Organizacje wykładnicze charakteryzują się wykładniczo rosnącą krzywą wzrostu i w bardzo krótkim czasie z małego startupu mogą stać się leaderem na rynku. Czas ten może być tak krótki, że jako konkurencja możesz nawet tego nie zauważyć, zanim będzie za późno. Przykłady takie jak droga Blockbuster’a od sukcesu do upadku pokazały, że organizacje wykładnicze mają moc wprowadzania prawdziwych rewolucji. Zamiast zazdrościć takim organizacjomlepiej potraktować ich przykład jako lekcję, która lepiej nas przygotuje na stawianie czoła konkurencji. W tym blogu wyjaśnimy, co charakteryzuje organizacje wykładnicze i jak możesz wykorzystać te cechy by przygotować swoją organizację na przyszłość.
Organizacje wykładnicze innowacje mają wpisane w DNA
W swojej książce ,,Organizacje wykładnicze” Salim Ismail prezentuje coś, co nazywa całkowicie nowym rodzajem organizacji. Charakteryzuje je szybkość, koncentracja na technologii, i sięgające w przyszłość wynalazki, co sprawia, że przedefiniowują jedną branżę za drugą.
“Organizacje wykładnicze” to praktyczny poradnik o tym jak wdrażać cechy, które tworzą i charakteryzują organizacje wykładnicze. Celem autora jest pokazanie nam jak wygląda przyszłość i rozwój naszych branż. Poprzez dostrzeżenie i zrozumienie tego, co się dzieje i zrozumienie przyszłości swojego biznesu, będziemy mogli wykorzystać ten rozwój izmienić go w szansę dla swojej firmy raczej niż zagrożenie. Przeczytaliśmy książkę z wielkim zainteresowaniem i streściliśmy tutaj najważniejsze elementy, które warto wdrożyć i lepiej zrozumieć w przyszłości. Jeśli nie macie czasu, ściągnijcie infografikę z pięcioma najważniejszymi elementami, aby już dziś zastanowić się nad swoją strategią biznesową.
Prognozy liniowe w organizacji wykładniczej
Ciężko przewidzieć i zrozumieć działanie organizacji wykładniczych, gdyż stoją one w sprzeczności z wszystkim, czego kiedykolwiek uczyliśmy się o biznesie. Większość firm nadal wierzy, że potrzeba ponad 20 lat, żeby stworzyć markę wartą miliard dolarów, jednak już tak nie jest. Wszystko, czego nauczyliśmy się o prowadzeniu biznesu i o tym jak prognozować przyszłość już się nie sprawdza, nie pasuje do tego, jak obecnie ewoluuje biznes. Dotychczasowe firmy były tworzone tak, by redukować ryzyko i tworzyć liniowy wzrost gwarantujący stabilne prognozy. Jednak najlepsze praktyki całkowicie się zmieniły, co sprawia, że eksperci mierzą znacznie poniżej celów, kiedy starają się przewidzieć przyszłość produktów, które mają potencjał gwałtownego wzrostu. Sam fakt, że o tym czytasz sprawi, że twoja firma będzie miała większe szanse na przetrwanie w 21 wieku.
Organizacja wykładnicza
Firmy takie jak Netflix, Google, Facebook, Snapchat i Airbnb to tylko niektóre z firm, które udowadniają, że nowe technologie mogą zmienić pomysł w biznes warty miliardy dolarów w mniej niż 10 lat. W książce “Organizacje wykładnicze”, Salim Ismail opisuje cechy wspólne, które można dostrzec we wszystkich tych firmach i dlaczego przeciętna organizacja wykładnicza radzi sobie 10 razy lepiej niż konkurencja. Przedstawia on następującą formułę:
Proste, prawda? Niestety trochę trudniej jest przewidzieć przyszłość niż byśmy chcieli. Każda z liter odnosi się do licznych elementów, które powinieneś wziąć pod uwagę w swoich działaniach w firmie. Stworzyliśmy przegląd każdego z tych elementów i zredukowaliśmy pojęcie ,,Organizacje wykładnicze” (ang. exponential organizations) do pięciu punktów, które nie wyjdą z użycia i zabezpieczą twoją organizację już dziś. Tutaj możesz ściągnąć infografikę.
Jaki jest Masywny Cel Transformacyjnytwojego biznesu?
