Projekteista ja asiakkaista kieltäytyminen saattaa tuntua huonolta tavalta edistää yritystäsi, mutta ajattele vielä: jos käyttäisit aikaa vain hyviin asiakkaisiin, olisiko vuositulot suuremmat ja profiilisi parempi? Ja loppujen lopuksi hyvä profiili on ratkaisevan tärkeä seuraavan oikean projektin saamiselle.
Freelancerina tai konsulttina olet luultavasti tottunut ponnistelemaan myydäksesi itsesi ja palvelusi sekä vanhoille että uusille asiakkaille. Olet onnellinen, kun saat pyynnön, koska asiakkaat ovat välttämättömiä tehdäksesi omasta pienestä yrityksestäsi kannattavan. Siitä ei ole epäilystäkään. Mutta kaikki asiakkaat eivät ole samanlaisia ja teet itsellesi palveluksen, jos opit tunnistamaan heidät, jotka eivät sovi yrityksellesi. Toisin sanoen kieltäytyminen on kyky, joka sinulla pitäisi olla, jos haluat menestyä freelancerina. Sinun on asetettava vaatimuksia, koska näin voit palvella parhaiten sekä asiakkaitasi että yritystäsi.
Harjoittele sanomaan ei!
Tässä on luettelo projekteista ja tilanteista, joissa kannattaa harkita kieltäytymistä:
1. Sano ei ajanhaaskaajille
Opettele sanomaan ei aikaa vieville asiakkaille ja projekteille, joissa käytät paljon tunteja, joita et voi laskuttaa. Sitä voi olla vaikea tietää etukäteen, mutta jos sinulla on kokemusta asiakkaista, huomaat luultavasti kuvion. Usein voit jo tuntea ensimmäisessä vuoropuhelussa ja tarjouskeskustelussa jos asiakas on vaativa tai eikä osaa päättää.
2. Sanokaa ei projekteille, joilla ei ole mahdollisuuksia jälleenmyyntiin
Tarjouskilpailu, neuvottelu ja laskutus vievät suunnilleen saman ajan riippumatta siitä, onko hanke pieni vai suuri. Näin ollen pienet hankkeet voivat johtaa melko alhaiseen tuntipalkkaan, jos hallintotehtävät otetaan huomioon. Jos pieni hanke on ovenavaus mielenkiintoiselle asiakkaalle, jossa voit nähdä mahdollisuuksia pitkäkestoiseen yhteistyöhön, sitten sitä voi pitää sijoituksena. Mutta jos asiat eivät ole näin, sano ei ja käytä aikasi löytämään tuottoisampi projekti.
3. Sano ei projekteille, jotka eivät sovi erikoisprofiiliisi
Mieti tätä: Kun asiakkaat harkitsevat palkkaamistasi, kilpailet muiden asiantuntijoiden kanssa. Ansioluettelosi on myyntiasiakirjasi ja on tärkeää, että voit osoittaa kokemuksesi asiaankuuluvista ja ajankohtaisista projekteista. Jos käytät liikaa aikaa projekteihin, jotka eivät lisää arvoa erikoisalaasi, heikennät profiiliasi ja sinulla on tulevaisuudessa enemmän vaikeuksia saada kiinnostavia projekteja. Muista ajatella itseäsi erikoistuneena yrityksenä ja käyttää tätä erikoistumista oppaanasi jos et ole varma, onko projekti sinua varten.
4. Sano ei projekteille, joissa et voi toimittaa 100 prosenttisesti
Lisäksi on syytä muistaa suojella mainettasi toimittamalla aina korkealaatuista palvelua määräajan sisällä. Kaikki muu vaikuttaa todennäköisesti kielteisesti liiketoimiisi pitkällä aikavälillä. On tärkeää sanoa ei, jos sinulla ei ole oikeastaan tarvittavia taitoja tehtävän toimittamiseksi (mutta tietysti sano kyllä, jos voit käyttää tunteja hankkiaksesi tarvittavat tiedot ja vahvistaa näin profiiliasi). Samoin sinun pitäisi kieltäytyä, jos sinulla ei ole aikataulussasi aikaa projektin asianmukaiseen hoitamiseen. Projektit, sinä tai perheesi ja ystäväsi eivät tule kiittämän sinua jos ylikuormitat itseäsi.
Kieltäytyminen on tietenkin myös etuoikeus, joka sinulla on vain jos löydät tarpeeksi laadukkaita projekteja pitääksesi yrityksesi toiminnassa. Hyvä tapa saavuttaa tämä ylellisyys on luoda hyvä mahdollisten projektien pipeline. Voit aloittaa tilaamalla projektiuutiskirjeemme, jotta saat aina ilmoituksen kun julkaisemme profiiliisi ja alueeseesi sopivan projektin.
