Experto en ITIL

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ITIL – inútil palabra de moda, o la clave para una TI exitosa

En Right People Group conocemos muy bien el marco teórico, y sabemos exactamente cuál es el consultor freelance en ITIL capaz de implementar un cambio positivo en su compañía.

Nuestra postura general es que la ITIL no es una “varita mágica”, sino una base sólida que puede ayudarle a garantizar que los procesos de TI de su organización estén optimizados. Es un proceso largo, que demanda no sólo conocimientos teóricos, sino profesionales con gran experiencia práctica.

Es de importancia fundamental no plantearse un proyecto de ITIL demasiado grande al comienzo. Es también importante que usted comience con esos procesos que crean el mayor valor de mercado, y se asegure que dichos procesos sean un éxito. Cuando la organización perciba la gran diferencia que esto ha hecho, habrá mucha más disposición hacia el cambio, y éste es un elemento fundamental en el asegurar el éxito de procesos más complejos.

Expertos en ITIL freelance para su proyecto

Le proporcionamos especialistas en ITIL quienes están certificados ya sea en Fundamentos de ITIL o como Expertos en ITIL, pero dichas certificaciones no son más que un pequeño elemento de nuestra asesoría. Lo más importante es que creemos en el individuo, y especialmente en una que tenga un alarga y contrastada experiencia práctica, y una trayectoria documentada de logros en proyectos de ITIL exitosos.

Los tipos de proyectos de ITIL más típicos donde podemos ofrecerle un experto en ITIL son:

• Crear un centro de servicio de ITIL
• Optimizar los procesos del centro de servicios de ITIL
• Crear o expandir una CMDB
• Crear procesos de incidentes, problemas y cambios en ITIL
• Hacer revisiones expertas de procesos ITIL pre-existentes
• Desarrollo de plataformas ServiceNow
• Desarrollo de plataformas Remedy