Digitale marketing maakt het mogelijk om customer journeys te creëren en op te sporen, en het wordt steeds geavanceerder. Dit resulteerde in het begrip omnichannel, wat relevant kan zijn als je bijvoorbeeld een potentiele klant wil bereiken in de belangrijke fases van het aankoopproces. Omnichannel wordt vaak gezien als het naar een hoger niveau tillen van multichannel en de klantenervaring goed te laten verlopen. Stop de video op 2:45 als u de sales pitch niet wilt zien.

Remarketing – verlies de klant nooit uit het oog

Nu komen we tot het begrip “remarketing”, wat een belangrijk element is van elke omnichannel strategie. We spreken van remarketing wanneer een potentiële klant, die reeds interesse heeft getoond in uw producten of diensten door uw website te bezoeken, getarget wordt met aangepaste advertenties. Deze advertenties hebben als doel de klant effectief over te laten gaan tot een aankoop op uw website, en zo zijn of haar aankoopproces af te ronden.

Marketing automation

Omnichannel is vaak gebruikt in een B2C-context. Remarketing legt de focus op online advertenties. Marketing automation is een overkoepelende term voor deze twee begrippen, en meer. Marketing automation maakt het mogelijk om gepersonaliseerde customer flows te maken die zorgen voor conversie, bijvoorbeeld van websitebezoekers naar leads en uiteindelijk naar klanten. Integratie met CRM-systemen en een vlotte overdracht van gekwalificeerde leads naar de verkoopafdeling maken marketing automation ook ideaal voor B2B-bedrijven. Marketo, een van de grootste marketing automation platformen, legt uit wat de waarde en de functionaliteit van marketing automation is in deze video:

SEO, SEM en SEA

Over Search Engine Marketing (SEM) en de gerelateerde deelvelden van Search Engine Optimization (SEO) en Search Engine Advertising (SEA) zou op zich een hele sessie gemaakt kunnen worden. Deze begrippen de kern van digitale marketing en overlappen ze met de andere concepten in de “Wat is digitale marketing”-sessie. Doordat de meerderheid van grote aankopen, hetzij online of offline, op Google beginnen, is de zichtbaarheid in zoekmachines een centraal element in de meeste digitale marketingstrategieën. (Andere zoekmachines zoals Bing, Yahoo! of in China, Baidu, zijn ook relevant hier. Maar als we kijken naar de statistieken is Google de grootste, met een marktaandeel van 75 procent)

Search Engine Marketing omvat het hele concept van zichtbaar zijn en correct vermeld worden in de zoekmachines. Met SEO wil men dit organisch bereiken, terwijl men bij SEA advertentieruimte koopt, bijvoorbeeld door middel van Google Adwords, om zichtbaar te zien voor de juiste potentiële klanten.

Adwords – pay-per-click visibiliteit in Google

In deze video gaan we dat dieper in op Google Adwords, één van de meest gebruikte advertentietypes in Search Engine Advertising:

Social media marketing

Social media marketing, inclusief de meer en meer geavanceerde advertentiemogelijkheden, zouden op zich een volledige sessie kunnen vullen. Een groot voordeel op het gebied van reclame is dat mensen de sociale mediaplatformen voorzien van veel persoonlijke gegevens. Hierdoor is het mogelijk om exact de groep mensen te bereiken die relevant zijn voor uw product of service.

In deze video focussen we op het potentieel van link building op sociale media. Het geeft ook een goed idee van de vele andere rechtstreekse en afgeleide effecten van activiteit op sociale media:

Conversie optimalisatie – traffic omzetten in omzet of gewenste acties

Als we veel moeite steken in het vinden van potentiele klanten, willen we er ook voor zorgen dat ze echte klanten worden. Daarom moet het op de landingspagina, de pagina waar de persoon op terecht komt door een verwijzing of advertentie, heel makkelijk en aantrekkelijk zijn voor de bezoeker om iets te kopen (of zich aan te melden, om contact op te nemen, …). Het verwaarlozen van conversie optimalisatie is een verspilling van de goede traffic die je verdiend het door zowel organische als betaalde marketinginspanningen. Conversie optimalisatie vergt een goed begrip van het bredere veld van UX (user experience), dat zich focust op het creëren van een geweldige klantenervaring.

Meten en Analytics

Last but not least, één van de grootste voordelen van digitale marketing is de mogelijk om elke actie op te volgen, data te verzamelen, te analyseren en te vergelijken. Van de simpele A/B-test en het identificeren van problemen in de customer journey op een website, tot de complexere modellering van vergelijkbare doelgroepen en de segmentering van een specifieke campagne: alles is mogelijk. De meest voorkomende tool is Google Analytics. Deze tool heeft een brede functionaliteit en het is een grote uitdaging is om te weten waarop u moet focussen en niet te verdrinken in de grote hoeveelheid data. Analyses zijn een belangrijk element marketing automation.

We beëindigen deze sessie met een heel algemene introductie tot Google Analytics.

Bent u een zelfstandige consultant of aannemer? 

Meld u aan voor onze nieuwsbrief en ontvang automatisch relevante aanbiedingen en alle projecten die op dit moment geopend zijn.

Heeft u hulp nodig met uw digitale marketing?

Stuur ons een email naar info@rightpeoplegroup.com voor een CV en uurprijs van een SEO Manager of een PCC Manager die bij uw project en vereisten past, of lees meer over onze service onder Digital Marketing, SEO Manager, PPC Manager en Online Manager.

Wat is Right People Group University

OVER RIGHT PEOPLE UNIVERSITY