Cosa sono i team interfunzionali e come si costruiscono?

I team interfunzionali nell’IT sono gruppi che riuniscono professionisti con competenze e abilità diverse per lavorare verso un obiettivo comune.

Questi team includono tipicamente membri di vari dipartimenti, quali sviluppo software, assicurazione della qualità, operazioni IT, gestione dei prodotti e progettazione dell’esperienza utente.

La diversità di competenze e prospettive dovrebbe consentire al team di affrontare progetti complessi in modo più efficace rispetto ai team composti da membri con background simili.

In questo articolo analizziamo i benefici dei team interfunzionali, come costruirne uno, le sfide e come superarle, nonché gli aspetti da considerare se si intende esternalizzare i ruoli all’interno di un team interfunzionale.

Il valore dei team interfunzionali nell’IT

I team interfunzionali nell’IT combinano persone con competenze ed esperienze diverse e, in teoria, questo può portare a diversi benefici:

Migliore collaborazione e innovazione

I team interfunzionali riuniscono persone con competenze ed esperienze diverse. Questo mix favorisce la condivisione di idee e conoscenze.

Quando uno sviluppatore di software spiega una sfida tecnica a un product manager o a uno specialista del controllo qualità, questi vedono il problema in modo nuovo. Questa conversazione può portare a soluzioni creative che non sarebbero emerse se tutti avessero avuto lo stesso background.

Ad esempio, un designer potrebbe suggerire una modifica dell’interfaccia utente che semplifica lo sviluppo e migliora l’esperienza dell’utente, dimostrando come la collaborazione contribuisca direttamente all’innovazione.

Maggiore efficienza

In un team interfunzionale, i membri lavorano contemporaneamente su diverse parti di un progetto.

Svolgere i compiti contemporaneamente velocizza il team. Mentre alcuni membri codificano il software, altri lo testano o preparano il server. In questo modo, le attese sono minori e il progetto procede più rapidamente.

I guadagni di efficienza sono particolarmente evidenti nei progetti con scadenze ravvicinate o quando si presentano sfide inaspettate, poiché il team può riassegnare rapidamente i compiti per affrontare i problemi più urgenti.

Miglioramento della qualità del prodotto

I team interfunzionali esaminano i prodotti da più punti di vista. Uno sviluppatore si concentra sulla funzionalità, un designer sull’esperienza dell’utente e uno specialista del controllo qualità sull’affidabilità.

Questa revisione multidisciplinare può aiutare a convalidare che il prodotto soddisfi standard elevati in diversi aspetti. Il team può individuare e risolvere i problemi nelle prime fasi del processo di sviluppo, risparmiando tempo e risorse.

Ad esempio, individuare un problema di usabilità durante la fase di progettazione è molto meno costoso che apportare modifiche dopo la realizzazione del prodotto.

Migliore gestione del rischio

I team eterogenei sono in grado di prevedere e gestire meglio i rischi. Ogni membro del team vede il progetto attraverso la lente della propria esperienza, consentendo al team di identificare tempestivamente i potenziali problemi.

Un project manager o un team leader potrebbe notare un rischio di programmazione, mentre un technical lead potrebbe individuare un potenziale problema di integrazione. Questa individuazione precoce consente al team di elaborare strategie per ridurre i rischi prima che diventino problemi seri.

Una gestione efficace dei rischi è necessaria per rispettare i tempi e i budget del progetto, e i team interfunzionali eccellono in questo campo.

Esempio di un team IT interfunzionale

Per illustrare l’aspetto di un team interfunzionale, immaginiamo che una società di sviluppo software stia lanciando una nuova applicazione mobile. L’applicazione mira a migliorare il coinvolgimento dei clienti attraverso esperienze personalizzate.

Questo progetto specifico richiede una efficace collaborazione interfunzionale per garantirne il successo dalla concezione al lancio.

Ecco come potrebbe essere strutturato il team:

• Project manager: Supervisiona il progetto, assicurandosi che tutti i reparti lavorino insieme senza problemi verso l’obiettivo comune. Facilita la comunicazione, risolve i conflitti e mantiene il progetto in carreggiata.
• Sviluppatori di software: Sono responsabili della realizzazione delle funzionalità principali dell’applicazione. Lavorano con gli altri membri del team per costruire un software che soddisfi tutti i requisiti tecnici e le aspettative degli utenti.
• Gli specialisti della garanzia di qualità (QA): Si occupano di testare l’applicazione alla ricerca di bug e di garantire che soddisfi gli standard di qualità dell’azienda. Forniscono feedback agli sviluppatori per i miglioramenti e assicurano che il prodotto finale sia affidabile.
• Designer UI/UX: Progettano l’interfaccia e l’esperienza utente dell’applicazione. Assicurano che l’applicazione sia intuitiva e facile da usare, concentrandosi sulla creazione di un’esperienza utente positiva.
• Squadra marketing: Sviluppa e implementa strategie per promuovere l’app presso il pubblico di riferimento. Si occupa di branding, messaggistica e campagne di lancio per generare interesse e guidare i download.
• Rappresentanti del servizio clienti: Forniscono informazioni sulle esigenze e sui feedback dei clienti. Sono coinvolti nelle fasi iniziali per garantire che l’applicazione risponda ai problemi comuni dei clienti e continuano a raccogliere il feedback degli utenti dopo il lancio per gli aggiornamenti futuri.

Costruire un team interfunzionale

I team interfunzionali sono composti da membri con background e specializzazioni diverse.

Un errore comune quando si creano questi team è quello di non pensare a come le competenze di ciascuno possano aiutare a raggiungere gli obiettivi del team. A volte, nei progetti interfunzionali, si mettono insieme persone di diversi reparti senza un piano, il che può portare a non sfruttare al meglio le capacità di ciascuno, a far sentire i membri del team frustrati e a perdere idee innovative.

Per costruire un efficace team interfunzionale che lavori bene insieme e sfrutti al meglio i punti di forza di ciascuno, provate questo approccio:

1. Figure out what you want to achieve: iniziate ad avere chiari gli obiettivi del progetto. Sapere a cosa si mira aiuta a scegliere le persone giuste per il team.
2. Guardate in cosa sono bravi tutti: Verificate le competenze e i punti di forza dei potenziali membri del team. Pensate alle loro competenze tecniche, ma anche a come risolvono i problemi, comunicano e si adattano ai cambiamenti.
3. Mettere le competenze giuste al posto giusto: Assicuratevi che le competenze di ogni persona corrispondano alle esigenze del progetto. Ognuno deve avere un ruolo chiaro che si adatti al raggiungimento degli obiettivi del progetto.
4. Essere chiari su chi fa cosa: Una volta scelto il team, definite chiaramente le mansioni di ciascuno. Questo aiuta a evitare la confusione e ad assicurarsi che tutte le parti del progetto siano coperte.
5. Far parlare tutti: incoraggiate i membri del team a parlare regolarmente tra loro. Una buona comunicazione aiuta a condividere le idee, a risolvere i problemi e a far progredire il progetto.
6. Aiutare il team a crescere: Offrite corsi di formazione per colmare eventuali lacune nelle competenze e assicuratevi che tutti abbiano ciò che serve per svolgere bene il proprio lavoro.
7. Verificate e modificate se necessario: tenete d’occhio l’andamento delle cose e siate pronti ad apportare cambiamenti. Questo potrebbe significare cambiare i ruoli, offrire maggiore supporto o aggiungere nuovi membri al team.

Sfide e soluzioni

I team interfunzionali possono migliorare i progetti, ma possono incontrare dei problemi. Conoscere questi problemi e sapere come risolverli è la chiave per una buona collaborazione e per il successo del team.

Barriere di comunicazione

Quando i membri di un team provengono da reparti diversi, spesso usano un gergo diverso e hanno approcci diversi al lavoro. Questa diversità può causare confusione e incomprensioni.

Immaginiamo che in un progetto per migliorare le prestazioni del software, il team di data science parli di “ottimizzazione dei modelli”, mentre il team di ingegneria del software usi “messa a punto delle prestazioni”.

Entrambi i team sono concentrati sul miglioramento delle prestazioni della piattaforma, ma possono faticare a comprendere i rispettivi contributi ed esigenze a causa delle diverse terminologie.

Soluzione: Organizzare workshop ed esercizi di team building incentrati sulla comunicazione efficace. Queste attività dovrebbero incoraggiare i membri del team a condividere i loro processi di lavoro e la loro terminologia. Inoltre, l’implementazione di strumenti efficaci di gestione del progetto può aiutare a standardizzare la comunicazione e a garantire che tutti comprendano gli aggiornamenti e i compiti del progetto.

Priorità contrastanti

Nei team interfunzionali, i membri hanno spesso priorità diverse. Per esempio, in un progetto di sviluppo software, gli sviluppatori potrebbero concentrarsi sull’aggiunta di funzionalità, mentre il team di marketing vuole un lancio anticipato e il team di garanzia della qualità enfatizza i test approfonditi.

Queste priorità diverse possono causare disaccordi.

Soluzione: Creare un piano di progetto unificato che includa i contributi di tutti i reparti coinvolti. Questo piano deve delineare gli obiettivi principali del progetto e il modo in cui ogni membro del team contribuisce a questi obiettivi. Riunioni regolari per esaminare i progressi e modificare le priorità possono aiutare a mantenere il team allineato e concentrato sugli obiettivi comuni.

Resistenza al cambiamento

L’adattamento a un nuovo modo di lavorare può essere difficile per alcuni membri del team, soprattutto se sono abituati a operare entro i confini del loro dipartimento. La resistenza al cambiamento può rallentare il processo di integrazione e influire sul morale del team.

Soluzione: Comunicare chiaramente i vantaggi della collaborazione interfunzionale, come una più rapida risoluzione dei problemi, soluzioni più innovative e opportunità di crescita personale. Offrite sessioni di formazione per sviluppare nuove competenze e facilitare il passaggio al team. Anche il riconoscimento e la celebrazione di piccoli successi possono contribuire a creare fiducia nel nuovo approccio.

