Vigtige KPI’er for succes med styring af leverandørernes præstationer

For at sikre, at din leverandørstyringsproces er vellykket, er det vigtigt at spore nøgleresultatindikatorer (KPI’er) for at overvåge leverandørernes præstationer. I dette blogindlæg vil vi diskutere de vigtigste KPI’er for leverandørstyring for at opnå succes med leverandørstyring, og hvorfor det er vigtigt at spore dem.

Vigtige KPI’er for leverandører, der skal følges

1. KPI’er for leverandørrisikostyring

Leverandørrisikostyring omfatter vurdering og afbødning af risici i forbindelse med et leverandørforhold. Det er vigtigt at spore vurderingen af leverandørrisikoen for at opretholde en lav risiko og sikre, at leverandøren overholder kontraktvilkårene. Nogle eksempler på KPI’er for leverandørrisikostyring er:

Risikoklassificering: Denne måleenhed evaluerer risikoniveauet i forbindelse med leverandørforholdet. Denne KPI tager hensyn til leverandørens finansielle stabilitet, overholdelse af lovgivningen og graden af afhængighed af leverandøren.

Overholdelse af kontrakten: Denne KPI registrerer leverandørens overholdelse af kontraktvilkårene. Leverandøren skal opfylde alle de krav, der er skitseret i kontrakten, herunder leverancer, tidsfrister og kvalitetsstandarder.

Leverandørens revisionshyppighed: Denne KPI måler hyppigheden af leverandørrevisioner. Regelmæssige revisioner er afgørende for at sikre, at leverandøren opfylder kontraktvilkårene og overholder reglerne.

2. KPI’er for omkostningsbesparelser

Sporing af KPI’er for omkostningsbesparelser er afgørende for at opretholde en effektiv indkøbsproces. Ved at overvåge disse KPI’er kan du identificere muligheder for at konsolidere leverandører, forhandle bedre priser og reducere omkostningerne. Nogle eksempler på KPI’er for omkostningsbesparelser er:

Leverandørkonsolidering: Denne KPI måler antallet af leverandører, der leverer det samme produkt eller den samme tjenesteydelse. Ved at konsolidere leverandører kan du reducere indkøbsomkostningerne, forenkle indkøbsprocessen og forhandle bedre priser.

Forhandlede besparelser: Denne KPI registrerer, hvor mange penge der er sparet ved forhandlinger med leverandører. Ved at forhandle bedre priser og kontrakter kan du reducere indkøbsomkostningerne og øge omkostningsbesparelserne.

Omkostningsundgåelse: Denne KPI måler det beløb, der er sparet ved at undgå unødvendige omkostninger. Ved at overvåge denne KPI kan du identificere muligheder for at reducere omkostningerne og forbedre effektiviteten.

3. KPI’er for leverandørtilfredshed

Det er afgørende at følge KPI’er for leverandørtilfredshed for at opretholde stærke leverandørrelationer. Det er vigtigt at sikre, at leverandøren opfylder din virksomheds behov og leverer varer og tjenester af høj kvalitet. Nogle eksempler på KPI’er for leverandørtilfredshed er:

Kontraktfornyelsesprocent: Denne KPI måler procentdelen af kontrakter, der fornyes med den samme leverandør. En høj kontraktfornyelsesprocent viser, at leverandøren opfylder virksomhedens behov og leverer varer og tjenester af høj kvalitet.

Resultater af leverandørundersøgelser: Denne KPI registrerer resultaterne af sælgerundersøgelser. Regelmæssige undersøgelser giver feedback om leverandørens præstationer, så du kan identificere områder, der kan forbedres, og løse problemer.

Overholdelse af serviceniveauaftaler: Denne KPI måler leverandørens overholdelse af serviceniveauaftalerne (SLA’er), som er designet til at sikre kundetilfredshed. SLA’er beskriver kontraktvilkårene og leverandørens ansvar.

Ved at spore overholdelse af SLA’er kan du sikre, at leverandøren opfylder din virksomheds behov og leverer varer og tjenester af høj kvalitet.

4. Tidsbesparende KPI’er

Tidsbesparende KPI’er er et væsentligt aspekt af konsulentleverandørens præstationsstyring. Ved at overvåge disse målinger kan du identificere muligheder for at strømline processer og reducere den tid, det tager at finde og engagere it-konsulenter. Her er nogle eksempler på tidsbesparende KPI’er:

Konsulentindkøbstid: Denne KPI måler den tid, det tager at identificere og engagere en it-konsulent. Ved at reducere ansættelsestiden kan du fremskynde processen med at finde og ansætte den rette konsulent til dit projekt.

