Vigtigheden af konsulentfastholdelse
På den anden side bliver konsulenter konsulenter, fordi de sætter pris på deres uafhængighed. De ønsker ikke at være bundet til én virksomhed, og de kan lide den fleksibilitet, der følger med at arbejde på projektbasis. Det betyder, at hvis en virksomhed ikke opfylder deres behov, er de tilbøjelige til at gå videre til en anden mulighed.
Dette kan være en udfordring for virksomheder, der er blevet afhængige af kontraktansatte for at få arbejdet udført. Og det kan være skuffende og frustrerende at høre, at en dygtig konsulent, der er svær at finde, afviser fremtidigt arbejde med din organisation.
Men det behøver ikke at være en dødsdom for din virksomhed. Ved at forstå de vigtigste årsager til, at konsulenter afviser at gentage arbejdet med en kunde, kan du foretage ændringer for at forbedre fastholdelsen og sikre, at de bedste konsulenter ønsker at fortsætte med at arbejde med dig i fremtiden.
1. De blev ikke betalt til tiden
En af de mest almindelige klager, som konsulenter har, er, at de ikke blev kompenseret til tiden. Dette kan være et reelt problem, hvis du er afhængig af konsulenter til at hjælpe dig med at overholde deadlines. Hvis de ikke modtager betaling for deres arbejde rettidigt, vil de sandsynligvis gå videre til en anden mulighed, hvor de vil blive kompenseret for deres arbejde hurtigt.
Der er et par ting, du kan gøre for at undgå dette problem. For det første skal du sørge for, at du har en klar betalingsplan, inden arbejdet påbegyndes. Det bør omfatte, hvornår betalingerne vil blive foretaget, og hvordan de vil blive foretaget (f.eks. bankoverførsel, check osv.).
For det andet bør du om muligt forsøge at betale konsulenterne på forhånd. Det viser, at du er indstillet på at kompensere dem for deres arbejde, og det giver dem ro i sindet at vide, at de vil få deres fastsatte pris betalt.
Endelig skal du, hvis du oplever en forsinkelse i betalingen, sørge for at kommunikere dette til konsulenten så hurtigt som muligt, så han/hun ved, hvornår han/hun kan forvente at modtage sin betaling.
2. De følte, at deres færdigheder ikke blev værdsat
Konsulenterne vil gerne føle, at deres færdigheder udnyttes fuldt ud. Hvis de blev ansat for deres særlige sæt af færdigheder, men de alligevel føler, at deres færdigheder ikke bliver udnyttet fuldt ud, vil de sandsynligvis blive skuffede. Dette kan især være et problem, hvis en arbejdsgiver beder dem om at udføre arbejde, der ligger uden for deres ekspertiseområde.
For at undgå dette problem er det vigtigt at sikre sig, at man er klar over, hvilke færdigheder der er nødvendige for projektet, inden arbejdet begynder. På den måde kan du være sikker på at ansætte den rette konsulent til opgaven.
Når arbejdet går i gang, er det også vigtigt at give dem autonomi til at udføre deres arbejde på den måde, som de finder passende. Det er jo trods alt dem, der er eksperterne. Og hvis du forsøger at mikrostyre deres arbejde, vil du sandsynligvis ende med dårlige resultater.
3. De følte ikke, at de var en del af holdet
Ja, konsulenter er ikke en del af dit faste personale, men det betyder ikke, at de skal kunne lide at føle sig som en outsider. Konsulenter, der føler, at de er en del af holdet, er mere tilbøjelige til at være engagerede i deres arbejde og ønsker at fortsætte med at arbejde med din virksomhed i fremtiden.
Der er et par ting, du kan gøre for at hjælpe konsulenten med at føle, at de er en del af teamet. For det første skal du inkludere dem i teammøder (selv om det kun er via telefonmøde eller videochat). Det vil hjælpe dem til at føle sig inkluderet i beslutningsprocessen og give dem mulighed for at komme med input til projekter.
For det andet skal du give dem en dedikeret arbejdsplads (hvis det er muligt), så de har et sted at gå hen og føle sig som en del af teamet.
Endelig skal du tage dig tid til at lære dem at kende på et personligt plan. Det vil bidrage til at skabe et mere teamlignende miljø og få dem til at føle, at de er værdsatte medlemmer af teamet.
4. De følte, at deres balance mellem arbejdsliv og privatliv blev forstyrret
En anden almindelig klage blandt konsulenter er, at deres balance mellem arbejdsliv og privatliv blev forstyrret af deres arbejde hos arbejdsgiverne. Dette kan være et reelt problem, hvis en virksomhed er afhængig af konsulenterne for at hjælpe dem med at overholde stramme deadlines, eller hvis virksomhedskulturen er af en sådan art, at den ikke giver mulighed for en god balance mellem arbejdsliv og privatliv.
Konsulenterne vil gerne føle, at de har tid og energi til at bruge på deres arbejde, men de vil også gerne have tid til deres privatliv.
Der er et par ting, du kan gøre for at undgå dette problem. For det første skal du sørge for at respektere konsulentens tid og kun give dem opgaver, der kan løses inden for en realistisk tidsramme, som I har aftalt.
For det andet skal du forsøge at give dem en vis fleksibilitet i deres tidsplan, så de kan tage sig af personlige eller familiemæssige forpligtelser efter behov.
Endelig skal du sørge for, at du respekterer deres tid uden for arbejdet. Det betyder, at du skal undgå opkald eller e-mails uden for normal arbejdstid, og at du ikke forventer, at de er tilgængelige døgnet rundt.
5. De følte ikke, at virksomheden passede godt til dem
Nogle gange er følelsen af, at en virksomhed ikke passer godt til dem, blot et spørgsmål om personlighed. Måske er virksomhedens kultur for formel til konsulentens smag, eller måske er virksomheden for lille, og konsulenten føler, at han/hun ville være bedre egnet til at arbejde med en større organisation. Uanset årsagen er det sandsynligt, at en konsulent, der ikke føler, at en virksomhed passer til ham eller hende, vil gå videre.
Den bedste måde at undgå dette problem på er at sørge for, at du tager dig tid til at lære konsulenten at kende, inden han/hun begynder at arbejde med dig. Det betyder, at du skal have en grundig samtale om deres arbejdsstil, deres præferencer og det, de søger i en virksomhed. På den måde kan du være sikker på, at de passer godt til din virksomhed, inden arbejdet begynder.
Resumé
At hyre konsulenter kan være en god måde at få den kvalificerede arbejdskraft, du har brug for, uden at du behøver at forpligte dig til at ansætte en fuldtidsansat. Det er dog vigtigt at huske på, at konsulenter stadig er mennesker, og at de har de samme behov og ønsker som enhver anden medarbejder.
Hvis du kan skabe et positivt arbejdsmiljø for konsulenterne, er der større sandsynlighed for, at du kan fastholde deres tjenester og få et vellykket arbejdsforhold.
Ved at følge disse tips kan du forbedre din fastholdelsesprocent for konsulenter.
