Kundenservice-Berater
Außergewöhnliche Kundenerlebnisse sind der Schlüssel zum Geschäftserfolg in wettbewerbsintensiven Märkten. Unsere CX-Berater unterstützen Organisationen bei der Gestaltung, Implementierung und Optimierung von Kundenreisen, die bedeutungsvolle Verbindungen und nachhaltige Loyalität schaffen. Wir transformieren die Art und Weise, wie Ihre Kunden an allen Berührungspunkten mit Ihrer Marke interagieren, und stellen sicher, dass jede Interaktion Ihr Wertversprechen unterstreicht und die sich entwickelnden Erwartungen erfüllt.
Unsere Spezialgebiete sind:
- Entwicklung von CX-Strategien: Erstellung umfassender Fahrpläne, die auf Ihre Geschäftsziele und Kundenbedürfnisse abgestimmt sind.
- Journey Mapping: Visualisierung von Kundeninteraktionen zur Identifizierung von Schmerzpunkten und Verbesserungsmöglichkeiten.
- Voice-of-Customer-Programme: Implementierung effektiver Feedback-Mechanismen zur Erfassung und Umsetzung von Kundenerkenntnissen.
- Optimierung digitaler Erlebnisse: Verbesserung digitaler Berührungspunkte für nahtlose, personalisierte Interaktionen.
- CX-Messrahmen: Entwicklung von KPIs und Analyseansätzen zur Nachverfolgung von Erfahrungsverbesserungen.
- Change Management: Begleitung organisatorischer Transformationen zur Förderung einer kundenorientierten Kultur.
Unsere Berater verbinden strategische Vision mit praktischer Implementierungsexpertise und helfen Ihnen, Investitionen zu priorisieren, die maximale Wirkung erzielen. Durch die Anwendung bewährter Methoden und Branchenstandards unterstützen wir Sie beim Aufbau herausragender Kundenerlebnisse, die Zufriedenheit, Loyalität und letztendlich Geschäftswachstum fördern. Wir arbeiten partnerschaftlich mit Ihren Teams zusammen, um nachhaltige CX-Fähigkeiten zu entwickeln, die sich kontinuierlich an die sich wandelnden Kundenbedürfnisse und -erwartungen anpassen.
Finden Sie einen perfekt passenden Berater
Mehr als 1000 Kunden in ganz Europa
Wir helfen unseren Kunden mit
IT- und Unternehmensberatern
Greifen Sie auf hochspezialisierte IT- und Unternehmensberater mit fundierten technischen und fachlichen Kenntnissen zurück. Wir bieten flexible Lösungen sowohl für einzelne Berater als auch für komplette Teams.
Try and hire
Mit unseren Try-and-Hire-Services können Sie sich vergewissern, dass die Person zu Ihnen, dem beteiligten Team und der Aufgabe passt, bevor Sie eine Verpflichtung eingehen.
Nearshoring
Wir bringen Sie mit qualifizierten Beratern zusammen, die wettbewerbsfähige Preise bieten, fließend Englisch sprechen und Erfahrung mit internationalen Kunden haben.
Festangestellte Mitarbeiter
Wir bieten die Festanstellung von IT-Spezialisten und Managern an und verschaffen Ihnen so Zugang zu Spitzenkandidaten außerhalb der traditionellen Suchkanäle.
Warum mit uns zusammenarbeiten?
Wir vermitteln die qualifiziertesten IT- und Business-Experten an stark regulierte Branchen und klassifizierte Unternehmen in ganz Europa. Mit 17 Jahren Erfahrung auf dem Markt und einem globalen Ansatz können wir Ihnen Zuverlässigkeit und langfristige Stabilität garantieren.
Nordische Exzellenz, globale Reichweite
Durch unsere Niederlassungen in ganz Europa kombinieren wir lokale Expertise mit globaler Reichweite. Mit einem sorgfältig ausgewählten Netzwerk von über 15.000 Experten und mehr als 15 Jahren Erfahrung liefern wir erstklassige Lösungen, wo immer Sie sie brauchen.
Anfrage bis zum Ergebnis innerhalb von 48 Stunden
Wir nutzen exklusive Talentnetzwerke, die über die traditionellen Suchkanäle hinausgehen, um schnell die perfekte Besetzung für Sie zu finden. Unsere sorgfältig geprüften Experten sind vom ersten Tag an bereit, Ihnen einen Mehrwert zu liefern, der sich sofort auf Ihr Geschäft auswirkt.
Mehr als nur eine Beratungsfirma
Wir sind mehr als nur ein Beratungsunternehmen - wir sind Ihr strategischer Partner für wichtige Talentlösungen. Unser Erfolg wird an Ihrem Erfolg gemessen und wir bauen dauerhafte Partnerschaften auf, die auf eine langfristige Wertschöpfung ausgerichtet sind.
Zertifizierte Branchenexperten
Unsere Berater erfüllen die höchsten Standards in den Bereichen Governance, Risiko und Compliance für regulierte Branchen. Wir stellen Ihnen vorab geprüfte Experten zur Verfügung, die sich auch in den anspruchsvollsten Umgebungen auszeichnen.
