Pregiudizio di prossimità nei team ibridi: Cos’è e come prevenirlo

Nel mondo degli affari di oggi, è più che mai comune che i dipendenti lavorino da remoto. Grazie ai progressi della tecnologia, i lavoratori a distanza possono svolgere il proprio lavoro da qualsiasi parte del mondo. Questo ha portato alla nascita del luogo di lavoro ibrido, che comprende sia dipendenti remoti che in ufficio.

I lavoratori a distanza hanno molti vantaggi, ma comportano anche alcuni rischi. Uno di questi rischi è il pregiudizio di prossimità, un fenomeno che si verifica quando i membri dei team remoti vengono ignorati o allontanati e i dipendenti in sede ricevono un trattamento preferenziale. Questo può portare a problemi di comunicazione e a conflitti all’interno del team.

Per evitare il pregiudizio di prossimità, è necessario essere consapevoli di cosa sia e di come si manifesti. È inoltre necessario adottare misure per garantire che tutti i membri del team siano trattati in modo equo e abbiano le stesse opportunità di contribuire.

Definizione e cause del pregiudizio di prossimità

Il pregiudizio di prossimità è definito come la tendenza dei dipendenti in ufficio a prestare maggiore attenzione ai colleghi in ufficio rispetto ai lavoratori a distanza. È il risultato di pregiudizi inconsci che portano le persone a favorire coloro che sono fisicamente presenti nello stesso ufficio.

Questo pregiudizio può essere causato da una serie di fattori, tra cui la facilità con cui i lavoratori remoti possono essere ignorati o allontanati, la tendenza dei lavoratori remoti a essere considerati meno importanti e la mancanza di visibilità dei lavoratori remoti nelle riunioni e in altri contesti di gruppo.

Il pregiudizio di prossimità è particolarmente dannoso quando esiste tra manager e lavoratori a distanza, in quanto questi ultimi hanno maggiori probabilità di essere trascurati per quanto riguarda le opportunità di carriera e di sviluppo.

Gli effetti dei pregiudizi di prossimità possono essere dannosi per il morale, la comunicazione e la produttività di un team. Se i lavoratori remoti hanno la sensazione di non essere ascoltati o valorizzati, possono disimpegnarsi dal team e dal lavoro. Questo può portare a un calo delle prestazioni, a un aumento del turnover e persino a conflitti tra dipendenti remoti e in ufficio.

Come identificare i pregiudizi di prossimità sul posto di lavoro

Può essere difficile identificare i pregiudizi di prossimità sul posto di lavoro, poiché spesso si tratta di un fenomeno inconscio. Tuttavia, ci sono alcuni segnali che possono indicare che si sta verificando. Ecco alcune domande che possono aiutarvi a determinare se nel vostro team ibrido esiste un trattamento preferenziale involontario:

Gestione e sviluppo professionale

• Ai dipendenti in sede vengono assegnati compiti più interessanti e stimolanti?
• I lavoratori remoti ricevono istruzioni e aspettative chiare sul loro lavoro?
• I dipendenti remoti ricevono dai manager lo stesso numero di feedback delle loro controparti in ufficio?
• I lavoratori a distanza ricevono le stesse opportunità di crescita e sviluppo dei loro colleghi in ufficio?
• I lavoratori a distanza sono coinvolti nelle riunioni del team, nei progetti e in altre attività lavorative?
• I membri del team a distanza sono gli ultimi a conoscere i compiti o gli aggiornamenti aziendali?
• I lavoratori a distanza ricevono la stessa considerazione per promozioni, aumenti e altri benefici dei loro colleghi in ufficio?
• I lavoratori a distanza sono valutati con parametri di performance oggettivi allo stesso modo dei dipendenti in sede?
• Ai dipendenti che lavorano a distanza viene riconosciuto il merito dei loro risultati e contributi?
• I dipendenti in ufficio sono tenuti a rispondere degli stessi standard dei dipendenti a distanza?

Rapporti interpersonali e professionali

• I lavoratori a distanza sentono che le loro opinioni sono prese sul serio e rispettate?
• I dipendenti che lavorano a distanza si sentono ascoltati e apprezzati all’interno del team?
• I manager mostrano favoritismi nei confronti dei dipendenti in ufficio?
• I dipendenti a distanza vengono ringraziati per il loro contributo al team?
• I lavoratori a distanza sono coinvolti in attività di team building, come happy hour virtuali o altri eventi a distanza?
• I dipendenti remoti sono invitati a eventi e celebrazioni aziendali?
• I lavoratori remoti si sentono parte del team o un estraneo?
• I dipendenti ibridi comunicano regolarmente e apertamente?
• I membri del team in carne e ossa hanno battute interne da cui i loro colleghi remoti sono esclusi?

Spazio e condizioni di lavoro a distanza

• I lavoratori a distanza hanno lo stesso accesso a strumenti, risorse e informazioni dei dipendenti in ufficio?
• I telelavoratori sentono che il loro ambiente di lavoro remoto è considerato alla pari di quello in ufficio?
• I dipendenti remoti sono incoraggiati a contribuire o intervenire durante le riunioni virtuali?
• I dipendenti remoti ricevono lo stesso supporto tecnico dei dipendenti in ufficio?
• Le modalità di lavoro a distanza sono rispettate e sostenute dai loro manager e dai leader aziendali?

Come combattere i pregiudizi di prossimità sul posto di lavoro

Ci sono alcuni modi per prevenire e affrontare i pregiudizi di prossimità.

Stabilire pratiche “remote-first”: Istituendo politiche di remote-first, le organizzazioni possono garantire che i lavoratori a distanza ricevano lo stesso rispetto e la stessa considerazione dei loro colleghi in ufficio. Le politiche remote-first devono includere chiare aspettative per i lavoratori remoti, come ad esempio fornire ai dipendenti remoti le stesse risorse che avrebbero se lavorassero in ufficio e incoraggiare i manager a dare ai lavoratori remoti le stesse opportunità di crescita e sviluppo professionale.

Incoraggiare l’inclusione a distanza: Le organizzazioni dovrebbero creare opportunità per i lavoratori remoti di costruire relazioni con i loro colleghi in ufficio. Ciò può essere fatto organizzando attività di team building a distanza, come happy hour virtuali o pause caffè a distanza. Inoltre, i dipendenti remoti dovrebbero essere inclusi nelle riunioni, nei progetti e in altre attività lavorative.

Definire le aspettative di lavoro a distanza: Le aziende devono anche stabilire aspettative chiare per i lavoratori a distanza, per garantire che tutti siano tenuti a rispettare gli stessi standard. In questo modo si eviterà che i lavoratori remoti si sentano ingiustamente giudicati o trascurati a favore dei loro colleghi in ufficio.

Creare un dialogo aperto: Le organizzazioni devono creare una cultura in cui i lavoratori remoti e quelli in ufficio possano comunicare apertamente e condividere le idee. Ciò può essere fatto attraverso controlli regolari con i dipendenti remoti, incoraggiando i lavoratori remoti a esprimere le loro opinioni durante le riunioni e creando un dialogo aperto in cui i dipendenti remoti e quelli in ufficio si sentano a proprio agio nell’esprimere preoccupazioni o suggerimenti.

Conclusione

I pregiudizi di prossimità sono un problema reale che i team remoti devono conoscere e affrontare. Per mitigare i pregiudizi di prossimità è possibile stabilire pratiche “remote-first”, incoraggiare l’inclusione da remoto, definire le aspettative di lavoro da remoto e creare un dialogo aperto tra i lavoratori da remoto e quelli in ufficio.