Vad är Digital Marknadsföring?

Digital marknadsföring, även känt som Digital Marketing, är marknadsföringsstrategier som har utvecklats och ökat intensivt under de två senaste årtionden. Men vad innefattar Digital Marketing egentligen och varför är detta ett av våra fokusområden? Bevisligen finns det ingen specifik definition av Digital Marketing. Det är ett brett koncept som kan uppfattas olika av olika människor, men grundläggande refererar det till alla marknadsföringsaktiviteter inom den digitala världen.

Medan digital marknadsföring oftast är bara ett element i en bredare marknadsföringsstrategi, dominerar den digitala delen alltmer. Enligt studier, är det inte så överraskande då mer än 80 procent av alla inköp av tjänster eller varor startar online. Verktyg och plattformar tillgängliga för digitala marknadsförare ökar ständigt. Dessa optimeras och förbättras för att kunna segmentera, interagera och mäta på ett mer sofistikerat sätt. Detta ger stora utmaningar och ännu större möjligheter för företagen och deras marknadsföringsavdelningar. De måste ta tillvara på nya möjligheter snabbare än sina konkurrenter för att bibehålla eller förbättra sin marknadsposition.

Avancerade Digital Marketing verktyg

Detta leder oss till att svara på andra delen av frågan, varför vi som en byrå för oberoende konsulter fokuserar på digital marknadsföring? Eftersom digital marknadsföring täcker en rad specifika områden, som vart och ett kräver solid teknisk kunskap samt praktisk erfarenhet, är det bra att anställa digitala marknadsföringsexperter för varje specifikt område för att verkligen lyckas. Däremot är det få företag som har möjlighet att fastanställa en nischad expert. Lösningen finns därför på den oberoende konsultmarknaden som kan bidra med flexibilitet, rörlig kostnad och hög kompetens. Syftet med digital marknadsföring är i stort sett samma som med traditionell marknadsföring, men verktygen och förändringshastigheten är väsentligt olika. Den korta videon ger en bra överblick över det digitala marknadsfältets komplexitet, fördelar och utmaningar:

Omnichannel – Att skapa en sömlös kundresa

Som vi just sett möjliggör digital marknadsföring ett sätt att skapa och spåra kundresor, i en utsträckning som aldrig förr. Detta har också resulterat i begreppet omnichannel. När du t.ex. vill rikta in en potentiell kund till varje relevant steg i en köpprocess, genom vilken kanal som helst, är begreppet högst relevant. Omnichannel används ofta för att ta multichannel till nästa nivå och göra kundresan verkligen sömlös. Stoppa videon vid 2:45 om du inte vill höra säljpitchen.

Remarketing – Förlora aldrig kunden utom synhåll

Omnichannel leder oss till det relaterade begreppet remarketing som är ett viktigt inslag i en eventuell omnichannelstrategi. Remarketing innebär att du visar dina annonser för personer som tidigare har besökt din webbplats och visat intresse för dina tjänster eller produkter. På så sätt kan du leda dom tillbaka till din webbplats för att i bästa fall avsluta konverterings eller köpprocessen på din sida.

Marketing Automation

Medan omnichannel används ofta inom B2C handel och remarketing har ett huvudfokus på onlineannonsering, så är marketing automation ett paraplybegrepp som omfattar båda och lite till. Marketing Automation gör det möjligt att skapa personliga kundflöden för att t.ex. konvertera webb-besökare till leads och så småningom till kunder. Integration med CRM-system och sömlös överlämning av kvalificerade kunder till försäljningsavdelningen, gör marketing automation idealisk även för B2B-företag. Marketo, en av de ledande plattformarna inom marketing automation, förklarar värdet och funktionaliteten för marketing automation här:

SEO, SEM och SEA

Search Engine Marketing (SEM), Search Engine Optimization (SEO) och Search Engine Advertising (SEA) skulle kunna utgöra egen, fristående session. Men samtidigt utgör dessa begrepp kärnan inom digital marknadsföring. De är kraftigt överlappande med de andra begreppen i denna “Vad är digital marknadsföring” -session. Eftersom majoriteten av större inköp – antingen online eller offline – startar på Google, kommer synligheten i sökmotorerna också att vara ett centralt element i de flesta digitala marknadsstrategier. Sökmotorer som Bing, Yahoo! eller Baidu i Kina, är också relevanta här, men tittar vi på statistiken dominerar Google med en marknadsandel på 75 procent. Medan SEM täcker hela strategin av att vara synlig och korrekt refererad i sökmotorerna, handlar SEO om att uppnå detta organiskt och SEA handlar om att köpa annonsutrymme, t.ex. Google Adwords, för att synas till potentiella kunder:

