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Consultoria em experiência do cliente

Consultoria em experiência do cliente

Entregamos consultoria especializada em CX para melhorar experiências do cliente, impulsionando satisfação e fidelidade que transformam as interações com a sua marca.

Consultores de experiência do cliente

Experiências excepcionais do cliente impulsionam o sucesso nos mercados competitivos. Nossos consultores de CX ajudam organizações a projetar, implementar e otimizar jornadas do cliente que criam conexões significativas e fidelidade duradoura. Transformamos a forma como seus clientes interagem com sua marca em todos os pontos de contato, garantindo que cada interação reforce sua proposta de valor e atenda às expectativas em evolução.

Nós nos especializamos em:

  • Desenvolvimento de estratégia de CX: Criação de roteiros abrangentes alinhados com seus objetivos de negócio e necessidades do cliente.
  • Mapeamento de jornada: Visualização das interações do cliente para identificar pontos críticos e oportunidades de melhoria.
  • Programas de voz do cliente: Implementação de mecanismos eficazes de feedback para capturar e agir sobre insights dos clientes.
  • Otimização de experiência digital: Aprimoramento dos pontos de contato online para oferecer interações personalizadas e sem atritos.
  • Frameworks de medição de CX: Desenvolvimento de KPIs e abordagens analíticas para acompanhar melhorias na experiência.
  • Gestão de mudanças: Orientação da transformação organizacional para promover uma cultura centrada no cliente.

Nossos consultores combinam visão estratégica com expertise em implementação prática, ajudando você a priorizar investimentos que geram o máximo impacto. Ao aplicar metodologias comprovadas e melhores práticas do setor, ajudamos a construir experiências distintas para o cliente que impulsionam a satisfação, fidelidade e, finalmente, o crescimento do negócio. Trabalhamos em parceria com suas equipes para desenvolver capacidades sustentáveis de CX que se adaptam continuamente às necessidades e expectativas em evolução dos clientes.

Obtenha um consultor perfeitamente adequado

    Mais de 1000 clientes em toda a Europa

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    Porquê fazer uma parceria connosco?

    Fornecemos-lhe os consultores de TI e de negócios mais qualificados para indústrias altamente regulamentadas e organizações classificadas em toda a Europa. Com 17 anos no mercado e uma abordagem global, garantimos-lhe fiabilidade e estabilidade a longo prazo.

    Excelência nórdica, alcance global

    Combinamos a experiência local com o alcance global através dos nossos escritórios em toda a Europa. Com uma rede cuidadosamente selecionada de mais de 15.000 especialistas e mais de 15 anos de experiência, fornecemos soluções de qualidade superior onde quer que precise delas.

    Do pedido aos resultados em 48 horas

    Exploramos redes de talentos exclusivas para além dos canais de pesquisa tradicionais para encontrar rapidamente o seu par perfeito. Os nossos especialistas cuidadosamente avaliados estão prontos para fornecer valor desde o primeiro dia, garantindo um impacto imediato no seu negócio.

    Para além da consultoria

    Somos mais do que um prestador de serviços - somos o seu parceiro estratégico para soluções de talentos críticos. O nosso sucesso é medido pelo seu sucesso, construindo parcerias duradouras centradas na criação de valor a longo prazo.

    Especialistas certificados do sector

    Os nossos consultores cumprem os mais elevados padrões de governação, risco e requisitos de conformidade para indústrias regulamentadas. Fornecemos especialistas pré-selecionados que se destacam nos ambientes mais exigentes.

    Fornecemos-lhe especialistas em todos os sectores

    Serviços públicos e energia

    Serviços públicos e energia

    Administração pública

    Administração pública

    Ciências da vida e farmacêutica

    Ciências da vida e farmacêutica

    Cuidados de saúde

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    Finanças e pensões

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    Aeroespacial e defesa

    Aeroespacial e defesa

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    Colocamo-lo em contacto com os melhores talentos, garantindo resultados sustentáveis e um negócio mais forte. Desde consultores especializados em TI a contratações permanentes, oferecemos soluções flexíveis adaptadas às suas necessidades específicas.

    17+

    anos de experiência no sector das TI e da consultoria empresarial

    50+

    funcionários dedicados

    500+

    consultores em missões

    15.000+

    consultores pré-selecionados

    15 000+ qualified experts in our network

    With our Europe-wide network of top-tier IT and business professionals, we bring together over 15,000 highly qualified experts, each equipped with deep industry knowledge and specialized skills. Whether you need cutting-edge technology solutions, strategic business consulting, or project execution support, our professionals are ready to deliver exceptional results.

    Entre em contato com o Right People Group agora para um consultor de CX - você obtém:

    • Um consultor especialista em CX que pode trabalhar remotamente ou no local com você
    • Seleção minuciosa dos melhores consultores de CX para se adequar ao seu projeto
    • Taxas atrativas para nossos consultores de CX qualificados
    • Oferta gratuita em 4 horas

    Serviços de Consultoria em Experiência do Cliente do Right People Group

    Nossos consultores de experiência do cliente (CX) têm a expertise, insights de mercado e estratégias de experiência do cliente para identificar pontos problemáticos e atender às necessidades dos clientes de qualquer empresa, independentemente de seu setor ou tamanho.

    Precisa contratar um especialista em CX? Entre em contato conosco hoje.

    Como o Right People Group pode ajudar

    Nossos consultores de CX ajudaram inúmeras organizações a oferecer experiências excepcionais aos clientes através de:

    • Construção da jornada do cliente digital e tradicional
    • Análise e definição das necessidades e expectativas dos clientes no mundo atual e sugestão de como abordá-las efetivamente
    • Assistência na desescalada e oferecimento de soluções para problemas que surgem
    • Geração de ideias inovadoras e tradução delas em insights acionáveis
    • Condução de pesquisas usando ferramentas e técnicas profissionais
    • Design de uma proposta de valor para o cliente
    • Implementação de transformação digital em todo o processo de CX

    Se você precisa de ajuda com a transformação de CX em sua empresa, temos muitos consultores de CX prontos para trabalhar no local ou remotamente para o seu negócio imediatamente. Com mais de 20.000 (e crescendo) especialistas em TI e negócios em nossa rede, podemos identificar rapidamente o especialista em CX ideal para suas necessidades. Entre em contato conosco para começar.

    Por que contratar consultores de experiência do cliente?

    Tanto empresas B2C quanto B2B estão se tornando cada vez mais centradas no cliente, tornando a experiência do cliente uma parte vital de seus negócios. Uma experiência do cliente aprimorada aumenta o engajamento e a retenção do cliente, resultando em maior valor vitalício do cliente (CLTV) e fidelidade do cliente. Mas é mais desafiador criar uma estratégia de experiência do cliente e entregar satisfação ao cliente do que parece. É por isso que as equipes podem considerar trabalhar com especialistas dedicados em experiência do cliente.

    Um consultor de experiência do cliente (CX) ajuda as empresas a construir interações eficazes e positivas com os clientes.

    Um bom consultor de CX garante que a experiência dos clientes corresponda às suas expectativas, levando em consideração as necessidades e objetivos da empresa. Assim, seu negócio pode se beneficiar da assistência do nosso consultor de CX em todas as áreas relacionadas à experiência do cliente.

    Se você está procurando contratar um consultor de CX, podemos colocar um de nossos contratados altamente qualificados em sua empresa assim que necessário - em uma posição presencial ou remota. Nossos consultores de CX são especialistas em projetar uma experiência satisfatória e bem-sucedida para seus clientes, tanto em plataformas tradicionais quanto digitais. Além disso, nossos especialistas são comunicadores habilidosos que compartilharão seu conhecimento incrivelmente valioso com seus funcionários, além de elaborar um plano de longo prazo para o sucesso sustentável.

    Oferta gratuita para um consultor de CX entregue presencialmente ou remotamente

    Por mais de 15 anos, a Right People Group entregou com sucesso milhares de especialistas para organizações em uma ampla gama de indústrias. Entregamos consultores de TI e negócios para empresas no Reino Unido, Europa e EUA, seja presencialmente ou remotamente. Cada especialista em nossa rede é rigorosamente pré-selecionado, e colaboramos apenas com aqueles que têm um histórico de entrega bem-sucedida a preços competitivos.

    Pronto para fazer a consultoria de CX trabalhar para você? Nossos profissionais de CX combinam anos de experiência na indústria para atender empresas de todos os tamanhos.

    Basta nos informar o que você precisa, e entraremos em contato imediatamente com uma oferta gratuita.

    15 000+ qualified experts in our network

    With our Europe-wide network of top-tier IT and business professionals, we bring together over 15,000 highly qualified experts, each equipped with deep industry knowledge and specialized skills. Whether you need cutting-edge technology solutions, strategic business consulting, or project execution support, our professionals are ready to deliver exceptional results.

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