– Organizacje wykładnicze chcą czegoś więcej niż tylko zarobić
Wszystkie organizacje wykładnicze mają to, co Salim Ismail nazywa “masywnym celem transformacyjnym”. Musi to być coś więcej niż tylko prostyzwrot stworzony na wewnętrznych warsztatach marketingowych. Powinien posiadać powszechny zestaw wartości, który zmienia zachowanie pracowników. Celem organizacji wykładniczych nie jest maksymalizacja zysków poprzez efektywny łańcuch dostaw, a cel, który jest związany z emocjami i wartościami pracowników. Cel powinien zmieniać świat, tak jak Google dostarcza światu informacji, Coca-Cola umożliwiła klientom ,,otwieranie radości”, a Airbnb sprawiło, że świat stał się naszym domem.
Spraw, że twój biznes długo nie wyjdzie z użycia: 10 elementów, które tworzą organizację wykładniczą
Poza zaprezentowaniem powszechnego pomysłu o masywnym celu transformacyjnym (MTP) Salim Ismail w swojej książce ,,Organizacje wykładnicze” przedstawia dziesięć elementów, które nowoczesne organizacje mogą wdrożyć, by osiągnąć sukces organizacji wykładniczej. Może się wydawać, że to sporo dla twojej organizacji, ale nie panikuj. Ismail podkreśla, że firmy, które już sobie dobrze radzą, mogą wprowadzić tylko cztery z dziesięciu elementów, aby odnieść sukces i sprawić, że biznes nie wyjdzie z użycia. Wspomniane dziesięć elementów zobrazowane zostały przy pomocy dwóch słów kluczowych: skala i pomysł.
SKALA – zewnętrzne zasoby organizacji wykładniczej
SKALA odnosi się do zewnętrznych relacji twojej firmy. Jak umiejętnie twoja firma wykorzystuje zasoby zewnętrzne? Organizacje wykładnicze charakteryzują się tym, że potrafią działać jako otwarty system, w którym wiedza z zewnątrz nieustannie wpływa do firmy i jest do ulepszenia biznesu. Umiejętność szybkiego angażowania wykwalifikowanych talentów i zmiany struktury jest kluczowym elementem sukcesu w organizacjach wykładniczych. SKALA obrazuje następujące elementy, których wprowadzenie powinieneś uwzględnić, ucząc się na przykładzie organizacji wykładniczych.
Personel na żądanie – rola freelancera
Organizacje wykładnicze generalnie redukują stały personel do absolutnego minimum. Zatrudniają talenty wtedy, kiedy ich potrzebują. Dzięki umiejętności wykorzystania doświadczonych freelancerów w różnych dziedzinach wiedzy organizacje te są w stanie być elastyczne i dostosowywać się do wymagań świata i rynku, który ich otacza.
Społeczność i tłum – twoi najlepsi ,,ludzie” w rzeczywistości dla ciebie nie pracują
Społeczność i tłum to wszyscy ludzie, którzy współpracują z twoją organizacją, a którym nie płacisz standardowych wynagrodzeń. Zewnętrzne grupy mogą mieć z twoją firmą bliskie relacje i współpracują z twoją organizacją.Organizacje wykładnicze określa się jako otwarte systemy, gdzie tłum i społeczność bezustannie oferują swoją wiedzę i pomysły.
W tłumie znajdziesz zarówno konsumentów jak i potencjalnych nowych pracowników, a czasami osoby te mogą postrzegać twoje decyzje w innym świetle i perspektywie i mogą akurat mieć rację. Poprzez otwarcie swojego procesu decyzyjnego zyskasz nowe opinie i będziesz mógł łatwo przetestować nowe produkty i pomysły. Oszczędzasz zarówno czas, jak i pieniądze.
Algorytmy – organizacje wykładnicze nie ufają 50,000 letnim regułom
W przypadku organizacji wykładniczych wykorzystywanie big data jest wpisane w ich DNA. W przyszłości więcej przedsięwzięć biznesowych i zmian powstanie dzięki decyzjom podjętym w oparciu o rekomendacje algorytmów. Pomagają one organizacjom analizować i rozumieć dane, które są zbyt złożone dla ludzkiego umysłu. Czasy, w których organizacje podążały za przeczuciem ich lidera wkrótce przeminą. Dzięki wprowadzeniu narzędzi analitycznych do swojej organizacji będziesz w stanie uzyskać jasny obraz tego, co dzieje się z twoim budżetem, pracownikami, czy w obszarze operacji.
Wykorzystuj aktywa – nie musisz ich posiadać, by być organizacją wykładniczą
Przyszłość wymaga dużego stopnia elastyczności, tak więc zwinnych struktur organizacyjnych. W związku z tym stare pomysły posiadania aktyw i oszczędzania pieniędzy nie są już najlepszą praktyką. Kiedy twoja organizacja dzierżawi aktywa, stwarza ogromną możliwość skalowania wtedy, gdy tego potrzebujesz. Dzięki zmianom w strukturze swojej organizacji z łatwością wykorzystasz część sukcesu organizacji wykładniczych.
