Betydningen av Customer Relationship Management (CRM) er unektelig stor i dagens næringsliv. Det gjør det mulig for organisasjonen å arbeide med eksisterende kunder på en måte som fremmer tilfredshet og i siste enden skaper lojalitet. I tillegg vil det også hjelpe med å drive forretning og å nå ut til nye kunder.
CRM ligger i kryssfeltet mellom teknologi og forretning, men alle undersøkelser viser at når CRM prosjekter mislykkes, kan årsaken hovedsakelig finnes i det forretningsmessige scopet og den organisatoriske implementeringen. Den tekniske implementeringen er selvfølgelig fortsatt en forutsetning for suksess, men den vanskeligste delen er å få scopet løsningen optimalt og sikret den riktige brukeratferden og de mest effektive salgsprosessene.
Vi kan levere såvel de dyktigste selvstendige CRM virksomhetsekspertene med forståelse for teknologi som tekniske spesialister med god forretningssans.
Fordelene med et vellykket CRM system er høyere effektivitet, produktivitet og lønnsomhet. Les mer om de vanligste områdene hvor våre selvstendige konsulenter med CRM fokusere arbeider i:
Kontakt Philip Scott Lind
Philip er alltid åpen for å diskutere dine spesifikke behov. Han kan raskt gi deg et nøyaktig bilde av hvilken løsning vi kan levere for å dekke dine behov.
“Vi hadde behov for to konsulenter i et av våre prosjekter og Right People Group leverte raskt og effektivt kompetente konsulenter som matchet våre behov. Det var ekstra positivt at Right People Group ikke kun vektla kompetanse, men også fant to konsulenter som hadde arbeidet sammen på tidligere prosjekter.”
Jan Fredrik Edbo, Director, Creuna