Modelo de excelencia - Datos

La mayor parte de las organizaciones no tienen consolidado un panorama de sus consultores externos para cada departamento o proyecto. Comúnmente, la visión general puede lograrse solamente cuando se involucran los gerentes de toda la organización para juntar la información.

Si una organización no tiene esta información, puede limitarse en la habilidad y agilidad de mejorar continuamente. Las organizaciones deben tener una visión general de sus consultores en tiempo real y la información clave es:

• Consultores 
• Categoría de consultor
• Proyectos
• Proveedores
• Cuentas de cobro
• Precio por hora
• Pagos facturados
• Costos futuros estimados
• Contratos
• Periodo de contrato
• Calificación de satisfacción 

Idealmente, debes ser capaz de buscar y encontrar exactamente lo que quieres con los parámetros anteriores para poder tomar decisiones estratégicas. 

A continuación encontrarás 3 ejemplos de tipos de reportes que podrían ser relevantes: 

• Reporte mostrando los consultores, proyectos, periodos de contrato y toda la información administrativa actual. 
• Reporte mostrando los costos por proyecto divididos entre consultores y proveedores.
• Reporte comparando los costos por hora de cada proveedor y el promedio de satisfacción dado a cada consultor

Lo anterior nos da una idea de qué información es necesaria para optimizar y tomar decisiones correctas basadas en las necesidades futuras previstas.

La administración continua también debe ser reducida al mínimo, y para esto debes contar con: 

• Contratos unificados y visión general de las posibles desviaciones
• Una forma estandarizada de asegurar el cumplimiento de las políticas de la empresa con cada consultor
• Una forma estandarizada de recibir correctamente las facturas y realizar el pago de manera correcta 
• Una forma estandarizada para que los proveedores envíen las hojas de asistencia e igualmente un proceso definido de aprobación, vinculado a la liberación del pago correspondiente.