2. tason IT-tukihenkilö

Etsitkö lisävoimia 2. tason IT-tukeen? Ota yhteys Right People Groupiin niin saat:

• kokeneet IT-tukihenkilöt, jotka voivat työskennellä joko paikan päällä yrityksessänne tai etänä
• perusteellisen valintaprosessin läpikäyneet freelance IT-tukihenkilöt
• IT-tukihenkilöt kohtuulliseen hintaan
• ilmaisen tarjouksen 4 tunnissa

Taso 2 – astetta tarkempaa tukea 

Jos olette organisoineet yrityksenne IT-tuen eri tasoihin, toisen tason IT-tukihenkilöt ovat todennäköisesti niitä, joiden tehtävänä on vastata hankalampiin kysymyksiin, jotka on lähetetty eteenpäin ensimmäiseltä tasolta. Toisen tason IT-tuella on enemmän tietoa ja kokemusta korkeamman tason ominaisuuksista ja mahdollisista tuotehäiriöistä. Lisäksi he ovat usein erikoistuneita tietyille osa-alueille. 2. tason IT-tuki analysoi asiakkaan ongelman, etsii tunnettuja ratkaisuja aikaisemmista tapauksista, sulkee tiketin ja pitää asiakkaan ajantasalla ratkaisun edistymisestä.

Kokeneet IT-freelancerit tukeenne

Pätevällä 2. tason IT-tukihenkilöllä on kokemusta tuotteen erilaisista teknisistä ongelmista sekä analyysimetodeista.  Lisäksi toisen tason IT-tukihenkilön on osattava priorisoida asiakascaset sen mukaan, mitä tasolla pystytään ratkaisemaan ja mitkä kuuluvat muille tasoille. Kertokaa meille lisää tarpeistanne ja etsimme teille sopivat freelance IT-tuen konsultit!