Adwords – pay-per-click synlighet i Google

På tal om SEA, Google Adwords är ett av de dominerande verktyget inom sökmotorsannonsering:

Social Media Marketing (SoMe)

SoMe marknadsföring, inklusive de mer djupt utvecklade annonseringsalternativ, skulle också kunna vara en fristående session. Den största fördelen är att människor delar med sig av personlig information till plattformen. Så när det handlar om reklam, skapar detta möjligheten att rikta dig till de personer som är relevanta för din produkt eller tjänst. Videon är faktiskt inriktad på potentialen av länkbyggning i sociala medier, men ger också en  överblick över de olika,direkta och härledda, effekterna av SoMe-aktiviteter:

Konverteringsoptimering – Omvandla trafik till försäljning eller önskad åtgärd

Nu när vi har satsat mycket på att hitta potentiella kunder, vill vi också se till att de faktiskt konverterar till betalande kunder (eller vilket mål man än har). Därför måste vi se till att landningssidan, sidan dit personen skickas till via referens eller annons, gör det enkelt och tilltalande för besökaren att handla (eller registrera, kontakta etc.). Att försumma konverteringsoptimering är ett slöseri med den goda trafiken du tjänat både organiskt och genom betalda marknadsföringsinsatser. Konverteringsoptimering kräver en god förståelse för User Experience (UX) som fokuserar på att skapa en större och bättre användarupplevelse.

Mätning och Analytics

Sist men inte minst, en av de viktigaste fördelarna med digital marknadsföring är att vi kan spåra varje åtgärd, samla in data, analysera och jämföra. Från grundläggande split-testning och identifiering av problem i kundresan, till det mer komplexa med modellering av målgrupper och nedbrytning av en särskild kampanj. Vad som helst är möjligt! Det vanligaste verktyget är Google Analytics med en funktionalitet så bred, att den största utmaningen är att veta var man ska fokusera för att inte drunkna i data. Analysen är ett nyckelelement i marketing automation och dylikt. Låt oss avsluta denna “Vad är digital marknadsföring”-session med en mycket generell introduktion till Google Analytics.

Är du frilansande konsult eller konsultbyrå?

Anmäl dig till vårt nyhetsbrev för att få IT konsultuppdrag via mail relevanta för din profil och geografiska preferenser.

Behöver du hjälp med digital marknadsföring?

Skicka ett mail till sweden@rightpeoplegroup.com för CV och timpris av en digital expert som matchar ditt projekt eller dina önskemål. Läs mer om våra erbjudanden inom Digital Marketing eller avdelningarna Digital Marketing, SEO Manager, PPC Manager och Online Manager.

OM RIGHT PEOPLE UNIVERSITY

På Right People Group är vi övertygade om att det är viktigt att förstå våra kunders behov för att kunna leverera den perfekta entreprenören till en uppgift. Därför arbetar vi ständigt med att förbättra våra möjligheter att förstå både affärsmålen och de tekniska aspekterna av våra kunders projekt. Eftersom vi arbetar med ett brett spektrum av branscher och teknologier är detta en pågående inlärningsprocess. Right People Group University är ett initiativ som stöder denna inlärning på ett strukturerat sätt. En gång i veckan samlas de nyaste medlemmarna ur Right People teamet för en studie som fokuserar på ett specifikt ämne. Vad du ser ovan är läroplanen för en sådan session - "Vad är Digital Marknadsföring?". Vi lanserade serien för att snabbt få nya medarbetare insatta i de olika affärsområden, men vi insåg att andra kan också finna nytta av vår studieplan. Självklart kan du inte lära dig allt om Digital Marknadsföring på en timme, men det kan ge dig en god startpunkt och en överblick som underlättar vidare inlärning inom området. Känn dig fri att gå med i Right People Group University genom att följa våra sessioner här på bloggen och vänligen posta dina frågor och kommentarer nedan.