Integrare consulenti IT esterni in un team interfunzionale

Quando si integrano consulenti IT esterni in un team interfunzionale, il processo richiede un’attenta considerazione per garantire che si integrino con le dinamiche del team esistente e contribuiscano efficacemente agli obiettivi del progetto.

Ecco un approccio su come determinare la necessità, l’assunzione e cosa cercare nei consulenti IT esterni:

Determinare la necessità di consulenti IT esterni

1. Carenze di competenze: Valutate le capacità del team attuale per identificare eventuali carenze di competenze o aree in cui sono necessarie ulteriori competenze. I consulenti esterni possono colmare queste lacune, apportando le conoscenze specialistiche che mancano al team interno.
2. Ambito e complessità del progetto: Per i progetti con un alto livello di complessità o che richiedono un set di competenze non presenti all’interno dell’organizzazione, il ricorso a consulenti esterni può fornire l’esperienza necessaria per affrontare con successo queste sfide.
3. Limiti di scadenza: se le tempistiche del progetto sono strette e il team attuale non è in grado di rispettare le scadenze senza compromettere la qualità, i consulenti esterni possono fornire la manodopera e le competenze aggiuntive per mantenere il progetto in linea con i tempi.

Assunzione di consulenti IT esterni

1. Definire ruoli e aspettative specifiche: Delineare chiaramente i ruoli che i consulenti esterni svolgeranno all’interno del team interfunzionale. Definite le loro responsabilità, i risultati da ottenere e gli standard in base ai quali verranno misurate le loro prestazioni.
2. Ricercare l’esperienza pertinente: Scegliete consulenti che abbiano una comprovata esperienza in progetti o settori simili. La loro esperienza può apportare preziose intuizioni e best practice al vostro progetto.
3. Valutare l’adattamento culturale: assicuratevi che i consulenti possano integrarsi bene con la cultura e lo stile di lavoro del vostro team. Un buon adattamento culturale è fondamentale per una collaborazione e una comunicazione senza intoppi.
4. Controllare le referenze e il lavoro passato: parlare con i clienti precedenti ed esaminare il lavoro passato dei consulenti per valutarne l’efficacia e l’affidabilità. Questo può anche fornire indicazioni sulla loro capacità di lavorare all’interno di team interfunzionali.

Integrare i consulenti esterni nel team

1. Inserimento e condivisione delle conoscenze: Condurre un processo di onboarding approfondito per familiarizzare i consulenti con gli obiettivi del progetto, le dinamiche del team e la cultura organizzativa. Incoraggiate la condivisione delle conoscenze tra i consulenti e i membri del team interno per favorire l’apprendimento reciproco.
2. Canali di comunicazione chiari: Stabilite linee di comunicazione chiare. Definite a chi devono riferire i consulenti e come le informazioni saranno condivise all’interno del team. Questo aiuta a mantenere la trasparenza e a garantire che tutti siano sulla stessa lunghezza d’onda.
3. Controlli e feedback regolari: programmare incontri regolari per discutere i progressi, affrontare eventuali problemi e fornire feedback. Questo dialogo continuo assicura che i consulenti siano allineati con gli obiettivi del progetto e integrati nel flusso di lavoro del team.

State cercando esperti esterni per il vostro progetto interfunzionale?

Se decidete di affidarvi a esperti esterni per il vostro team interfunzionale, dovrete scegliere con cura il consulente giusto. Avete bisogno di membri del team con profonde competenze tecniche che sappiano anche lavorare bene insieme e allineare i loro sforzi con gli obiettivi del progetto.

L’attenzione si concentra sulla ricerca di persone con conoscenze specialistiche, ottime nel lavoro di squadra e pronte a creare e implementare soluzioni efficaci.

Siamo specializzati nel mettere in contatto le organizzazioni con consulenti IT, anche in qualsiasi ruolo per progetti interfunzionali. Il nostro processo di selezione è progettato per abbinare i professionisti che hanno le capacità tecniche e l’approccio strategico richiesti dal vostro progetto.

Scegliere noi porta diversi benefici:

• Riunione rapida: Vi mettiamo in contatto in modo efficiente con i migliori esperti per il vostro progetto, facendovi risparmiare tempo e lavoro.
• Accesso ai migliori talenti: Lavorate con professionisti che hanno una solida esperienza nelle loro specialità e che hanno contribuito a progetti di successo.
• Servizio personalizzato: Riconosciamo che ogni progetto presenta sfide uniche. Troviamo esperti in grado di comprendere le vostre esigenze specifiche e di creare soluzioni su misura per voi.

Contattateci per trovare gli esperti di cui il vostro team interfunzionale ha bisogno.

Conclusione

I team IT interfunzionali sono efficaci per progetti complessi, per stimolare l’innovazione e per migliorare la qualità dei prodotti. Scegliere i membri giusti del team, incoraggiare il lavoro di squadra e affrontare i problemi in modo diretto consente ai responsabili delle assunzioni di formare team capaci e pronti a raggiungere gli obiettivi. La forza di un team interfunzionale dipende dalla diversità dei suoi membri e dalla loro capacità di collaborare per raggiungere un obiettivo condiviso.