Especialista em help desk

Entre em contato com o Right People Group agora para especialistas em otimização de processos de helpdesk - você obtém:

• Especialistas em otimização de processos de helpdesk, que podem trabalhar remotamente ou no local com você
• Seleção minuciosa dos melhores especialistas em otimização de processos de helpdesk para se adequar ao seu projeto
• Taxas competitivas para nossos especialistas qualificados em otimização de processos de helpdesk
• Proposta gratuita em 4 horas

Por que helpdesk

Seu helpdesk é o primeiro ponto de contato entre sua empresa e seus clientes. Um helpdesk bem administrado pode tornar seus clientes felizes e leais, enquanto um mal administrado pode afastá-los. Para manter seus clientes satisfeitos e retornando, você precisa garantir que seu helpdesk esteja operando de forma eficiente.

O Right People Group pode ajudá-lo a encontrar o consultor ou desenvolvedor de helpdesk certo para melhorar seu suporte ao cliente. Temos um processo de seleção rigoroso para identificar os melhores especialistas. Seja você precisando de alguém para trabalhar no local ou remotamente, podemos encontrar a pessoa certa para o seu projeto.

Obtenha um especialista qualificado rapidamente

Encontrar as pessoas certas para trabalhar em seu helpdesk pode ser demorado e desafiador. Você precisa de alguém que seja habilidoso, experiente e disponível para começar rapidamente. É aí que o Right People Group entra.

Nós nos especializamos em encontrar consultores e desenvolvedores freelance de helpdesk qualificados e experientes que podem começar a trabalhar em seu projeto prontamente. Nós cuidamos de todo o processo de recrutamento, desde encontrar candidatos até selecioná-los. Dessa forma, você pode se concentrar no que é importante - administrar seu negócio.

Equipe ou individual

Seja você precisando de um consultor individual ou de uma equipe inteira para migrar sua solução de helpdesk existente, o Right People Group pode ajudar. Entendemos os desafios únicos de otimizar processos de helpdesk e podemos ajudá-lo a montar a equipe perfeita para suas necessidades.

Por que escolher o Right People Group

O Right People Group é uma empresa de consultoria que ajuda as empresas a encontrar os melhores especialistas para seus projetos. Temos uma rede global de consultores e desenvolvedores experientes que estão prontos para começar a trabalhar em seu projeto.

Vamos começar

Entre em contato conosco hoje para discutir seu projeto e ver como podemos ajudar.

Teremos prazer em responder a quaisquer perguntas que você possa ter.

O que é helpdesk

Um helpdesk é um recurso que fornece informações e suporte aos usuários dos produtos ou serviços de uma empresa. Grandes empresas geralmente têm helpdesks internos para apoiar os funcionários com suas questões de TI e outros problemas relacionados ao trabalho. Os helpdesks de TI geralmente lidam com solicitações de usuários internos de uma organização. Empresas menores podem terceirizar seus serviços de helpdesk para um provedor externo ou contar com uma equipe menor ou um indivíduo.

As funções comuns de um helpdesk incluem:

• Gerenciamento de Incidentes: Registrar, categorizar, priorizar e resolver problemas relatados pelos usuários.
• Atendimento de Solicitações: Lidar com pedidos de serviço, como instalações de software ou redefinições de senha.
• Gestão do Conhecimento: Criar e manter uma base de conhecimento de soluções para problemas comuns.
• Autoatendimento: Fornecer aos usuários ferramentas e recursos para resolver problemas de forma independente.
• Relatórios e Análises: Acompanhar e analisar métricas de desempenho do helpdesk, como tempos de resposta e taxas de resolução.

O objetivo de um helpdesk é fornecer um ponto único de contato para os usuários obterem a assistência necessária. Ao simplificar o processo de suporte, os helpdesks podem melhorar a satisfação do usuário, reduzir o tempo de inatividade e aumentar a produtividade.