Leverandørens svartid: Denne KPI måler den tid, det tager for en it-konsulent at svare på en anmodning om oplysninger, et forslag eller et tilbud. Ved at overvåge konsulenternes svartid kan du identificere konsulenter, der er lydhøre og effektive.

Brug af et  vendor management system (VMS)

Brug af et  vendor management system (VMS) kan hjælpe med at strømline processen for leverandørstyring og gøre det lettere at spore KPI’er. Et VMS er en softwareapplikation, der hjælper virksomheder med at administrere deres leverandørforhold. Det gør det ved at automatisere processer som f.eks. udvælgelse af leverandører, onboarding og evaluering af præstationer.

Med det rigtige VMS kan virksomheder gemme og administrere leverandørdata ét sted. De kan også spore leverandørernes præstationer i realtid og generere rapporter og analyser for at få indsigt i leverandørernes præstationer.

Dette kan hjælpe virksomheder med at træffe mere velinformerede beslutninger om leverandørforhold, forhandle bedre kontrakter og forbedre den generelle indkøbseffektivitet.

Et VMS kan også hjælpe virksomheder med at mindske de risici, der er forbundet med leverandørrelationer. Det gør det ved at give gennemsigtighed i forhold til leverandørernes overholdelse af regler og lovkrav.

Tips til regelmæssig overvågning af KPI’er

Regelmæssig overvågning af KPI’er er afgørende for at sikre, at leverandørerne opfylder virksomhedens behov og leverer varer og tjenester af høj kvalitet. Ved at spore data om leverandørernes præstationer kan du identificere områder med behov for forbedringer, løse problemer og holde leverandører ansvarlige.

Brug værktøjer til præstationsstyring: Der er mange værktøjer til rådighed til at spore leverandørernes præstationer, f.eks. dashboards, scorekort og rapporter. Disse værktøjer giver data i realtid og giver dig mulighed for hurtigt at identificere problemer.

Fastsæt mål og mål: Ved at opstille mål og mål for hver KPI kan du hjælpe dig med at spore præstationer og måle fremskridt over tid. Dette vil hjælpe dig med at identificere områder, der kan forbedres, og fokusere på løbende forbedringer.

Spor data om ydeevne: Sørg for, at du regelmæssigt indsamler nøjagtige data om leverandørens præstationer. Disse data vil hjælpe dig med at identificere tendenser og områder, der kan forbedres.

Gennemgå KPI’er regelmæssigt: Det er vigtigt, at du regelmæssigt gennemgår dine KPI’er og justerer dem, hvis det er nødvendigt. Dette vil hjælpe dig med at sikre, at dine KPI’er er relevante og i overensstemmelse med dine forretningsmål.

Kommuniker med leverandører: Regelmæssig kommunikation med leverandørerne er afgørende for at sikre, at de er klar over dine forventninger og forstår vigtigheden af at opfylde KPI’erne. Dette vil også hjælpe dig med at løse eventuelle problemer og samarbejde om løbende forbedringer.

Vigtigheden af at spore KPI’er for flere leverandører

Hvis du har flere leverandører, er det vigtigt at spore KPI’er for hver enkelt leverandør for at sikre, at de opfylder din virksomheds behov. Ved at spore leverandørernes præstationsmålinger kan du identificere, hvilke leverandører der klarer sig godt, og hvilke leverandører der måske har brug for yderligere støtte. Dette vil hjælpe dig med at træffe informerede beslutninger om leverandørforhold og kontrakter.

Kontraktstyring og KPI’er

Det er vigtigt at spore KPI’er i forbindelse med kontraktstyring. Ved at overvåge KPI’er kan du sikre, at leverandørerne overholder kontraktvilkårene og leverer varer og tjenester af høj kvalitet. KPI’er kan også hjælpe dig med at forhandle bedre kontrakter og forbedre leverandørforholdene.

Strategiske leverandører og KPI’er

For strategiske leverandører er det vigtigt at følge KPI’er for at sikre, at de opfylder din virksomheds behov og bidrager til dine overordnede forretningsmål. Strategiske leverandører er typisk langsigtede partnere, der leverer vigtige varer og tjenester, og det er vigtigt at opretholde et stærkt forhold til dem.

Konklusion

Det er vigtigt at spore KPI’er for at få succes med leverandørstyring. Ved at overvåge leverandørernes præstationer kan du identificere områder, der kan forbedres, løse problemer og holde leverandører ansvarlige. Det er vigtigt at spore KPI’er regelmæssigt, bruge værktøjer til præstationsstyring, opstille mål og delmål, spore præstationsdata, regelmæssigt gennemgå KPI’er, kommunikere med leverandører, spore KPI’er for flere leverandører og bruge KPI’er i kontraktstyring og for strategiske leverandører.