Wenn der Einsatz von Kontingentarbeitskräften Teil Ihrer Unternehmensstrategie ist, werden Sie wahrscheinlich mit Beratern zusammenarbeiten. Das Onboarding eines Beraters ist der Prozess, mit dem er seine Arbeit aufnimmt. Er unterscheidet sich vom Onboarding eines Mitarbeiters, da Berater in der Regel für ein bestimmtes Projekt oder ein bestimmtes Projekt eingesetzt werden und daher andere Details benötigen als ein Mitarbeiter.
Wie unterscheidet sich das Onboarding von der Orientierung?
Die Einarbeitung ist ein einmaliges Ereignis, während das Onboarding ein fortlaufender Prozess ist. Bei der Einarbeitung geht es in der Regel um die logistischen Aspekte der Aufnahme einer neuen Tätigkeit, z. B. wo sich der Pausenraum befindet und wie man sich in das Computersystem einloggt. Das Onboarding hingegen soll dem Berater helfen, sich an die Unternehmenskultur und seine neue Rolle anzupassen.
Warum sollte man sich die Mühe machen, externes Personal wie Berater einzuarbeiten?
Unternehmen entwickeln einen starken Onboarding-Prozess für Berater, weil er den Ton für das gesamte Projekt angibt. Wenn sich die Berater von Anfang an wertgeschätzt und willkommen fühlen, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass sie sich engagieren und in das Projekt investieren. Haben sie hingegen das Gefühl, ein Außenseiter zu sein, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass sie sich nicht engagieren und weniger produktiv sind. Wenn Sie nicht über einen gut strukturierten Prozess verfügen, kann dies zu einer Reihe von Problemen führen, wie zum Beispiel:
- Sie haben das Gefühl, nicht Teil des Teams zu sein und nicht in wichtige Entscheidungen einbezogen zu werden.
- Sie verstehen die Unternehmenskultur nicht und machen Fehler, die Ihrem Ruf schaden könnten.
- Sie werden frustriert und verlassen das Projekt vorzeitig.
Die Vorteile eines gut strukturierten Onboarding-Prozesses für Berater
Das Onboarding von Beratern hat viele Vorteile, sowohl für den unabhängigen Mitarbeiter als auch für Sie als Auftraggeber:
- Sie werden vom ersten Tag an produktiver sein, da sie die Unternehmenskultur und ihre Rolle darin besser verstehen.
- Sie werden sich geschätzt und anerkannt fühlen, was eine gute Arbeitsbeziehung fördert.
- Es kann dazu beitragen, eine dauerhafte Beziehung zwischen Ihrem unabhängigen Talent und Ihnen zu schaffen. Dies kann Ihnen Geld und Zeit bei der Suche nach ähnlich qualifizierten Fachkräften für künftige Projekte sparen.
- Das Onboarding kann dazu beitragen, eine schleichende Ausweitung des Projektumfangs zu verhindern, da der Berater von Anfang an eine klare Vorstellung von seinen Zielen und Leistungen hat.
Was ist zu beachten
Der Onboarding-Prozess für Berater sollte die folgenden Punkte abdecken:
- Einführung in Kultur und Werte
- Ein Überblick über das Projekt, einschließlich Ziele und Ergebnisse
- Eine Einführung in das Team, einschließlich Rollen und Verantwortlichkeiten
- Rundgang durch das Büro oder die Baustelle
- Eine Erläuterung der Richtlinien, Praktiken und internen Prozesse
Checkliste für das Onboarding Ihres Beraters
Die Erstellung einer To-Do-Liste ist eine gute Möglichkeit, um sicherzustellen, dass Sie alle wichtigen Bereiche abdecken und nichts Wichtiges vergessen.
Vor der Ankunft des Beraters
- Sammeln Sie alle relevanten Informationen, die Sie für die Bezahlung und die Zusammenarbeit mit dem Berater benötigen, wie z. B. den vollständigen Namen, die Telefonnummer, die E-Mail-Adresse, die Ausweisnummer, den Lebenslauf und andere Arbeitsreferenzen.
- Versichern Sie sich, dass Sie eine Kopie der rechtlichen Dokumente haben, wie z. B. den unterzeichneten Vertrag, die Arbeitsbeschreibung, die Datenschutzvereinbarung, das Wettbewerbsverbot usw.
- Senden Sie eine Willkommens-E-Mail, in der Sie den Berater den Teammitgliedern vorstellen und erläutern, was am ersten Tag geschehen wird.
- Bereiten Sie einen Arbeitsplatz vor, einschließlich eines Schreibtisches, eines Stuhls, eines Computers und sonstiger Ausrüstung, die der Berater benötigen könnte.
- Bereiten Sie einen Firmenausweis und andere Zugangskarten vor, die sie benötigen.
- Erstellen Sie, wenn möglich, ein Unternehmenskonto für sie, damit sie Zugang zu allen relevanten Systemen und den grundlegenden Informationen haben, die sie benötigen.
An ihrem ersten Tag
- Sammeln Sie alle zusätzlichen rechtlichen Dokumente, wie Steuerformulare und Haftungsverzichtserklärungen.
- Bieten Sie ihnen einen Rundgang durch das Büro an und stellen Sie sie den Teammitgliedern und anderen Mitgliedern vor, mit denen sie zusammenarbeiten werden.
- Erläutern Sie die Kultur und die Werte des Unternehmens und des Teams und erklären Sie, wie sie in das Team passen.
- Setzen Sie Erwartungen in Bezug auf Dinge wie Kommunikation und Einhaltung von Fristen.
- Planen Sie eine erste Strategiesitzung ein, um den Projektauftrag, die Erfolgskennzahlen und andere Erwartungen im Detail zu besprechen und sicherzustellen, dass alle Beteiligten auf derselben Seite stehen.
- Stellen Sie sicher, dass sie die richtige Person kennen, an die sie sich wenden können, wenn es um die Zuweisung von Projekten und Aufgaben, die Eskalation von Problemen usw. geht.
- Richten Sie regelmäßige Besprechungen ein, damit Sie dem Berater Feedback zu seinen Fortschritten geben und etwaige Bedenken ansprechen können.
- Prüfen Sie, ob der Berater einen Kundeneinführungsprozess hat, den er mit Ihnen teilen möchte.
Die ersten paar Wochen und darüber hinaus
- Kontrollieren Sie regelmäßig, um zu sehen, wie sie sich eingewöhnen.
- Prüfen Sie die von ihnen angesprochenen Probleme und gehen Sie darauf ein.
- Bieten Sie bei Bedarf Hilfe und Anleitung an.
- Feiern Sie ihre Erfolge und zollen Sie ihnen Anerkennung für gut gemachte Arbeit.
- Beantworten Sie alle Fragen, die sie zu dem Projekt haben.
Beurteilen Sie die Wirksamkeit Ihres Einführungsprozesses
Das Onboarding Ihres Beraters ist ein entscheidender Faktor für den Projekterfolg, aber wie können Sie feststellen, ob Ihr Prozess effektiv ist?
Es gibt einige Schlüsselindikatoren, die Ihnen helfen können, die Wirksamkeit des Prozesses zu beurteilen:
Zufriedenheit der Berater: Haben die Berater das Gefühl, dass ihnen klare Erwartungen vermittelt wurden und sie alle Ressourcen hatten, die sie brauchten, um erfolgreich zu sein?
Projekterfolg: Wurden die Projektziele erreicht und war der Berater in der Lage, effektiv zum Projekt beizutragen?
Bindung des Beraters: Hat der Berater das Projekt abgeschlossen und ist er daran interessiert, in Zukunft wieder mit Ihrem Unternehmen zusammenzuarbeiten?
Wenn Sie in diesen Bereichen keine positiven Ergebnisse feststellen können, ist es an der Zeit, den Einführungsprozess Ihres Beraters genauer unter die Lupe zu nehmen und einige Verbesserungen vorzunehmen.
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Abschließende Gedanken
Das Onboarding von Beratern ist wichtig, weil es den Ton für das gesamte Projekt angibt. Wenn es richtig gemacht wird, kann es dem Berater helfen, sich willkommen und geschätzt zu fühlen, was zu einem produktiveren und erfolgreicheren Projekt führen wird.
