Competenza nella gestione dei servizi
Una gestione efficace dei servizi è fondamentale per offrire esperienze clienti eccezionali mantenendo l'efficienza operativa. I nostri specialisti di gestione dei servizi aiutano le organizzazioni a ottimizzare le loro operazioni di servizio attraverso metodologie consolidate e soluzioni personalizzate. Ci concentriamo sull'ottimizzazione del vostro framework di erogazione dei servizi per migliorare la creazione di valore, controllare i costi e aumentare la soddisfazione del cliente.
Ci specializziamo in:
- Sviluppo di strategie di servizio: Allineamento delle operazioni di servizio con gli obiettivi aziendali per massimizzare la creazione di valore.
- Ottimizzazione dei processi: Riprogettazione dei flussi di lavoro dei servizi per eliminare inefficienze e ridurre i costi operativi.
- Implementazione di metriche di performance: Definizione di KPI che misurano la qualità del servizio, l'efficienza e la soddisfazione del cliente.
- Gestione dei livelli di servizio: Definizione, monitoraggio e miglioramento degli accordi di servizio per soddisfare le aspettative dei clienti.
- Gestione degli incidenti e dei problemi: Implementazione di approcci strutturati per minimizzare le interruzioni di servizio e prevenire le ricorrenze.
- Miglioramento continuo del servizio: Creazione di framework per la valutazione continua e l'evoluzione delle capacità di servizio.
I nostri consulenti di gestione dei servizi combinano le migliori pratiche del settore con esperienza pratica in vari ambienti operativi. Aiutiamo le organizzazioni a passare da modelli di servizio reattivi a proattivi, garantendo che le risorse siano allocate in modo efficiente e fornendo costantemente valore ai clienti. Collaborando con i nostri specialisti, acquisirete l'esperienza necessaria per trasformare le operazioni di servizio in un vantaggio strategico aziendale che favorisce la crescita e la fedeltà dei clienti.
Ottenere un consulente perfettamente abbinato
Oltre 1000 clienti in tutta Europa
Aiutiamo i nostri clienti con
Consulenti IT e business
Può accedere a consulenti IT e business altamente specializzati, con profonde conoscenze tecniche e professionali. Offriamo soluzioni flessibili sia per singoli consulenti che per team completi.
Try and hire
Con i nostri servizi di try-and-hire, può assicurarsi che la persona sia adatta a lei, al team coinvolto e al lavoro stesso, prima di prendere qualsiasi impegno.
Nearshoring
La abbiniamo a consulenti qualificati che offrono tariffe competitive, parlano correntemente l'inglese e hanno esperienza con clienti internazionali.
Dipendenti a tempo indeterminato
Offriamo il reclutamento permanente di specialisti e manager IT, consentendole di accedere ai migliori candidati al di fuori dei canali di ricerca tradizionali.
Perché collaborare con noi?
Forniamo gli esperti IT e aziendali più qualificati a industrie altamente regolamentate e a organizzazioni classificate in tutta Europa. Con 17 anni di presenza sul mercato e un approccio globale, possiamo garantirle affidabilità e stabilità a lungo termine.
Eccellenza nordica, portata globale
Combiniamo l'esperienza locale con la portata globale attraverso i nostri uffici in tutta Europa. Con una rete accuratamente selezionata di oltre 15.000 esperti e più di 15 anni di esperienza, forniamo soluzioni di prima classe ovunque ne abbia bisogno.
Dalla richiesta al risultato entro 48 ore
Sfruttiamo reti di talenti esclusive, al di là dei canali di ricerca tradizionali, per trovare rapidamente il suo partner perfetto. I nostri esperti, attentamente vagliati, sono pronti a fornire valore fin dal primo giorno, garantendo un impatto immediato sulla sua attività.
Più di una semplice consulenza
Siamo più di una società di consulenza: siamo il suo partner strategico per le soluzioni di talento critiche. Il nostro successo si misura con il suo successo e costruiamo partnership durature incentrate sulla creazione di valore a lungo termine.
Esperti di settore certificati
I nostri consulenti soddisfano i più alti standard di governance, rischio e conformità per i settori regolamentati. Forniamo esperti pre-selezionati che eccellono negli ambienti più esigenti.
Offriamo esperti in tutti i settori
Scienze della vita e prodotti farmaceutici
La mettiamo in contatto con i migliori talenti per ottenere risultati sostenibili e un'azienda più forte. Dai consulenti IT al personale a tempo indeterminato, offriamo soluzioni flessibili e adatte alle sue esigenze specifiche.
