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Consultoría de experiencia del cliente

Consultoría de experiencia del cliente

Ofrecemos consultoría especializada en CX para mejorar las experiencias del cliente, impulsando la satisfacción y lealtad que transforma las interacciones con tu marca.

Consultores de experiencia del cliente

Las experiencias excepcionales del cliente impulsan el éxito empresarial en mercados competitivos. Nuestros consultores de CX ayudan a las organizaciones a diseñar, implementar y optimizar los recorridos del cliente que crean conexiones significativas y lealtad duradera. Transformamos la forma en que sus clientes interactúan con su marca en todos los puntos de contacto, asegurando que cada interacción refuerce su propuesta de valor y satisfaga las expectativas en evolución.

Nos especializamos en:

  • Desarrollo de estrategia CX: Creación de hojas de ruta integrales alineadas con sus objetivos comerciales y las necesidades de los clientes.
  • Mapeo de recorridos: Visualización de las interacciones del cliente para identificar puntos problemáticos y oportunidades de mejora.
  • Programas de voz del cliente: Implementación de mecanismos de retroalimentación efectivos para capturar y actuar basándose en las percepciones de los clientes.
  • Optimización de experiencia digital: Mejora de los puntos de contacto en línea para ofrecer interacciones personalizadas y fluidas.
  • Marcos de medición CX: Desarrollo de KPIs y enfoques analíticos para seguir las mejoras en la experiencia.
  • Gestión del cambio: Guía de transformación organizacional para fomentar una cultura centrada en el cliente.

Nuestros consultores combinan visión estratégica con experiencia en implementación práctica, ayudándole a priorizar inversiones que generen el máximo impacto. Al aplicar metodologías probadas y mejores prácticas de la industria, le ayudamos a construir experiencias distintivas para el cliente que impulsan la satisfacción, la lealtad y, en última instancia, el crecimiento empresarial. Colaboramos con sus equipos para desarrollar capacidades de CX sostenibles que se adaptan continuamente a las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes.

Consiga un asesor perfectamente adaptado

    Más de 1000 clientes en toda Europa

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    ¿Por qué asociarse con nosotros?

    Ofrecemos los consultores de TI y de negocios más cualificados a industrias altamente reguladas y organizaciones clasificadas en toda Europa. Con 17 años en el mercado y un enfoque global, le garantizamos fiabilidad y estabilidad a largo plazo.

    Excelencia nórdica, alcance global

    Combinamos la experiencia local con el alcance global a través de nuestras oficinas en toda Europa. Con una red cuidadosamente seleccionada de más de 15 000 expertos y más de 15 años de experiencia, ofrecemos soluciones de primera calidad dondequiera que las necesite.

    Solicite resultados en 48 horas

    Aprovechamos redes de talento exclusivas más allá de los canales de búsqueda tradicionales para encontrar rápidamente su pareja perfecta. Nuestros expertos, cuidadosamente seleccionados, están listos para ofrecer valor desde el primer día, asegurando un impacto inmediato en su negocio.

    Más allá de la consultoría

    Somos más que un proveedor de servicios: somos su socio estratégico para soluciones de talento críticas. Nuestro éxito se mide por su éxito, construyendo asociaciones duraderas centradas en la creación de valor a largo plazo.

    Expertos certificados en la industria

    Nuestros consultores cumplen con los más altos estándares en materia de gobernanza, riesgo y requisitos de cumplimiento para las industrias reguladas. Ofrecemos expertos preseleccionados que destacan en los entornos más exigentes.

    Proporcionamos expertos en todos los sectores

    Servicios públicos y energía

    Servicios públicos y energía

    Administración pública

    Administración pública

    Ciencias de la vida y farmacia

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    Atención sanitaria

    Atención sanitaria

    Finanzas y pensiones

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    Aeroespacial y defensa

    Aeroespacial y defensa

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    Le ponemos en contacto con los mejores talentos, lo que garantiza resultados sostenibles y un negocio más sólido. Desde consultores expertos en TI hasta contrataciones permanentes, ofrecemos soluciones flexibles adaptadas a sus necesidades específicas.

    17+

    años de experiencia en el sector de la consultoría de TI y de negocios

    50+

    empleados dedicados

    500+

    consultores en misiones

    15.000+

    consultores preseleccionados

    15 000+ qualified experts in our network

    With our Europe-wide network of top-tier IT and business professionals, we bring together over 15,000 highly qualified experts, each equipped with deep industry knowledge and specialized skills. Whether you need cutting-edge technology solutions, strategic business consulting, or project execution support, our professionals are ready to deliver exceptional results.

