.
Digital transformasjon
Dagens kunder krever en sømløs interaksjon med bedriftene de kjøper sine produkter og tjenester fra. Det er ikke frivillig for bedriftene å levere dette – det er rett og slett nødvendig for å være konkurransedyktig i dagens marked, hvor den neste selgeren er kun et klikk unna kunden.
Derfor er digital transformasjon nødvendig, men det betyr ikke at det er enkelt. Videoen under gir en god konseptuell oversikt over hva digital transformasjon er, og et enkelt rammeverk for hvordan den bør gjennomføres:
Shadow IT og Bimodal IT
Kanskje du tenker at IT-strategi er noe som først designes og så gjennomføres av IT-siden, og at produktene og tjenestene deretter leveres til eksterne eller interne kunder (forretningssiden).
Det er imidlertid ikke så enkelt. Personene fra forretningssiden er ikke fremmede for IT og har ofte også gode idéer for hva som kan gjøres (og andre ganger også veldig dårlige idéer).
Verden er ofte mer kompleks fra et IT-synspunkt, og forretningssiden kan derfor føle at de møtes av en byråkratisk mur når de henvender seg til IT-siden med deres behov og idéer.
Når dette er tilfellet, er konsekvensen ofte at forretningssiden bare kjøper IT-tjenester selv og begynner å bruke dem. Med alle SaaS-løsningene som nå er tilgjengelige blir dette bare lettere og lettere. Dette refereres også til som “Shadow IT”. I videoen under forklarer Jeanne Ross fra MIT dette konseptet bra, og hvorfor du burde omfavne dette fra et strategisk synspunkt:
En annen måte å balansere behovet for stabilitet og behovet for å levere rask innovasjon til forretningssiden, kalles “Bimodal IT” eller “Two speed IT”. Dette medfører flere utfordringer, men vi har vitnet at det har fungert ganske bra for flere av våre kunder. Vi ser også en økende trend til å skille ut hele deler av organisasjon for å frigjøre seg fra styresett og politiske prosesser som kan være en sann morder for fart og innovasjon.
La oss runde av med en forklaring av “Bimodal IT”:
Er du selvstendig konsulent?
Meld deg opp til vårt prosjekt-nyhetsbrev og få tilsendt selvstendig konsulentoppgaver via e-post innenfor de kompetanseområdene og regionene som er relevante for deg.
Trenger du hjelp med din IT-strategi?
Send en mail til [email protected] for en CV og timepris på en ekspert innen IT-strategi som matcher dine behov. Du kan lese mer om våre tjenester innen IT-strategi under IT-strategi konsulent.