Zaangażowanie – stwórz pętlę feedbacku, która naprawdę działa
Angażowanie klientów w swój produkt jest kluczem do sukcesu, którego nikt nie zdoła prześcignąć. Włączanie klientów we wspólną pracę nad wielką przemianą twojej organizacji, sprawi że będzie ona zrównoważona bez większego wysiłku. Możesz angażować swoich klientów przez organizowanie konkursów lub tworzenie grup marketingowych i społeczności. Dzięki angażowaniu klienta łatwo pozyskasz informacje o jego potrzebach, a on lepiej pozna twoją firmę co wpłynie na zwiększenie lojalności wobec niej. Celem jest przemienienie rozproszonego tłumu w silną społeczność, która jest wierna twojemu produktowi oraz wielkiej misji transformacji(ang. Massive Transformative Purpose), która jest charakterystyczna dla organizacji wykładniczych.
POMYSŁY – wewnętrzne czynniki pobudzające organizacje wykładnicze
Dla wielu organizacji wprowadzenie zewnętrznych zasobów, które są częścią ,,SKALI” jest zapewne najłatwiejszą częścią, jednak żeby osiągnąć tempo wzrostu i sukces organizacji wykładniczych to nie wystarczy. Czas spojrzeć do środka i zmienić wewnętrzne wzorce zachowań.
Interfejsy – jak organizacje wykładnicze eliminują bariery wzrostu
Interfejsy są procesem filtrowania i dopasowywania, który nie wymaga żadnej ręcznej ingerencji,co pozwala organizacjom wykładniczym skalować ich biznes przy zachowaniu niskiego kosztu krańcowego. Platforma pomiędzy twoim wewnętrznym masywnym celem transformacyjnym oraz zewnętrznymi zasobami musi być w stanie działać dla ciebie bez twojej ingerencji, by naprawdę umożliwić twojemu biznesowi skalowanie w nieskończoność. Przykładem jest Uber, interfejs łączy kierowcę z twoim telefonem bez angażowania kogokolwiek w firmie. W ten sposób koszty ograniczają się jedynie do utrzymania platformy i przeliczania pieniędzy.
Panel sterujący – zmiana z KPI na OKR
W tradycyjnych organizacjach wszyscy wiemy o istnieniu mierników efektywności i jak wykorzystywane są one do kontrolowania i monitorowania wydajności pracowników. Organizacje wykładnicze wykorzystują masywny cel transformacyjny, by pomóc pracownikom osiągać lepsze wyniki. Odbywa się to przy pomocy OKR – obiektywnych i kluczowych rezultatów. Ma to na celu zadanie twoim pracownikom następujących pytań:
- Jaki jest nasz cel?
- Jak możemy sprawdzić, że osiągnęliśmy ten cel? (kluczowe rezultaty)
Dzięki nowoczesnej technologii możliwe jest pokazywanie na żywo informacji z systemów istniejących w organizacji. Poprzez dostosowanie panelu sterującego wszyscy twoi pracownicy są w stanie śledzić postępy firmy. W organizacjach wykładniczych OKR jest tworzony oddolnie, a nie odgórnie, w ten sposób pracownicy mają poczucie wspólnego celu, zamiast stresować się celami nie do osiągnięcia.
Eksperymentowanie – sekret sukcesu Apple
Kultura, która pozwala na eksperymentowanie i błędy jest kluczowa w organizacjach wykładniczych. Musi być miejsce na nowe projekty i pozwalanie pracownikom na wykorzystywanie szans, gdy takie się pojawią. Umieszczenie swoich pracowników na projektach, które może nie są bezpośrednio powiązane z głównym obszarem działalności może wydawać się skomplikowane, a nawet do niczego nie prowadzić – ale hej, przecież próbowali!Apple to firma, która odniosła sukces i w której jest miejsce na próby i błędy. Za każdym razem kiedy podbijali kolejny biznes, wyciągali zespół pracowników na skraj organizacji i kazali im zaatakować kolejną branżę. W ten sposób się rozwinęli i osiągnęli pozycję lidera rynkowego w przeróżnych branżach od muzyki, przez komputery i zegarki, aż po samochody.