Wir bieten Experten in allen Branchen
Energie und Versorgungswirtschaft
Biowissenschaften & Pharmazeutik
Wir bringen Sie mit Spitzentalenten zusammen, um nachhaltige Ergebnisse und ein stärkeres Unternehmen zu erzielen. Von IT-Beratern bis hin zu Festangestellten bieten wir flexible Lösungen, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
17+
Jahre Erfahrung in der IT- und Beratungsbranche
50+
engagierte Mitarbeiter
500+
Berater im Einsatz
15.000+
vorgeprüfte Berater
15 000+ qualified experts in our network
With our Europe-wide network of top-tier IT and business professionals, we bring together over 15,000 highly qualified experts, each equipped with deep industry knowledge and specialized skills. Whether you need cutting-edge technology solutions, strategic business consulting, or project execution support, our professionals are ready to deliver exceptional results.
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- Einen erfahrenen CX-Berater, der remote oder vor Ort mit Ihnen arbeiten kann
- Sorgfältige Auswahl der besten CX-Berater für Ihr Projekt
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Customer Experience Beratungsdienstleistungen von Right People Group
Unsere Customer Experience (CX) Berater verfügen über das Fachwissen, die Markteinblicke und die Kundenstrategien, um Schmerzpunkte zu identifizieren und die Kundenbedürfnisse jedes Unternehmens zu erfüllen, unabhängig von Branche oder Größe.
Müssen Sie einen CX-Experten engagieren? Kontaktieren Sie uns noch heute.
Wie Right People Group helfen kann
Unsere CX-Berater haben zahlreichen Organisationen geholfen, herausragende Kundenerlebnisse zu liefern durch:
- Aufbau der digitalen und traditionellen Customer Journey
- Analyse und Definition der Kundenbedürfnisse und -erwartungen in der heutigen Welt und Vorschläge, wie man diese effektiv adressiert
- Unterstützung bei der Deeskalation und Angebot von Lösungen für auftretende Probleme
- Generierung innovativer Ideen und Umsetzung in umsetzbare Erkenntnisse
- Durchführung von Forschung mit professionellen Werkzeugen und Techniken
- Gestaltung eines Kundenwertversprechens
- Implementierung der digitalen Transformation im gesamten CX-Prozess
Wenn Sie Hilfe bei der CX-Transformation in Ihrem Unternehmen benötigen, haben wir viele CX-Berater, die bereit sind, sofort vor Ort oder remote für Ihr Unternehmen zu arbeiten. Mit über 20.000 (und wachsenden) IT- und Geschäftsexperten in unserem Netzwerk können wir schnell den idealen CX-Experten für Ihre Bedürfnisse identifizieren. Kontaktieren Sie uns, um loszulegen.
Warum Customer Experience Berater engagieren?
Sowohl B2C- als auch B2B-Unternehmen werden zunehmend kundenzentriert, was die Customer Experience zu einem wesentlichen Teil ihres Geschäfts macht. Eine verbesserte Customer Experience steigert das Kundenengagement und die Kundenbindung, was zu einem höheren Customer Lifetime Value (CLTV) und Kundenloyalität führt. Aber es ist schwieriger, eine Customer Experience Strategie zu erstellen und Kundenzufriedenheit zu liefern, als es klingt. Deshalb erwägen Teams möglicherweise die Zusammenarbeit mit spezialisierten Customer Experience Experten.
Ein Customer Experience (CX) Berater hilft Unternehmen, effektive und positive Interaktionen mit Kunden aufzubauen.
Ein guter CX-Berater stellt sicher, dass die Erfahrung der Kunden ihren Erwartungen entspricht und berücksichtigt dabei gleichzeitig die Bedürfnisse und Ziele des Unternehmens. Daher kann Ihr Unternehmen von der Unterstützung unseres CX-Beraters in allen kundenerfahrungsbezogenen Bereichen profitieren.
Wenn Sie einen CX-Berater engagieren möchten, können wir einen unserer hochqualifizierten Berater so schnell wie nötig in Ihrem Unternehmen platzieren - entweder vor Ort oder remote. Unsere CX-Berater sind Experten darin, eine zufriedenstellende und erfolgreiche Erfahrung für Ihre Kunden zu gestalten, sowohl auf traditionellen als auch auf digitalen Plattformen. Darüber hinaus sind unsere Spezialisten geschickte Kommunikatoren, die ihr unglaublich wertvolles Wissen mit Ihren Mitarbeitern teilen und einen langfristigen Plan für nachhaltigen Erfolg entwerfen werden.
Kostenloses Angebot für einen CX-Berater vor Ort oder remote
Seit über 15 Jahren hat Right People Group erfolgreich Tausende von Spezialisten an Organisationen in einer Vielzahl von Branchen vermittelt. Wir liefern IT- und Unternehmensberater an Unternehmen in Großbritannien, Europa und den USA, entweder vor Ort oder remote. Jeder Experte in unserem Netzwerk wird sorgfältig vorgeprüft, und wir arbeiten nur mit denjenigen zusammen, die eine nachweisliche Erfolgsbilanz bei wettbewerbsfähigen Preisen vorweisen können.
Sind Sie bereit, CX-Beratung für sich arbeiten zu lassen? Unsere CX-Fachleute kombinieren jahrelange Branchenerfahrung, um Unternehmen aller Größen zu bedienen.
Lassen Sie uns einfach wissen, was Sie benötigen, und wir werden uns umgehend mit einem kostenlosen Angebot bei Ihnen melden.
15 000+ qualified experts in our network
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