¿Qué son los equipos interfuncionales y cómo se crean?

Los equipos interfuncionales en TI son grupos que reúnen a profesionales con diferentes conocimientos y habilidades para trabajar en pos de un objetivo común.

Estos equipos suelen incluir miembros de varios departamentos, como desarrollo de software, garantía de calidad, operaciones de TI, gestión de productos y diseño de experiencia de usuario.

Se espera que la diversidad de habilidades y perspectivas permita al equipo abordar proyectos complejos con mayor eficacia que los equipos compuestos por miembros con antecedentes similares.

En este artículo, echamos un vistazo a los beneficios de los equipos multifuncionales, cómo construir uno, los desafíos y cómo superarlos, así como qué tener en cuenta si estás planeando subcontratar roles dentro de un equipo multifuncional.

El valor de los equipos interfuncionales en TI

Los equipos multifuncionales en TI combinan personas con diferentes habilidades y experiencias, y en teoría, esto puede conducir a varios beneficios:

Mejor colaboración e innovación

Los equipos interfuncionales reúnen a personas con diferentes habilidades y experiencias. Esta mezcla fomenta el intercambio de ideas y conocimientos.

Cuando un desarrollador de software explica un reto técnico a un gestor de productos o a un especialista en control de calidad, estos ven el problema de una forma nueva. Esta conversación puede dar lugar a soluciones creativas que no se habrían planteado si todos tuvieran la misma formación.

Por ejemplo, un diseñador puede sugerir un cambio en la interfaz de usuario que simplifique el desarrollo y mejore la experiencia del usuario, lo que demuestra cómo la colaboración contribuye directamente a la innovación.

Mayor eficacia

En un equipo interfuncional, los miembros trabajan en varias partes de un proyecto al mismo tiempo.

Realizar las tareas al mismo tiempo agiliza el trabajo del equipo. Mientras unos miembros codifican el software, otros lo prueban o preparan el servidor. Así, hay menos esperas y el proyecto avanza más rápido.

El aumento de la eficiencia se nota especialmente en proyectos con plazos ajustados o cuando surgen retos inesperados, ya que el equipo puede reasignar rápidamente las tareas para abordar los problemas más acuciantes.

Mejora de la calidad del producto

Los equipos interfuncionales examinan los productos desde múltiples ángulos. Un desarrollador se centra en la funcionalidad, un diseñador en la experiencia del usuario y un especialista en control de calidad en la fiabilidad.

Esta revisión multidisciplinar puede ayudar a validar que el producto cumple normas estrictas en múltiples aspectos. El equipo puede detectar y solucionar problemas en una fase temprana del proceso de desarrollo, lo que ahorra tiempo y recursos.

Por ejemplo, detectar un problema de usabilidad durante la fase de diseño es mucho menos costoso que hacer cambios una vez construido el producto.

Mejor gestión del riesgo

Los equipos diversos predicen y gestionan mejor los riesgos. Cada miembro del equipo ve el proyecto a través de la lente de su experiencia, lo que permite al equipo identificar posibles problemas con antelación.

Un gestor de proyectos o jefe de equipo puede detectar un riesgo de programación, mientras que un jefe técnico puede detectar un posible problema de integración. Esta detección precoz permite al equipo diseñar estrategias para mitigar los riesgos antes de que se conviertan en problemas graves.

La gestión eficaz de los riesgos es necesaria para mantener los plazos y presupuestos de los proyectos, y los equipos interfuncionales destacan en este ámbito.

Ejemplo de equipo informático interfuncional

Para ilustrar cómo es un equipo interfuncional, imaginemos que una empresa de desarrollo de software lanza una nueva aplicación móvil. La aplicación tiene como objetivo mejorar el compromiso del cliente a través de experiencias personalizadas.

Este proyecto específico requiere una colaboración interfuncional eficaz para garantizar su éxito desde la concepción hasta el lanzamiento.

He aquí cómo podría estructurarse el equipo:

• Gestor del proyecto: Supervisa el proyecto, asegurándose de que todos los departamentos trabajan juntos sin problemas hacia el objetivo común.
• Desarrolladores de software: Responsables de construir la funcionalidad central de la aplicación. Trabajan con otros miembros del equipo para construir un software que cumpla todos los requisitos técnicos y las expectativas de los usuarios.
• Especialistas en garantía de calidad (QA): Se centran en probar la aplicación para detectar errores y garantizar que cumple los estándares de calidad de la empresa. Proporcionan retroalimentación a los desarrolladores para que realicen mejoras y se aseguran de que el producto final sea fiable.
• Diseñadores de IU/UX: Diseñan la interfaz y la experiencia de usuario de la aplicación. Se aseguran de que la aplicación sea intuitiva y fácil de usar, centrándose en crear una experiencia de usuario positiva.
• Equipo de marketing: Desarrolla e implementa estrategias para promocionar la app entre el público objetivo. Trabajan en la creación de marca, los mensajes y las campañas de lanzamiento para generar interés e impulsar las descargas.
• Representantes de atención al cliente: Proporcionan información sobre las necesidades y los comentarios de los clientes.

