Logo Right People Group
Logo Right People Group
Palveluhallinta

Palveluhallinta

Optimoimme palvelutoimintanne asiantuntijaohjauksen avulla, joka parantaa tehokkuutta, tuottaa lisäarvoa ja lisää asiakastyytyväisyyttä.

Palvelunhallinnan asiantuntemus

Tehokas palvelunhallinta on ratkaisevan tärkeää poikkeuksellisten asiakaskokemusten tarjoamisessa ja samalla toiminnallisen tehokkuuden ylläpitämisessä. Palvelunhallinnan asiantuntijamme auttavat organisaatioita virtaviivaistamaan palveluoperaatioitaan todistetuilla menetelmillä ja räätälöidyillä ratkaisuilla. Keskitymme palvelutoimituskehyksesi optimointiin arvonluonnin tehostamiseksi, kustannusten hallitsemiseksi ja asiakastyytyväisyyden parantamiseksi.

Erikoisosaamisalueitamme ovat:

  • Palvelustrategian kehittäminen: Palvelutoimintojen yhdenmukaistaminen liiketoimintatavoitteiden kanssa arvonluonnin maksimoimiseksi.
  • Prosessien optimointi: Palvelutyönkulkujen uudelleensuunnittelu tehottomuuksien poistamiseksi ja toimintakustannusten vähentämiseksi.
  • Suorituskykymittareiden käyttöönotto: KPI-mittareiden luominen palvelun laadun, tehokkuuden ja asiakastyytyväisyyden mittaamiseksi.
  • Palvelutason hallinta: Palvelusopimusten määrittely, seuranta ja parantaminen asiakasodotusten täyttämiseksi.
  • Häiriö- ja ongelmanhallinta: Jäsenneltyjen lähestymistapojen toteuttaminen palveluhäiriöiden minimoimiseksi ja uusiutumisen estämiseksi.
  • Jatkuva palvelun parantaminen: Viitekehysten luominen palveluvalmiuksien jatkuvaa arviointia ja kehittämistä varten.

Palvelunhallinnan konsulttimme yhdistävät alan parhaat käytännöt käytännön kokemukseen erilaisissa toimintaympäristöissä. Autamme organisaatioita siirtymään reagoivista proaktiivisiin palvelumalleihin varmistaen, että resurssit kohdennetaan tehokkaasti ja samalla tuotetaan jatkuvasti arvoa asiakkaille. Kumppanuus asiantuntijoidemme kanssa tarjoaa sinulle asiantuntemusta, jota tarvitset muuttaaksesi palvelutoiminnot strategiseksi liiketoimintaeduksi, joka edistää kasvua ja asiakasuskollisuutta.

Hanki täydellisesti sopiva konsultti

    1000+ asiakasta eri puolilla Eurooppaa

    Logo
    Logo
    Logo
    Logo
    Logo
    Logo
    Logo
    Logo
    Logo
    Logo
    Logo
    Logo
    Logo
    Logo
    Logo
    Logo
    Logo
    Logo
    Logo
    Logo
    250212_RPG_Situational_50_web-min.jpg

    Miksi tehdä yhteistyötä kanssamme?

    Toimitamme ammattitaitoisimpia IT- ja liiketoiminta-asiantuntijoita vahvasti säännellyille toimialoille ja luokitelluille organisaatioille kaikkialla Euroopassa. Olemme toimineet markkinoilla 17 vuotta ja toimimme maailmanlaajuisesti, joten voimme taata sinulle luotettavuuden ja pitkän aikavälin vakauden.

    Pohjoismaista huippuosaamista, maailmanlaajuinen ulottuvuus

    Yhdistämme paikallisen asiantuntemuksen ja maailmanlaajuisen ulottuvuuden eri puolilla Eurooppaa sijaitsevien toimipisteidemme kautta. Huolellisesti valitun, yli 15 000 asiantuntijan verkoston ja yli 15 vuoden kokemuksen ansiosta toimitamme ensiluokkaisia ratkaisuja sinne, missä niitä tarvitsetkin.

