Helpdesk-asiantuntija

Etsitkö asiakastuen optimoinnin asiantuntijaa? Ota yhteys Right People Groupiin niin saat:

• kokeneet asiakastuen optimoinnin asiantuntijat, jotka voivat työskennellä joko paikan päällä yrityksessänne tai etänä
• perusteellisen valintaprosessin läpikäyneet freelance asiakastuen optimoinnin asiantuntijat
• asiakastuen optimoinnin asiantuntijat kohtuulliseen hintaan
• ilmaisen tarjouksen 4 tunnissa

Asiakastuen optimoinnilla tehokkuutta

Asiakastuki on organisaatiolle tärkeä kommunikaatiokanava asiakkaidesi kanssa. Yritys voi hyvällä asiakastuella tuottaa lisäarvoa ja edistää asiakastyytyväisyyttä merkittävästi. Huonosti toimiva tuki puolestaan toimii juuri päin vastoin. Optimoimalla asiakastuen prosessit yritys voi hyötyä esim.:

• halvemmista kustannuksista per pyyntö
• kohentuneesta asiakastyytyväisyydestä
• paremmasta IT-tuen tuottavuudesta
• nopeammista vastausajoista

Asiakastuen optimoinnin asiantuntijat

Freelance-konsultti aloittaa projektin tavallisesti analysoimalla nykyisiä prosesseja. Objektiivinen näkökulma auttaa freelancer-osaajaa tunnistamaan asiakastuen prosesseista sellaiset optimointikohteet, jotka yritykseltä on usein jäänyt huomaamatta. Tulosten perusteella konsultti tekee toimenpide-ehdotukset ja/tai auttaa muokkaamaan toimintoja tehokkaammiksi. Oli tilanteenne mikä tahansa, Right People Group löytää kokeneet ja pätevät freelancer-konsultit IT-tukenne avuksi.