    Contacte ahora con Right People Group para un consultor de CX - obtendrá:

    • Un consultor experto en CX que puede trabajar de forma remota o in-situ con usted
    • Selección exhaustiva de los mejores consultores de CX para adaptarse a su proyecto
    • Tarifas atractivas para nuestros consultores de CX altamente cualificados
    • Oferta gratuita en 4 horas

    Servicios de Consultoría de Experiencia del Cliente de Right People Group

    Nuestros consultores de experiencia del cliente (CX) tienen la experiencia, conocimientos del mercado y estrategias de experiencia del cliente para identificar puntos débiles y satisfacer las necesidades del cliente de cualquier empresa, independientemente de su industria o tamaño.

    ¿Necesita contratar a un experto en CX? Contáctenos hoy.

    Cómo puede ayudar Right People Group

    Nuestros consultores de CX han ayudado a numerosas organizaciones a ofrecer experiencias de cliente excepcionales a través de:

    • Construcción del recorrido del cliente digital y tradicional
    • Análisis y definición de las necesidades y expectativas de los clientes en el mundo actual y sugerencias sobre cómo abordarlas eficazmente
    • Asistencia en la desescalada y ofrecimiento de soluciones a los problemas que surjan
    • Generación de ideas innovadoras y traducción de las mismas en conocimientos accionables
    • Realización de investigaciones utilizando herramientas y técnicas profesionales
    • Diseño de una propuesta de valor para el cliente
    • Implementación de la transformación digital en todo el proceso de CX

    Si necesita ayuda con la transformación de CX en su empresa, tenemos muchos consultores de CX listos para trabajar in-situ o de forma remota para su negocio de inmediato. Con más de 20.000 (y en aumento) expertos en TI y negocios en nuestra red, podemos identificar rápidamente el experto en CX ideal para sus necesidades. Contáctenos para comenzar.

    ¿Por qué contratar consultores de experiencia del cliente?

    Tanto las empresas B2C como B2B se están volviendo cada vez más centradas en el cliente, convirtiendo la experiencia del cliente en una parte vital de su negocio. Una mejor experiencia del cliente aumenta el compromiso y la retención de los clientes, lo que resulta en un mayor valor de vida del cliente (CLTV) y lealtad del cliente. Pero crear una estrategia de experiencia del cliente y ofrecer satisfacción al cliente es más desafiante de lo que parece. Por eso los equipos pueden considerar trabajar con expertos dedicados a la experiencia del cliente.

    Un consultor de experiencia del cliente (CX) ayuda a las empresas a construir interacciones efectivas y positivas con los clientes.

    Un buen consultor de CX se asegura de que la experiencia de los clientes coincida con sus expectativas, al tiempo que tiene en cuenta las necesidades y objetivos de la empresa. Como tal, su negocio puede beneficiarse de la asistencia de nuestro consultor de CX en todas las áreas relacionadas con la experiencia del cliente.

    Si está buscando contratar a un consultor de CX, podemos colocar a uno de nuestros consultores altamente cualificados en su empresa tan pronto como sea necesario, ya sea en una posición in-situ o remota. Nuestros consultores de CX son expertos en diseñar una experiencia satisfactoria y exitosa para sus clientes, tanto en plataformas tradicionales como digitales. Además, nuestros especialistas son comunicadores cualificados que compartirán sus conocimientos increíblemente valiosos con sus empleados, así como elaborarán un plan a largo plazo para un éxito sostenible.

    Oferta gratuita de un consultor de CX entregado in-situ o de forma remota

    Durante más de 15 años, Right People Group ha entregado con éxito miles de especialistas a organizaciones en una amplia gama de industrias. Entregamos consultores de TI y negocios a empresas en el Reino Unido, Europa y los Estados Unidos, ya sea in-situ o de forma remota. Cada experto en nuestra red es rigurosamente preseleccionado, y solo colaboramos con aquellos que tienen un historial de entrega exitosa a precios competitivos.

    ¿Listo para hacer que la consultoría de CX funcione para usted? Nuestros profesionales de CX combinan años de experiencia en la industria para servir a empresas de todos los tamaños.

    Simplemente háganos saber lo que necesita, y nos pondremos en contacto con usted de inmediato con una oferta gratuita.

    15 000+ qualified experts in our network

    With our Europe-wide network of top-tier IT and business professionals, we bring together over 15,000 highly qualified experts, each equipped with deep industry knowledge and specialized skills. Whether you need cutting-edge technology solutions, strategic business consulting, or project execution support, our professionals are ready to deliver exceptional results.

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