    Tulospyyntö 48 tunnin kuluessa

    Hyödynnämme eksklusiivisia lahjakkuuksien verkostoja perinteisiä hakukanavia laajemmin löytääksemme täydellisen kumppanin nopeasti. Huolellisesti tarkastetut asiantuntijamme ovat valmiita tuottamaan arvoa heti ensimmäisestä päivästä lähtien, mikä takaa välittömän vaikutuksen liiketoimintaasi.

    Enemmän kuin pelkkää konsultointia

    Olemme enemmän kuin pelkkä konsultti - olemme strateginen kumppanisi kriittisten kykyjen ratkaisujen löytämiseksi. Menestyksemme mitataan sinun menestykselläsi, ja rakennamme kestäviä kumppanuuksia, joissa keskitytään pitkäaikaiseen arvonluontiin.

    Sertifioidut alan asiantuntijat

    Konsulttimme täyttävät säänneltyjen toimialojen hallinnon, riskien ja vaatimustenmukaisuuden korkeimmat standardit. Toimitamme ennalta seulottuja asiantuntijoita, jotka loistavat vaativimmissakin ympäristöissä.

    "Tarjoamme asiantuntijoita kaikilta toimialoilta "

    Energia ja palvelut

    Energia ja palvelut

    Julkishallinto

    Julkishallinto

    Biotieteet ja lääketeollisuus

    Biotieteet ja lääketeollisuus

    Terveys ja hyvinvointi

    Terveys ja hyvinvointi

    Rahoitus ja eläkkeet

    Rahoitus ja eläkkeet

    Ilmailu ja puolustus

    Ilmailu ja puolustus

    Banner

    Yhdistämme sinut huippulahjakkuuksiin, jotta saat aikaan kestäviä tuloksia ja vahvemman liiketoiminnan. Tarjoamme joustavia ratkaisuja, jotka räätälöidään yksilöllisiin tarpeisiisi IT-konsulteista vakituiseen henkilöstöön.

    17+

    vuosien kokemus

    50+

    omistautunutta työntekijää

    500+

    konsulttia toimeksiantosuhteessa

    15.000+

    ennalta seulottua konsulttia

    15 000+ pätevää asiantuntijaa verkostossamme

    Euroopan laajuisen verkostomme avulla tuomme yhteen yli 15 000 korkeasti koulutettua asiantuntijaa, joista jokainen on varustettu syvällisellä toimialatiedolla ja erikoistuneilla taidoilla. Olipa tarpeen sitten huipputeknologian ratkaisuja, strategista liiketoiminta-asiakirjoitusta tai projektien toteutustuen, ammattilaisemme ovat valmiita tarjoamaan poikkeuksellisia tuloksia.

    Tehosta liiketoimintaasi – Löydä oikea ServMan-asiantuntija

    ServMan on monille kenttätyötä tekeville yrityksille toiminnan selkäranka. Se auttaa hallitsemaan kaikkea aikataulutuksesta ja lähettämisestä laskutukseen ja asiakassuhteiden hallintaan. Järjestelmän täyden potentiaalin hyödyntäminen vaatii kuitenkin usein enemmän kuin peruskäyttötaitoja. Tässä kohtaa kokenut ServMan-asiantuntija tai -konsultti nousee avainasemaan, auttaen optimoimaan prosesseja, tehostamaan toimintaa ja varmistamaan, että investointi ohjelmistoon tuottaa parhaan mahdollisen tuloksen.

    Oikean osaajan löytäminen voi kuitenkin olla haastavaa. Markkinoilla on monenlaisia ammattilaisia, ja tarpeet vaihtelevat projektiluontoisesta avusta aina pitkäaikaiseen strategiseen kehittämiseen. Olipa tarpeesi mikä tahansa, oikeanlainen ServMan-resurssi voi olla ratkaiseva tekijä liiketoimintasi kasvussa ja tehokkuudessa.

    Miksi ServMan-konsultointi on strateginen investointi?

    ServMan-järjestelmä on laaja kokonaisuus, jonka kaikkien ominaisuuksien ja mahdollisuuksien tunteminen vaatii syvällistä perehtymistä. Ulkopuolinen ServMan-spesialisti tuo mukanaan paitsi teknistä osaamista myös tuoreita näkemyksiä ja parhaita käytäntöjä eri toimialoilta. Tämä on erityisen arvokasta, kun tavoitteena on enemmän kuin vain päivittäisten rutiinien suorittaminen.

