Rifiutare progetti e clienti potrebbe sembrare un modo inefficace per far crescere la propria attività, ma riflettendoci: se dedicaste il vostro tempo solo a lavorare per i vostri migliori clienti, il vostro reddito annuale non sarebbe più alto e il vostro profilo più definito? E, dopotutto, un profilo ben definito è fondamentale per ottenere i progetti giusti e di valore in futuro.
Come consulente, probabilmente siete abituati a fare grandi sforzi per vendere voi stessi e i vostri servizi a clienti vecchi e nuovi. Sarete felici quando riceverete una richiesta, poiché i clienti sono necessari per rendere redditizia la vostra piccola attività. Su questo non ci sono dubbi. Ma non tutti i clienti sono uguali, e fate un favore a voi stessi se imparate a individuare quelli che non sono perfettamente adatti alla vostra attività. In altre parole, saper dire di no è una capacità che dovreste avere o acquisire se volete essere un libero professionista di successo. Dovete stabilire dei requisiti, perché è ciò che serve meglio sia ai clienti che alla vostra attività.
Ecco un elenco di tipi di progetti e situazioni in cui dovreste considerare di dire no:
Imparate a dire no ai clienti che richiedono molto tempo e ai progetti in cui finite per spendere molte ore che non potete fatturare. Può essere difficile saperlo in anticipo, ma se avete un po' di esperienza nel trattare con i clienti, probabilmente vedrete uno schema. Spesso potete già percepire nel dialogo iniziale e nell'offerta se il cliente è del tipo esigente o indeciso.
L'offerta, la negoziazione e la fatturazione richiedono circa lo stesso tempo indipendentemente dal fatto che il progetto sia piccolo o grande. Pertanto, i piccoli progetti possono risultare in una tariffa oraria piuttosto bassa se si tiene conto del tempo amministrativo. Se il piccolo progetto è una porta d'ingresso per un cliente interessante in cui vedete il potenziale per una collaborazione duratura, allora consideratelo come un investimento, ma se non è questo il caso, dite di no e utilizzate il vostro tempo per trovare un progetto più redditizio.
Pensateci: quando i clienti stanno considerando di assumervi, siete in competizione con altri esperti. Il vostro curriculum è il vostro documento di vendita ed è essenziale che possiate dimostrare esperienza da progetti rilevanti e attuali per essere presi in considerazione. Se dedicate troppo tempo a progetti che non aggiungono valore alla vostra specializzazione, indebolite il vostro profilo e avrete difficoltà a ottenere progetti interessanti in futuro. Ricordate di considerarvi come un'azienda specializzata e utilizzate questa specializzazione come linea guida se non siete sicuri se un progetto fa per voi.
Inoltre, dovreste anche ricordare di proteggere la vostra reputazione fornendo sempre alta qualità e rispettando le scadenze. Tutto il resto probabilmente avrà un impatto negativo sulla vostra attività a lungo termine. È importante dire di no se non avete effettivamente le competenze necessarie per risolvere un compito di alto livello (ma naturalmente, dite sì se dedicando ore di interesse potete acquisire le conoscenze necessarie e quindi rafforzare il vostro profilo specialistico). Allo stesso modo, dovreste dire di no se non avete tempo nel vostro programma per occuparvi adeguatamente di un progetto. Né i vostri progetti, né voi, né la vostra famiglia e i vostri amici vi ringrazieranno per esservi sovraccaricati.
Essere in grado di dire di no è ovviamente anche un privilegio che avete solo se siete in grado di trovare abbastanza progetti di alta qualità per mantenere la vostra attività. Un buon modo per raggiungere questo lusso è avere una buona pipeline di potenziali progetti. Potete iniziare iscrivendovi alla nostra newsletter sui progetti per assicurarvi di essere sempre informati quando pubblichiamo un progetto che corrisponde al vostro profilo e alla vostra area geografica.
Assicuratevi di avere la possibilità di dire di no - ricevete più progetti!Contatto Sebastiano Piccinno
Sebastiano è sempre disponibile a discutere delle vostre esigenze specifiche. È in grado di fornirvi rapidamente un quadro preciso della soluzione che possiamo offrire per soddisfare le vostre esigenze.
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Jesus Gonzalez Alvarez, Responsabile del prodotto, Schneider Electric