Exceptionelle kundeoplevelser driver forretningssucces på konkurrenceprægede markeder. Vores CX-konsulenter hjælper organisationer med at designe, implementere og optimere kunderejser, der skaber meningsfulde forbindelser og varig loyalitet. Vi transformerer måden, hvorpå dine kunder interagerer med dit brand på tværs af alle kontaktpunkter, og sikrer at hvert møde underbygger din værdiproposition og imødekommer skiftende forventninger.
Vi specialiserer os i:
Vores konsulenter kombinerer strategisk vision med praktisk implementeringsekspertise og hjælper dig med at prioritere investeringer, der giver maksimal effekt. Ved at anvende gennemprøvede metoder og branchens bedste praksis hjælper vi dig med at opbygge unikke kundeoplevelser, der driver tilfredshed, loyalitet og i sidste ende forretningsvækst. Vi samarbejder med dine teams om at udvikle bæredygtige CX-kapaciteter, der løbende tilpasser sig de skiftende kundebehov og forventninger.
Vi tilbyder ekspertkonsulenter og fuldt integrerede teams med dyb teknisk og forretningsmæssig ekspertise, der er nøje udvalgt til at matche jeres unikke behov.
Vi rekrutterer de mest krævende stillinger inden for it og fagområder, som giver jer adgang til højt specialiserede kandidater, der sjældent findes via traditionelle søgekanaler.
Vi giver adgang til topekspertise fra Østeuropa med konkurrencedygtige priser, flydende engelskkundskaber og bred erfaring med globale kunder.
Få adgang til de bedste it-talenter tidligt i deres karriere med vores try-and-hire-services, og tilføj den rette kombination af færdigheder og kreativitet til dit team.
Vi leverer den rette ekspertise hurtigt, præcist og uforpligtende. Med 17 år på markedet og en global tilgang sikrer vi dig pålidelighed og langsigtet stabilitet.
Med mere end 17 års erfaring, adskillige europæiske kontorer og et omhyggeligt sammensat netværk af over 15.000 eksperter leverer vi kvalitetsløsninger, uanset hvor du har brug for dem.
Vi går ud over traditionelle søgekanaler for hurtigt at finde dygtige eksperter, der passer perfekt til dit behov, og sikrer øjeblikkelige resultater i din virksomhed.
Vi investerer i vores kunders succes og opbygger relationer med fokus på langsigtet værdi.
Vores konsulenter lever op til de højeste standarder inden for governance, risiko og compliance i regulerede brancher.
17+
års erfaring
50+
dedikerede medarbejdere
500+
konsulenter aktive på projekter i Europa
15.000+
præ-screenede konsulenter
Med vores europæiske netværk af it- og forretningsfolk i topklasse samler vi over 15.000 højt kvalificerede eksperter, som hver især er udstyret med dyb branchekendskab og specialiserede færdigheder. Uanset om du har brug for banebrydende teknologiløsninger, strategisk forretningsrådgivning eller støtte til projekteksekvering, er vores fagfolk klar til at levere enestående resultater.
I en verden, hvor produkter og ydelser i stigende grad ligner hinanden, er kundeoplevelsen (Customer Experience eller CX) blevet den afgørende differentiator. Virksomheder, der formår at skabe positive, sammenhængende og mindeværdige oplevelser for deres kunder, opnår ikke kun højere kundeloyalitet og -fastholdelse, men også en stærkere bundlinje. At investere i kundeoplevelsen er at investere i fremtiden. En central figur i denne proces er en dygtig CX konsulent eller Customer Experience specialist, som kan omsætte kundeindsigt til konkret forretningsværdi.
En CX konsulent, også kendt som en kundeoplevelse konsulent, er en specialist, der arbejder strategisk og operationelt med at forbedre alle interaktioner mellem en kunde og en virksomhed. Deres primære opgave er at forstå kundernes behov, forventninger og frustrationer for derefter at designe og implementere løsninger, der forbedrer den samlede oplevelse.
Typiske opgaver for en CX specialist inkluderer:
En succesfuld CX specialist besidder en unik blanding af analytiske, kreative og menneskelige færdigheder. Det er en tværfaglig rolle, der kræver en dyb forståelse for både data og mennesker. Når I overvejer at hyre en kundeoplevelse konsulent, er det vigtigt at se efter en profil med en bred kompetencepalette:
At bringe en ekstern ekspert ind i form af en CX freelancer eller kundeoplevelse freelancer kan give betydelige fordele. Mens fastansættelse er den rette løsning i nogle tilfælde, tilbyder en freelance-model en fleksibilitet og specialisering, som mange virksomheder har brug for.