    Ammattimainen ServMan-konsultointi auttaa tunnistamaan liiketoimintaprosessien pullonkauloja ja löytämään ratkaisuja niiden poistamiseksi järjestelmän avulla. Kokenut konsultti osaa kustomoida ServManin vastaamaan yrityksesi ainutlaatuisia tarpeita, mikä johtaa parempaan tuottavuuteen, pienempiin virheisiin ja tyytyväisempiin asiakkaisiin. Kyseessä ei ole ainoastaan tekninen päivitys, vaan investointi koko liiketoiminnan sujuvuuteen.

    ServMan-konsultin tyypilliset tehtävät ja vastuualueet

    ServMan-osaajan rooli voi olla monipuolinen ja se mukautuu aina asiakkaan tarpeiden mukaan. Kun etsitään ServMan-osaajaa, on tärkeää määritellä, millaista apua projekti vaatii. Tässä muutamia esimerkkejä tehtävistä, joissa ServMan-kehittäjä tai -konsultti voi auttaa:

    • Käyttöönotto ja konfigurointi: Uuden ServMan-ympäristön pystyttäminen, olemassa olevien tietojen siirto ja järjestelmän perusasetusten määrittäminen yrityksen toimintatapojen mukaisesti.
    • Räätälöinti ja kehitys: Ohjelmiston toiminnallisuuksien laajentaminen ja räätälöinti vastaamaan erityisiä liiketoiminnan vaatimuksia. Tämä voi sisältää esimerkiksi omien raporttien, työnkulkujen tai lomakkeiden luomista.
    • Integraatiot: ServManin yhdistäminen muihin yrityksen järjestelmiin, kuten taloushallinnon ohjelmistoihin (esim. Netvisor, Procountor), CRM-järjestelmiin tai varastonhallintaan. Sujuvat integraatiot vähentävät manuaalista työtä ja parantavat datan laatua.
    • Koulutus ja tuki: Henkilöstön kouluttaminen käyttämään ServMania tehokkaasti. Kokenut konsultti osaa opastaa käyttäjiä paitsi järjestelmän perustoiminnoissa myös sen edistyneemmissä ominaisuuksissa.
    • Prosessien optimointi: Nykyisten työtapojen analysointi ja kehitysehdotusten tekeminen. Asiantuntija voi auttaa mallintamaan, miten ServManin avulla voidaan tehostaa esimerkiksi laskutusta, resurssienhallintaa tai huoltotoimintaa.
    • Raportointi ja analytiikka: Liiketoiminnan johtamisen kannalta tärkeiden mittareiden ja raporttien rakentaminen ServManin dataan pohjautuen.

    Miten löytää sopiva ServMan-asiantuntija?

    Kun päätös osaajan hankkimisesta on tehty, seuraava askel on löytää oikea henkilö tai kumppani. Vaihtoehtoja on useita, ja paras ratkaisu riippuu projektin luonteesta, kestosta ja budjetista. Perinteinen ServMan-rekrytointi ja vakituisen työntekijän palkkaaminen on hyvä vaihtoehto, jos tarve on jatkuva ja työmäärä riittävä kokoaikaiselle roolille.

    Monissa tapauksissa tarve on kuitenkin projektiluontoinen tai vaatii hyvin spesifiä osaamista, jota ei ole järkevää tai mahdollista palkata pysyvästi. Tällöin joustavat ratkaisut, kuten ServMan-henkilöstövuokraus tai freelancer-konsultin palkkaaminen, ovat tehokkaampia. Kun tilanne on se, että haetaan ServMan-asiantuntijaa tiettyyn, rajattuun tehtävään, freelance-malli tarjoaa nopeutta ja joustavuutta.

    Konsulttiyritykset ja rekrytointipalvelut voivat myös auttaa oikean ammattilaisen löytämisessä. ServMan-konsulttiyritys voi tarjota laajempaa tukea, kun taas erikoistunut ServMan-rekrytointipalvelu keskittyy löytämään juuri oikean yksittäisen osaajan – olipa kyseessä sitten vakituinen tai väliaikainen ServMan-resurssi.

    Freelance ServMan-konsultti – joustava ja tehokas ratkaisu

    Yhä useammat yritykset päätyvät palkkaamaan freelance-asiantuntijan, kun tarvitaan erikoisosaamista. Tähän malliin liittyy monia etuja perinteiseen rekrytointiin verrattuna.

    Kun päätät vuokrata ServMan-konsultin projektikohtaisesti, saat käyttöösi juuri sen osaamisen, jota tarvitset, ja vain siksi aikaa, kun sitä tarvitset. Tämä on kustannustehokas tapa hoitaa esimerkiksi järjestelmän käyttöönotto, integraatioprojekti tai prosessien tehostamishanke. Freelancerit ovat tottuneet työskentelemään itsenäisesti ja tuomaan nopeasti arvoa projekteihin ilman pitkää perehdytysjaksoa.

    ServMan-alihankinta tai -ulkoistus freelancerin avulla antaa myös pääsyn laajempaan osaajajoukkoon. Freelance-markkinoilta löytyy usein huippuluokan spesialisteja, joilla on kokemusta monenlaisista ja -kokoisista yrityksistä ja projekteista. Tämä kokemus on korvaamatonta, kun haetaan parhaita ratkaisuja oman liiketoiminnan haasteisiin.

    Lisäksi ServMan-vuokratyö on nopea tapa paikata yllättävä resurssivaje tai saada lisäkäsiä kiireisen kauden ajaksi. Prosessi on huomattavasti kevyempi ja nopeampi kuin perinteinen rekrytointi.

    Löydämme tarvitsemasi ServMan-konsultin nopeasti ja ilman riskiä

    Oikean ServMan-asiantuntijan etsiminen voi viedä aikaa ja resursseja. Me Right People Groupilla olemme erikoistuneet löytämään parhaat freelance-it-ammattilaiset asiakkaidemme tarpeisiin. Laajan, yli 15 000 asiantuntijan verkostomme avulla löydämme juuri teidän projektiinne sopivan ServMan-osaajan – olipa kyseessä sitten kokenut konsultti, tekninen kehittäjä tai strateginen neuvonantaja.

    Toimintamallimme on suunniteltu olemaan asiakkaalle mahdollisimman tehokas ja riskitön. Kuuntelemme tarpeenne ja esittelemme teille sopivimmat ehdokkaat usein jo 48 tunnin kuluessa. Voitte haastatella ehdokkaita ja varmistua heidän sopivuudestaan täysin ilman kustannuksia. Yhteistyö ja laskutus alkavat vasta, kun olette valinneet täydellisen ServMan-resurssikonsultin ja hän aloittaa työnsä.

    Tarjoamme asiantuntijoita sekä paikan päälle että etätyöhön, aina joustavasti tarpeidenne mukaan. Jos siis tavoitteenanne on tehostaa ServManin käyttöä ja etsitte luotettavaa ServMan-freelanceria tai -konsulttia, ota meihin yhteyttä. Autamme teitä löytämään oikean osaajan, joka vie liiketoimintanne seuraavalle tasolle.

    15 000+ pätevää asiantuntijaa verkostossamme

    Euroopan laajuisen verkostomme avulla tuomme yhteen yli 15 000 korkeasti koulutettua asiantuntijaa, joista jokainen on varustettu syvällisellä toimialatiedolla ja erikoistuneilla taidoilla. Olipa tarpeen sitten huipputeknologian ratkaisuja, strategista liiketoiminta-asiakirjoitusta tai projektien toteutustuen, ammattilaisemme ovat valmiita tarjoamaan poikkeuksellisia tuloksia.

    Ota yhteyttä konsultointia varten

    Leo on aina valmis keskustelemaan erityistarpeistasi. Hän voi nopeasti antaa sinulle tarkan kuvan ratkaisusta, jonka voimme tarjota tarpeisiisi.

    Leo Laitiseen - Managing Director

    Logo Right People Group
    Logo Right People Group
    Logo Right People Group

    Copyright © 2025 Right People Group. All rights reserved.