17+
anni di esperienza nel settore IT e della consulenza
50+
dipendenti dedicati
500+
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15 000+ qualified experts in our network
With our Europe-wide network of top-tier IT and business professionals, we bring together over 15,000 highly qualified experts, each equipped with deep industry knowledge and specialized skills. Whether you need cutting-edge technology solutions, strategic business consulting, or project execution support, our professionals are ready to deliver exceptional results.
Service manager: Consulente esperto in gestione dei servizi
Informazioni su Right People Group
Right People Group è una società di consulenza globale che mette in contatto le aziende con professionisti qualificati. Offriamo opzioni di attività per consulenti freelance, remote e in loco per supportare i vostri progetti in diversi settori.
Come Right People Group può aiutare
Trovare il giusto service manager può essere cruciale per ottimizzare le vostre operazioni IT e garantire una consegna dei servizi senza intoppi. Right People Group è specializzata nell'identificare e mettervi in contatto con consulenti esperti di service management che si allineano alle vostre esigenze specifiche. Comprendiamo le complessità della gestione dei servizi e lavoriamo a stretto contatto con voi per trovare un consulente che si integri bene con il vostro team e i vostri processi.
Vantaggi dell'assunzione di un consulente service manager
Assumere un consulente service manager può portare numerosi vantaggi alla vostra azienda:
- Miglioramento della qualità del servizio e della soddisfazione del cliente
- Aumento dell'efficienza e potenziale riduzione dei costi
- Maggiore allineamento tra i servizi IT e gli obiettivi aziendali generali
- Miglioramento dei processi di erogazione e supporto dei servizi
- Accesso a competenze nelle migliori pratiche e standard del settore
Soluzioni personalizzate per il vostro progetto
Ogni azienda ha esigenze uniche di gestione dei servizi. Crediamo nel fornire soluzioni personalizzate che funzionino per voi, non approcci generici. Che stiate cercando di migrare a una nuova piattaforma di gestione dei servizi o di ottimizzare i processi esistenti, i nostri consulenti esperti possono valutare la vostra configurazione attuale e lavorare con voi per sviluppare una strategia su misura.
Team o individuo
A seconda della complessità del vostro progetto, potreste aver bisogno di un team di consulenti di gestione dei servizi o di un singolo esperto. Right People Group può mettervi in contatto con consulenti freelance individuali per progetti a breve termine o assemblare un team dedicato per progetti più grandi e complessi.
Ci assicuriamo che i consulenti abbiano le competenze adeguate e possano lavorare efficacemente insieme per ottenere risultati ottimali.In sede o da remoto
Right People Group offre consulenti service manager sia locali che da remoto per soddisfare le vostre preferenze. Possiamo mettervi in contatto con un consulente che può lavorare in sede presso la vostra sede o da remoto da qualsiasi parte del mondo. Grazie al nostro vasto network di talenti globali, possiamo trovare il consulente giusto indipendentemente dalla posizione.
Parliamo delle vostre esigenze
Siete pronti a ottimizzare i vostri servizi IT e migliorare l'erogazione dei servizi? Contattateci oggi per discutere i requisiti del vostro progetto di gestione dei servizi. Il nostro team sarà lieto di rispondere alle vostre domande, comprendere le vostre esigenze specifiche e spiegare come i nostri consulenti possono aiutarvi a raggiungere i vostri obiettivi aziendali.
Cos'è il service management
Il service management comprende le pratiche, i processi e le tecnologie utilizzate dalle aziende per progettare, erogare, gestire e migliorare i servizi IT. L'obiettivo del service management è garantire che i servizi IT soddisfino costantemente le esigenze dell'azienda allineandosi ai suoi obiettivi. Ciò include la gestione di diversi aspetti del ciclo di vita del servizio, dalla pianificazione e progettazione alla distribuzione, all'operazione e al miglioramento continuo.
Gli aspetti chiave del service management spesso includono la gestione degli incidenti, la gestione dei problemi, la gestione dei cambiamenti, la gestione dei rilasci e la gestione dei livelli di servizio. Le aziende spesso si affidano a framework come ITIL (Information Technology Infrastructure Library) per stabilire e mantenere le migliori pratiche nella gestione dei servizi.
15 000+ qualified experts in our network
With our Europe-wide network of top-tier IT and business professionals, we bring together over 15,000 highly qualified experts, each equipped with deep industry knowledge and specialized skills. Whether you need cutting-edge technology solutions, strategic business consulting, or project execution support, our professionals are ready to deliver exceptional results.
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Implementazione del service desk IT
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Consulenza e implementazione ServiceNow
Forniamo consulenti ServiceNow esperti che ottimizzano i flussi di lavoro IT e vi aiutano a massimizzare le potenzialità della piattaforma in tutta la vostra organizzazione.
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