Autonomia – organizacja wykładnicza jest ulem, a nie drzewkiem rodzinnym
Zmiany w biznesie są również rezultatem zmian nowoczesnych pracowników. Nie zadawalają się oni już jakąkolwiek pracą, chcą wykonywać tą właściwą. Milenialsi potrzebują motywacji, żeby iść do pracy i chcą czuć, że masywny cel transformacyjny jest ich własnym celem. Częściowe pokrywanie się osobistych wartości w organizacjach wykładniczych tworzy struktury organizacyjne, które wyglądają bardziej jak ul niż struktura organizacyjna. Taki ul sprawia, że organizacje takie jak np. Google wydają się być dla ludzi z zewnątrz wręcz obiektem kultu. I to działa! Jeśli możesz w pełni zaangażować swoich pracowników w swój masywny cel transformacyjny, nie będziesz musiał martwić się o zatrzymanie talentów, ponieważ będą pracować nie dla ciebie, ale dla celu jakim jest zmienianie świata.
Używanie technologii społeczne w organizacjach wykładniczych
Stary zakurzony Internet w piwnicy już nie wystarczy. Technologie społeczne w twojej organizacji mogą wejść na zupełnie nowy poziom. W organizacjach wykładniczych technologie te ułatwiają szybkie podejmowanie decyzji, sprawiając, że firma jest efektywna. W organizacji wykładniczej struktura musi byćelastyczna na zmiany zespołów oraz obszarów zainteresowania. W związku z tym musisz wybrać swoją technologię bardzo uważnie. Powinna wspierać złożoność twojej organizacji i zadań, zamiast ją ograniczać. W wyborze nieodpowiedniej technologii, a nawet wyborze zbyt wielu z nich istnieje duże ryzyko. Rozwiązanie powinno zawsze móc się zmieniać wtedy, kiedy ty. Regułą jest, żeby nigdy nie podpisywać kontraktu na więcej niż rok – świat się do tej pory zmieni.
Organizacje wykładnicze – rób wszystko 10 razy lepiej
Według Salima Ismaila wyżej wymienione elementy są warte wprowadzenia w twojej organizacji. Mimo że wdrożenie tych elementów będzie wymagać wielu zmian w twojej firmie, dobre wykorzystanie sukcesu organizacji wykładniczej doprowadzi cię do sukcesu. Organizacje wykładnicze osiągają średnio dziesięć razy lepsze rezultaty niż tradycyjne firmy. Są tak szybkie i rewolucyjne, że z czasem zmienią również twój biznes. Także jeśli chcesz wyprzedzić konkurencję, teraz jest na to moment. W książce ,,Organizacje wykładnicze” szczegółowo opisane są poszczególne czynniki. Podczas czytania książki lub nawet tego posta ważne jest, żebyś jeszcze nie panikował. Ismail przewiduje, że wystarczy wprowadzenie czterech z dziesięciu czynników, aby zaobserwować sukces i wzrost w swojej własnej organizacji wykładniczej. Po prostu zacznijmy.
Przetestuj ExQ twojej firmy
Możesz przeczytać więcej na temat organizacji wykładniczych na stronie internetowej Salima Ismaila i również dowiedzieć się szczegółowo jaki jest status twojej organizacji w poszczególnych obszarach każdego z elementów. Autorzy książki przygotowali dla ciebie test, który sprawdza jak idzie ci do tej pory. Znajdziesz go tutaj.
Witaj w nieznanej przyszłości
Mimo że książka przewiduje ekstremalne zmiany w przyszłości to przyszłość nadal rysuje się w jasnych barwach. Sam fakt, że to czytasz sprawia, że jesteś bardziej świadomy tego, co ciebie czeka i już teraz jesteś lepiej przygotowany, by kierować i zarządzać swoją organizacją ku przyszłości. Stworzyliśmy infografikę, z najważniejszymi radami, które powinieneś wprowadzić, by zacząć zmianę już dziś. Pamiętaj: jeśli nie stworzysz przyszłości inni zrobią to bez ciebie.
Korzystanie z usług freelancerów jest jednym z kryteriów, które charakteryzują organizację wykładniczą. Otrzymaj darmową ofertę twojego kolejnego freelancera tutaj.
Napisane przez Josefine Bjerrum
Singularity University – naucz się jak zrozumieć przyszłość
Salim Ismail jest obecnie dziekanem Singularity University – uniwersytetu i zdalnej, tworzonej przez ludzi instytucji edukacyjnej w Dolinie Krzemowej. Jest on też zapalonym wykładowcą na temat tego nowego rodzaju organizacji i śmiemy twierdzić, że jeszcze wiele od niego usłyszycie w przyszłości. Singularity University znany jest z nieustannego uaktualniania swojego programu nauczania, odbywa się to co 3 miesiące, aby nadążyć za tempem z jakim zmienia się świat. 70 procent programu nauczania skupia się nie na tym co się wydarzyło, ale na tym, jak to wpłynie na przyszłość. Śledź ich pracę tutaj:
