La importancia de la retención de los consultores
Por otro lado, los consultores se hacen consultores porque valoran su independencia. No quieren estar atados a una empresa y les gusta la flexibilidad que supone trabajar proyecto a proyecto. Esto significa que si una empresa no satisface sus necesidades, es probable que pasen a otra oportunidad.
Esto puede ser un reto para las empresas que han llegado a depender de los trabajadores contratados para realizar el trabajo. Y puede ser decepcionante y frustrante escuchar que un consultor cualificado difícil de encontrar declina un futuro trabajo con su organización.
Pero no tiene por qué ser una sentencia de muerte para su empresa. Si entiende las principales razones por las que los consultores rechazan repetir el trabajo con un cliente, puede hacer cambios para mejorar la retención y asegurarse de que los mejores consultores querrán seguir trabajando con usted en el futuro.
1. No se les pagó a tiempo
Una de las quejas más comunes de los consultores es que no se les pagó a tiempo. Esto puede ser un verdadero problema si confías en los consultores para que te ayuden a cumplir los plazos. Si no reciben el pago por su trabajo a tiempo, es probable que se vayan a otra oportunidad en la que se les compense por su trabajo rápidamente.
Hay algunas cosas que puede hacer para evitar este problema. En primer lugar, asegúrate de que tienes un calendario de pagos claro antes de empezar a trabajar. Debe incluir cuándo se harán los pagos y cómo se harán (por ejemplo, transferencia bancaria, cheque, etc.).
En segundo lugar, si es posible, intente pagar a los consultores por adelantado. Esto demuestra que usted se compromete a compensarles por su trabajo y les da la tranquilidad de saber que se les pagará el precio establecido.
Por último, si se produce un retraso en el pago, asegúrese de comunicarlo al consultor lo antes posible. haciéndole saber cuándo puede esperar recibir su pago.
2. Sienten que sus habilidades no son valoradas
Los consultores quieren sentir que sus habilidades se aprovechan al máximo. Si fueron contratados por su conjunto de habilidades, pero sienten que sus habilidades no se están utilizando al máximo, es probable que se sientan decepcionados. Esto puede ser un problema particular si el empleador les pide que hagan un trabajo que está fuera de su área de experiencia.
Para evitar este problema, es importante asegurarse de tener claras las habilidades necesarias para el proyecto antes de empezar a trabajar. De este modo, podrá asegurarse de contratar al consultor adecuado para el trabajo.
Una vez que empiece el trabajo, también es importante darles autonomía para que hagan su trabajo de la manera que consideren oportuna. Al fin y al cabo, ellos son los expertos. Y si intenta microgestionar su trabajo, es probable que acabe obteniendo resultados inferiores.
3. No se sienten parte del equipo
Sí, los consultores no forman parte de tu plantilla permanente, pero eso no significa que deban sentirse como un extraño. Los consultores que se sienten parte del equipo tienen más probabilidades de comprometerse con su trabajo y de querer seguir trabajando con su empresa en el futuro.
Hay algunas cosas que puede hacer para ayudar al consultor a sentirse parte del equipo. En primer lugar, inclúyalo en las reuniones del equipo (aunque sólo sea a través de una conferencia telefónica o un videochat). Esto le ayudará a sentirse incluido en el proceso de toma de decisiones y le permitirá hacer aportaciones a los proyectos.
En segundo lugar, ofrézcales un espacio de trabajo dedicado (si es posible) para que tengan un lugar al que acudir y se sientan parte del equipo.
Por último, tómate el tiempo necesario para conocerlos a nivel personal. Esto ayudará a crear un entorno más parecido al del equipo y les hará sentir que son miembros valiosos del mismo.
4. Sienten que su equilibrio entre el trabajo y la vida privada se ve afectado
Otra de las quejas más comunes entre los consultores es que el equilibrio entre su vida laboral y personal se ve alterado por su trabajo con los empleadores. Esto puede ser un verdadero problema si una empresa confía en los consultores para que les ayuden a cumplir con plazos ajustados, o si la cultura de la empresa es tal que no permite un buen equilibrio entre la vida laboral y la personal.
Los consultores quieren sentir que tienen tiempo y energía para dedicarse a su trabajo, pero también quieren tener tiempo para su vida personal.
Hay algunas cosas que puedes hacer para evitar este problema. En primer lugar, asegúrese de respetar el tiempo del consultor y asignarle únicamente tareas que puedan completarse dentro de un plazo realista que usted haya acordado.
En segundo lugar, intenta ofrecer cierta flexibilidad en el horario para que pueda atender a sus responsabilidades personales o familiares cuando lo necesite.
Por último, asegúrate de respetar su tiempo fuera del trabajo. Esto significa evitar las llamadas o los correos electrónicos fuera del horario laboral y no esperar que estén disponibles las 24 horas del día.
5. No sienten que la empresa sea adecuada para ellos
A veces, sentir que una empresa no encaja bien es simplemente una cuestión de personalidad. Tal vez la cultura de la empresa es demasiado formal para el consultor, o tal vez la empresa es demasiado pequeña y el consultor siente que sería más adecuado trabajar con una organización más grande. Sea cual sea la razón, si un consultor no cree que una empresa sea adecuada para él, es probable que se vaya.
La mejor manera de evitar este problema es asegurarse de que se toma el tiempo necesario para conocer al consultor antes de que empiece a trabajar con usted.
Esto significa mantener una conversación en profundidad sobre su estilo de trabajo, sus preferencias y lo que busca en una empresa. De este modo, podrá estar seguro de que encajan bien en su empresa antes de empezar a trabajar.
Resumen
La contratación de consultores puede ser una buena manera de conseguir la mano de obra cualificada que necesita sin tener que comprometerse a una contratación a tiempo completo. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los consultores siguen siendo personas y tienen las mismas necesidades y deseos que cualquier otro empleado.
Si consigue crear un entorno de trabajo positivo para los consultores, tendrá más probabilidades de retener sus servicios y mantener una relación laboral satisfactoria. Siguiendo estos consejos, puede mejorar su tasa de retención de consultores.
