Estos son algunos de los factores clave que puede considerar para analizar.
1. Tiempo de contratación
El tiempo de contratación es una métrica importante para medir el éxito de los programas de personal eventual. Mide la cantidad de tiempo que se tarda en cubrir un puesto de trabajo contingente y puede ser un indicador útil de la eficacia de su programa. Un tiempo elevado de contratación puede indicar que hay una escasez de candidatos cualificados para los puestos que está tratando de cubrir, y que su proceso de adquisición de talento es ineficaz.
Esto puede deberse a una serie de factores, como la falta de conocimiento de su programa o la competencia de otras empresas. Si usted está luchando con un alto tiempo para llenar, hay algunas cosas que puede hacer para mejorar la situación.
Para mejorar este aspecto de la calidad de su programa de mano de obra contingente, asegúrese de anunciar sus puestos en las plataformas adecuadas y de utilizar estrategias de contratación creativas. Puede optar por utilizar un proveedor de servicios gestionados que le ayude a encontrar y gestionar su mano de obra contingente. Considere la posibilidad de ofrecer incentivos para atraer a los mejores talentos. Por último, trabaje con sus socios de contratación de personal para asegurarse de que le están enviando los mejores candidatos posibles.
2. Tasa de deserción
El desgaste se produce cuando los trabajadores eventuales abandonan sus puestos y suele medirse como un porcentaje de la plantilla total. Una tasa de desgaste elevada puede ser costosa para las empresas, ya que provoca una escasez de trabajadores eventuales y un aumento de los costes de rotación. El desgaste también puede dañar la moral, ya que puede crear una sensación de inestabilidad dentro de la plantilla.
Hay varios factores que pueden contribuir a las altas tasas de abandono, como los bajos salarios, las malas condiciones de trabajo y la falta de satisfacción en el trabajo. Al hacer un seguimiento de las tasas de abandono, las empresas pueden identificar los problemas a tiempo y tomar medidas para evitar que se conviertan en problemas mayores.
3. Calidad del trabajo
La calidad del trabajo producido por su personal contingente es una métrica importante para medir para los gerentes de contratación. Una alta calidad del trabajo puede indicar que su mano de obra contingente está bien formada y motivada, mientras que una baja calidad del trabajo puede indicar que hay problemas con su proceso de formación o que los trabajadores no son adecuados para las funciones para las que fueron contratados.
Utilice los sistemas de gestión de proveedores para hacer un seguimiento de la calidad del trabajo producido por su mano de obra contingente. Un sistema de gestión de proveedores automatiza el proceso de evaluación de su programa de mano de obra contingente.
Si encuentra que la calidad del trabajo producido por su talento contingente es consistentemente baja, puede ser el momento de repensar su proceso de formación o evaluar si los trabajadores que ha contratado son un buen ajuste para los roles para los que fueron contratados.
4. Productividad
La productividad es otra métrica importante para las empresas con una fuerza de trabajo contingente. Esta métrica mide el trabajo realizado por un trabajador en un periodo determinado. Es importante hacer un seguimiento de la productividad porque puede ayudarle a identificar problemas en su programa de mano de obra.
Por ejemplo, si descubre que los trabajadores temporales no son productivos, podría ser un indicio de que no son adecuados para sus funciones o de que no reciben la formación adecuada. Al hacer un seguimiento de la productividad, puede abordar estas cuestiones y mejorar la calidad de sus trabajadores eventuales.
5. Coste por contratación
El coste por contratación es una métrica importante que hay que seguir cuando los responsables de la contratación tienen una fuerza de trabajo contingente. Esta métrica mide el coste de la publicidad, la contratación y la formación de un nuevo empleado. Un alto coste por contratación puede indicar que la gestión de su fuerza de trabajo contingente no es rentable. Esto podría deberse a que no está invirtiendo lo suficiente en su programa para atraer y retener a trabajadores de calidad.
También puede deberse a que está contratando demasiados trabajadores contingentes en relación con el tamaño de su organización. En cualquier caso, el seguimiento de esta métrica le ayudará a identificar los problemas de su programa de trabajadores contingentes y a tomar medidas para resolverlos. Hacerlo le ayudará a garantizar que su programa sea de alta calidad y rentable.
6. Riesgo y cumplimiento
Los retrasos en el servicio y los fallos de los sistemas de información, la vulnerabilidad de los datos y la propiedad intelectual, el cumplimiento imperfecto y el empleo conjunto/la clasificación errónea son algunos de los riesgos que pueden provocar pérdidas o multas.
Hay que vigilar estos aspectos para seguir cumpliendo la normativa: clasificación de los trabajadores, comprobación de los antecedentes laborales, código de conducta, irregularidades financieras y cumplimiento de las normas de empleo.
Reflexiones finales
A la hora de medir la calidad de su programa de personal eventual, no existe una solución única para todos. La clave es identificar las métricas más importantes para usted, que le permitirán conocer la salud de su programa. Al hacer un seguimiento de estas métricas, podrá identificar los problemas y tomar medidas para abordarlos, asegurando un programa de personal contingente exitoso.