En freelance CX konsulent bringer ofte erfaring fra flere brancher og projekter, hvilket giver et friskt og objektivt perspektiv på jeres udfordringer. De er ikke bundet af intern politik eller "sådan har vi altid gjort"-mentalitet og kan derfor hurtigere identificere de reelle problemer. Desuden kan en freelance kundeoplevelse specialist tilknyttes et specifikt projekt med en klar start- og slutdato, hvilket giver adgang til specialiseret viden præcis, når der er behov for den, uden de langsigtede forpligtelser, der følger med en fastansættelse.
Behovet for at hyre en CX specialist opstår typisk i bestemte situationer. Hvis jeres virksomhed oplever en eller flere af følgende udfordringer, kan det være tid til at hente ekstern ekspertise:
At finde og ansætte den rette CX specialist er afgørende for at opnå de ønskede resultater. Processen kan være en investering, der betaler sig mange gange igen i form af gladere og mere loyale kunder.
Når en "CX specialist søges", står mange virksomheder over for en udfordring. Fordi rollen er så tværfaglig, kan det være svært at definere den præcise profil og vurdere kandidaternes kompetencer. Effektiv CX rekruttering kræver en dyb forståelse for feltet og adgang til et netværk af kvalificerede kandidater.
Et specialiseret CX konsulenthus eller en partner med fokus på CX bemanding kan være en uvurderlig ressource i denne proces. De har erfaringen til at forstå jeres specifikke behov og matche dem med en kandidat, der ikke kun har de faglige kvalifikationer, men også passer ind i jeres virksomhedskultur. Partnerskabet med en ekspert i rekruttering af kundeoplevelse-profiler sikrer en hurtigere og mere præcis proces, så I kan få den rette ekspertise ombord og begynde at skabe resultater.
At skabe exceptionelle kundeoplevelser kræver den rette viden og de rette kompetencer. Hos Right People Group har vi specialiseret os i at forbinde virksomheder med markedets dygtigste freelance CX konsulenter og specialister. Vi forstår nuancerne i Customer Experience og ved, hvad der kendetegner en ekspert, der kan levere reel værdi.
Vores model er designet til at være fleksibel, effektiv og risikofri for jer. Vi præsenterer jer for håndplukkede kandidater fra vores netværk, der passer præcist til jeres projekt og behov. I betaler kun, hvis I vælger at indgå et samarbejde med en af vores konsulenter. Vi tilbyder en bred vifte af Customer Experience konsulentydelser, lige fra strategisk rådgivning til hands-on implementering. Kontakt os i dag for en uforpligtende samtale om, hvordan vi kan hjælpe jer med at finde den perfekte CX specialist til at løfte jeres kundeoplevelse til næste niveau.
Med vores europæiske netværk af it- og forretningsfolk i topklasse samler vi over 15.000 højt kvalificerede eksperter, som hver især er udstyret med dyb branchekendskab og specialiserede færdigheder. Uanset om du har brug for banebrydende teknologiløsninger, strategisk forretningsrådgivning eller støtte til projekteksekvering, er vores fagfolk klar til at levere enestående resultater.
Ulrik er altid åben for at diskutere dine specifikke behov. Han kan hurtigt give dig et præcist billede af den løsning, vi kan levere for at opfylde dit behov.
Ulrik Calum - Managing Director
Som konsulent er dit CV ikke bare et resumé af din arbejdshistorik - det er...
Vi er glade for at byde velkommen til vores nye Group CEO, Jesper Geisler, ...
Opgradering fra Sage 50 til Sage 200 er et strategisk skridt for små og mel...
UX-UI design konsulentydelser
Vi tilbyder UX-UI design konsulentydelser for at hjælpe dig med at skabe digitale produkter, der ikke kun er visuelt tiltalende, men også intuitive og brugervenlige, hvilket øger kundetilfredsheden og fremmer forretningsvæksten.
UX-design og brugervenligheds-optimering
Vi leverer UX-konsulenter, der forbedrer digitale oplevelser og sikrer, at brugergrænseflader er intuitive og engagerende for at øge kundetilfredsheden og loyaliteten gennem ekspert brugervenlighedsdesign.
Informationsarkitektur
Vi leverer informationsarkitekter, der designer og strukturerer digital information for at sikre intuitiv brugernavigation og effektiv indholdsstyring.
UX design og research
Vi tilbyder ekspert UX-designere, der kombinerer kreativitet og teknisk ekspertise for at skabe intuitive, brugercentrerede digitale oplevelser, der øger tilfredsheden og driver forretningsmæssige resultater.
Copyright © 2025 Right People Group. All rights reserved.