Creación de un equipo interfuncional

Los equipos interfuncionales están formados por miembros de diversos orígenes y especialidades.

Un error común al crear estos equipos es no pensar en cómo las habilidades de cada persona pueden ayudar a cumplir los objetivos del equipo. A veces, en los proyectos interfuncionales, simplemente se junta a personas de diferentes departamentos sin un plan, lo que puede llevar a no aprovechar al máximo las habilidades de cada uno, a que los miembros del equipo se sientan frustrados y a que se pierdan ideas innovadoras.

Para crear un equipo multifuncional eficaz que trabaje bien en equipo y aproveche al máximo los puntos fuertes de cada uno, pruebe este enfoque:

1. Descubra lo que quiere conseguir: Empiece por tener claros los objetivos del proyecto. Saber a qué aspira le ayudará a elegir a las personas adecuadas para el equipo.
2. Comprueba en qué es bueno cada uno: Comprueba las habilidades y los puntos fuertes de los posibles miembros del equipo. Piense en sus habilidades técnicas y también en lo bien que resuelven problemas, se comunican y se adaptan a los cambios.
3. Ponga las habilidades adecuadas en los lugares adecuados: Asegúrese de que las habilidades de cada persona se ajustan a lo que necesita el proyecto. Todo el mundo debe tener una función clara que encaje con la consecución de los objetivos del proyecto.
4. Tenga claro quién hace qué: Una vez que hayas elegido a tu equipo, define claramente los trabajos de cada uno. Esto ayuda a evitar confusiones y asegura que todas las partes del proyecto estén cubiertas.
5. Hable con todo el mundo: anime a los miembros del equipo a hablar entre ellos con regularidad. Una buena comunicación ayuda a la hora de compartir ideas, resolver problemas y mantener el proyecto en marcha.
6. Ayude a crecer al equipo: Ofrezca formación para cubrir cualquier laguna en las habilidades y asegúrese de que todo el mundo tiene lo que necesita para hacer bien su trabajo.
7. Revise y ajuste si es necesario: Vigile cómo van las cosas y esté preparado para hacer cambios. Esto podría significar cambiar las funciones, ofrecer más apoyo o añadir nuevos miembros al equipo.

Desafíos y soluciones

Los equipos interfuncionales pueden mejorar mucho los proyectos, pero pueden encontrarse con problemas. Conocer estos problemas y cómo resolverlos es clave para una buena colaboración y éxito del equipo.

Barreras de comunicación

Cuando los miembros de un equipo proceden de distintos departamentos, a menudo utilizan una jerga diferente y tienen distintos enfoques del trabajo. Esta diversidad puede causar confusión y malentendidos.

Imaginemos que en un proyecto para mejorar el rendimiento del software, el equipo de ciencia de datos habla de “optimización de modelos” mientras que el equipo de ingeniería de software utiliza “ajuste de rendimiento”.

Ambos equipos se centran en mejorar el rendimiento de la plataforma, pero pueden tener dificultades para entender las contribuciones y necesidades del otro debido a las diferentes terminologías.

Solución: Organice talleres y ejercicios de creación de equipos centrados en la comunicación eficaz. Estas actividades deben animar a los miembros del equipo a compartir sus procesos de trabajo y su terminología. Además, implementar herramientas eficaces de gestión de proyectos puede ayudar a estandarizar la comunicación y garantizar que todos entiendan las actualizaciones y tareas del proyecto.

Prioridades contradictorias

En los equipos interfuncionales, los miembros suelen tener prioridades diferentes. Por ejemplo, en un proyecto de desarrollo de software, los desarrolladores pueden centrarse en añadir funciones, mientras que el equipo de marketing quiere un lanzamiento temprano y el equipo de control de calidad hace hincapié en las pruebas exhaustivas.

Estas diferentes prioridades pueden causar desacuerdos.

Solución: Cree un plan de proyecto unificado que incluya las aportaciones de todos los departamentos implicados. Este plan debe esbozar los objetivos principales del proyecto y cómo contribuye cada miembro del equipo a estos objetivos. Las reuniones periódicas para revisar el progreso y ajustar las prioridades pueden ayudar a mantener al equipo alineado y centrado en objetivos comunes.

Resistencia al cambio

Adaptarse a una nueva forma de trabajar puede resultar difícil para algunos miembros del equipo, especialmente si están acostumbrados a operar dentro de los límites de su departamento. La resistencia al cambio puede ralentizar el proceso de integración y afectar a la moral del equipo.

Solución: Comunique claramente las ventajas de la colaboración interfuncional, como una resolución de problemas más rápida, soluciones más innovadoras y oportunidades de crecimiento personal. Ofrezca sesiones de formación para desarrollar nuevas habilidades y facilitar transiciones más fluidas en el equipo. Reconocer y celebrar las pequeñas victorias también puede ayudar a generar confianza en el nuevo enfoque.

