Exzellenz-Modell - Daten

Die meisten Unternehmensorganisationen haben keine konsolidierte Übersicht über ihre externen Experten über alle Abteilungen und Projekte hinweg. Häufig kann diese konsolidierte Übersicht nur erstellt werden, wenn ein Manager im ganzen Unternehmen involviert wird und die Informationen und Tabellen gesammelt werden.

Wenn ein Unternehmen diese Daten nicht hat, ist die Agilität und das Vermögen zur steten Verbesserung beschränkt. Die Unternehmen sollten einen Überblick über ihre Experten in Echtzeit besitzen und Daten haben, wie:

• Experten
• Expertenkategorie
• Projekte
• Anbieter
• Abrechnungskonten (Bestellnummern)
• Stundenlohn
• Berechnete Kosten
• Geschätzte zukünftige Kosten
• Verträge
• Vertragsdauer
• Eingestufter Zufriedenheitswert

Idealerweise sollten Sie die oben genannten Parameter exakt zurechtschneiden, um Kombinationen aus Datenpunkten auszuwerten, die eine strategische Entscheidung begünstigen.

Unten werden drei Berichtbeispiele genannt, die maßgeblich sein können:

• Ein Bericht über aktuelle Experten, Projekte, Vertragsdauer und allen anderen administrativen Daten
• Ein Bericht über die Kosten pro Projekt, aufgeteilt in Anbieter und Experten
• Ein Bericht über den Vergleich der Stundenlöhne und der durchschnittlichen Zufriedenheitswerte für bestimmte Expertenkategorien

Das Obige bietet eine Vorstellung über die wichtigen Daten für die Optimierung und richtige Entscheidungsfindung, basierend auf erwarteten zukünftigen Anforderungen.

Die vorangehende Administration sollte auf ein Minimum reduziert werden, wofür folgende Schritte dienlich sind:

• Einheitliche Verträge und Überblick über potentielle Abweichungen
• Ein standardisiertes Verfahren zur Compliance-Sicherstellung in Übereinstimmung mit den Unternehmensrichtlinien für jeden Experten
• Ein standardisiertes Verfahren für das Empfangen korrekter Rechnungen und für das korrekte Bezahlen
• Ein standardisiertes Verfahren für Anbieter, um die Arbeitszeit zu übermitteln und ein definierter genehmigter Prozess, welcher mit der Zahlungsfreigabe verknüpft ist