Nos consultants en expérience client (CX) possèdent l'expertise, les connaissances du marché et les stratégies d'expérience client pour identifier les points de friction et répondre aux besoins des clients de toute entreprise, quelle que soit son industrie ou sa taille.
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Nos consultants CX ont aidé de nombreuses organisations à offrir des expériences client exceptionnelles grâce à :
Si vous avez besoin d'aide pour la transformation CX au sein de votre entreprise, nous avons de nombreux consultants CX prêts à travailler sur site ou à distance pour votre entreprise immédiatement. Avec plus de 20 000 (et en croissance) experts en IT et en affaires dans notre réseau, nous pouvons identifier rapidement l'expert CX idéal pour vos besoins. Contactez-nous pour commencer.
Les entreprises B2C et B2B deviennent de plus en plus centrées sur le client, faisant de l'expérience client une partie vitale de leur activité. Une expérience client améliorée stimule l'engagement et la rétention des clients, ce qui se traduit par une valeur à vie du client (CLTV) plus élevée et une fidélité accrue. Mais il est plus difficile de créer une stratégie d'expérience client et de satisfaire les clients que cela ne le paraît. C'est pourquoi les équipes peuvent envisager de travailler avec des experts dédiés à l'expérience client.
Un consultant en expérience client (CX) aide les entreprises à construire des interactions efficaces et positives avec les clients.
Un bon consultant CX s'assure que l'expérience des clients correspond à leurs attentes, tout en tenant compte des besoins et des objectifs de l'entreprise. Ainsi, votre entreprise peut bénéficier de l'assistance de notre consultant CX dans tous les domaines liés à l'expérience client.
Si vous cherchez à embaucher un consultant CX, nous pouvons placer l'un de nos contractuels hautement qualifiés dans votre entreprise dès que nécessaire - soit sur site, soit à distance. Nos consultants CX sont des experts dans la conception d'une expérience satisfaisante et réussie pour vos clients, sur les plateformes traditionnelles et numériques. De plus, nos spécialistes sont des communicateurs compétents qui partageront leurs connaissances incroyablement précieuses avec vos employés et élaboreront un plan à long terme pour un succès durable.
Depuis plus de 15 ans, Right People Group a livré avec succès des milliers de spécialistes à des organisations dans un large éventail d'industries. Nous fournissons des consultants en informatique et en affaires aux entreprises au Royaume-Uni, en Europe et aux États-Unis, soit sur site, soit à distance. Chaque expert de notre réseau est rigoureusement présélectionné, et nous ne collaborons qu'avec ceux qui ont un historique de livraison réussie à des prix compétitifs.
Prêt à faire travailler le conseil CX pour vous ? Nos professionnels CX combinent des années d'expérience dans l'industrie pour servir des entreprises de toutes tailles.
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Henrik est toujours prêt à discuter de vos besoins spécifiques. Il peut rapidement vous donner une idée précise de la solution que nous pouvons vous proposer pour répondre à vos besoins.
“Right People Group nous a aidés à mettre en place un environnement de test similaire à celui déjà en place pour nos tests fonctionnels. L’équipe a été très efficace et a rapidement trouvé la personne adaptée à nos besoins. Avec le consultant, les échanges ont été simples et percutants. Merci pour votre sérieux et votre réactivité.”
Jesus Gonzalez Alvarez, Product manager, Schneider Electric