Integración de consultores de TI externos en un equipo interfuncional

Cuando se integran consultores externos de TI en un equipo interfuncional, el proceso requiere una cuidadosa consideración para garantizar que complementan la dinámica del equipo existente y contribuyen eficazmente a los objetivos del proyecto.

He aquí un enfoque sobre cómo determinar la necesidad, contratar y qué buscar en los consultores externos de TI:

Determinar la necesidad de consultores de TI externos

1. Desfases de capacidades: Evalúe las capacidades del equipo actual para identificar cualquier brecha de habilidades o áreas donde se requiera experiencia adicional. Los consultores externos pueden colmar estas lagunas, aportando conocimientos especializados de los que carece el equipo interno.
2. Alcance y complejidad del proyecto: Para los proyectos con un alto nivel de complejidad o aquellos que requieren un conjunto de habilidades que no están presentes dentro de su organización, la contratación de consultores externos puede proporcionar la experiencia necesaria para navegar por estos desafíos con éxito.
3. Limitaciones en los plazos: si el plazo del proyecto es ajustado y el equipo actual no puede cumplir los plazos sin comprometer la calidad, los consultores externos pueden proporcionar la mano de obra y la experiencia adicionales para mantener el proyecto en marcha.

Contratación de consultores informáticos externos

1. Defina funciones y expectativas específicas: Defina claramente qué funciones desempeñarán los consultores externos dentro del equipo multifuncional. Defina sus responsabilidades, sus resultados y los criterios por los que se medirá su rendimiento.
2. Busque experiencia relevante: Elija consultores que tengan un historial probado en proyectos o sectores similares. Su experiencia puede aportar valiosos conocimientos y mejores prácticas a su proyecto.
3. Evaluar el ajuste cultural: asegúrese de que los consultores pueden integrarse bien en la cultura y el estilo de trabajo de su equipo. Una buena adaptación cultural es crucial para una colaboración y comunicación fluidas.
4. Compruebe las referencias y los trabajos anteriores: hable con clientes anteriores y revise los trabajos anteriores de los consultores para calibrar su eficacia y fiabilidad. Esto también puede proporcionar información sobre su capacidad para trabajar dentro de equipos multifuncionales.

Integración de consultores externos en el equipo

1. Onboarding e intercambio de conocimientos: Lleve a cabo un proceso de incorporación exhaustivo para familiarizar a los consultores con los objetivos del proyecto, la dinámica del equipo y la cultura de la organización. Fomente el intercambio de conocimientos entre los consultores y los miembros del equipo interno para fomentar el aprendizaje mutuo.
2. Canales de comunicación claros: establezca líneas de comunicación claras. Defina a quién deben rendir cuentas los consultores y cómo se compartirá la información en todo el equipo. Esto ayuda a mantener la transparencia y a garantizar que todo el mundo está en la misma página.
3. Revisiones periódicas y comentarios: programe reuniones periódicas para debatir los avances, abordar cualquier problema y proporcionar comentarios. Este diálogo continuo garantiza que los consultores estén alineados con los objetivos del proyecto e integrados en el flujo de trabajo del equipo.

¿Busca expertos externos para su proyecto multifuncional?

Si decide contratar a expertos externos para su equipo interfuncional, tendrá que elegir cuidadosamente al consultor adecuado. Necesita miembros del equipo con profundos conocimientos técnicos que también puedan trabajar bien juntos y alinear sus esfuerzos con los objetivos del proyecto.

Se trata de encontrar personas con conocimientos especializados, que sepan trabajar en equipo y estén dispuestas a crear y aplicar soluciones eficaces.

Nos especializamos en conectar organizaciones con consultores de TI, incluyendo cualquier rol para proyectos interfuncionales. Nuestro proceso de selección está diseñado para ponerle en contacto con profesionales que tengan la capacidad técnica y el enfoque estratégico que su proyecto requiere.

Elegirnos le aporta varias ventajas:

• Búsqueda rápida: Te ponemos en contacto de forma eficiente con los mejores expertos para tu proyecto, ahorrándote tiempo y todo un duro trabajo.
• Acceso a los mejores talentos: Trabaja con profesionales que cuentan con una sólida trayectoria en sus especialidades y han contribuido a proyectos de éxito.
• Servicio personalizado: Reconocemos que cada proyecto tiene retos únicos. Encontramos expertos que entienden sus necesidades específicas y pueden elaborar soluciones sólo para usted.

Contacte con nosotros para encontrar a los expertos que su equipo multifuncional necesita.

Conclusión

Los equipos informáticos interfuncionales son eficaces para proyectos complejos, impulsar la innovación y mejorar la calidad de los productos. Elegir a los miembros adecuados, fomentar el trabajo en equipo y abordar los problemas de frente permite a los responsables de contratación formar equipos capaces y preparados para alcanzar sus objetivos. La fuerza de un equipo interfuncional depende de la diversidad de sus miembros y de su capacidad para colaborar en pos de un objetivo común.