Logo Right People Group
Logo Right People Group
Tjenesteforvaltning

Tjenesteforvaltning

Vi optimaliserer dine tjenesteleveranser gjennom ekspertledelse som sikrer effektivitet, verdiskaping og kundetilfredshet.

Kompetanse innen tjenestestyring

Effektiv tjenestestyring er avgjørende for å levere eksepsjonelle kundeopplevelser samtidig som man opprettholder operasjonell effektivitet. Våre spesialister innen tjenestestyring hjelper organisasjoner med å effektivisere sine tjenesteoperasjoner gjennom velprøvde metodologier og skreddersydde løsninger. Vi fokuserer på å optimalisere rammeverket for tjenestelevering for å øke verdiskapning, kontrollere kostnader og forbedre kundetilfredshet.

Vi spesialiserer oss på:

  • Utvikling av tjenestestrategi: Tilpasse tjenesteoperasjoner med forretningsmål for å maksimere verdiskapning.
  • Prosessoptimalisering: Omdesign av tjenesteprosesser for å eliminere ineffektivitet og redusere driftskostnader.
  • Implementering av ytelsesindikatorer: Etablere KPI-er som måler tjenestekvalitet, effektivitet og kundetilfredshet.
  • Tjenestenivåstyring: Definere, overvåke og forbedre tjenesteavtaler for å møte kundeforventninger.
  • Hendelse- og problemhåndtering: Implementere strukturerte tilnærminger for å minimere tjenesteforstyrrelser og forhindre gjentakelser.
  • Kontinuerlig tjenesteforbedring: Etablere rammeverk for løpende vurdering og utvikling av tjenestekapabiliteter.

Våre konsulenter innen tjenestestyring kombinerer bransjens beste praksis med praktisk erfaring fra ulike operasjonelle miljøer. Vi hjelper organisasjoner med å gå fra reaktive til proaktive tjenestemodeller, og sikrer at ressurser allokeres effektivt samtidig som man konsekvent leverer kundeverdi. Ved å samarbeide med våre spesialister får du ekspertisen som trengs for å transformere tjenesteoperasjoner til en strategisk forretningsfordel som driver vekst og kundelojalitet.

Få en perfekt matchende konsulent

    Mer enn 1000 kunder over hele Europa

    Logo
    Logo
    Logo
    Logo
    Logo
    Logo
    Logo
    Logo
    Logo
    Logo
    Logo
    Logo
    Logo
    Logo
    Logo
    Logo
    Logo
    Logo
    Logo
    Logo
    250212_RPG_Situational_50_web-min.jpg

    Hvorfor samarbeide med oss?

    Vi leverer de dyktigste IT- og forretningskonsulentene til høyt regulerte bransjer og klassifiserte organisasjoner over hele Europa. Med 17 år i markedet og en global tilnærming sikrer vi deg pålitelighet og langsiktig stabilitet.

    Nordisk ekspertise, global rekkevidde

    Vi kombinerer lokal ekspertise med global rekkevidde gjennom våre kontorer over hele Europa. Med et nøye utvalgt nettverk av mer enn 15 000 eksperter og over 15 års erfaring kan vi levere førsteklasses løsninger uansett hvor du trenger dem.

    Forespørsel til resultat på 48 timer

    Vi benytter oss av eksklusive talentnettverk som går utover tradisjonelle søkekanaler for å finne den perfekte matchingen raskt. Våre nøye utvalgte eksperter er klare til å levere verdi fra dag én, noe som sikrer umiddelbar innvirkning på virksomheten din.

    Mer enn rådgivning

    Vi er mer enn en tjenesteleverandør - vi er din strategiske partner for kritiske talentløsninger. Vår suksess måles ut fra din suksess, og vi bygger varige partnerskap med fokus på langsiktig verdiskapning.

    Sertifiserte bransjeeksperter

    Konsulentene våre oppfyller de høyeste standardene for styring, risiko og etterlevelse av krav til regulerte bransjer. Vi leverer forhåndsgodkjente eksperter som utmerker seg i de mest krevende miljøene.

    Vi tilbyr eksperter på tvers av alle bransjer

    Forsyning og energi

    Forsyning og energi

    Offentlig administrasjon

    Offentlig administrasjon

    Livsvitenskap og farmasi

    Livsvitenskap og farmasi

    Helsetjenester

    Helsetjenester

    Finans og pensjon

    Finans og pensjon

    Luft- og romfart og forsvar

    Luft- og romfart og forsvar

    Banner

    Vi setter deg i kontakt med de beste talentene, noe som sikrer bærekraftige resultater og en sterkere virksomhet. Vi tilbyr fleksible løsninger som er skreddersydd for dine unike behov, fra IT-konsulenter til faste ansettelser.

    17+

    års erfaring

    50+

    dedikerte medarbeidere

    500+

    konsulenter på oppdrag

    15.000+

    forhåndsscreenede konsulenter

    15 000+ kvalifiserte eksperter i vårt nettverk

    Med vårt europeiske nettverk av topp IT- og forretningsfolk samler vi over 15 000 høyt kvalifiserte eksperter, hver utstyrt med dyp bransjekunnskap og spesialiserte ferdigheter. Enten du trenger toppmoderne teknologiløsninger, strategisk forretningsrådgivning eller prosjektgjennomføringsstøtte, er våre fagfolk klare til å levere enestående resultater.

    Utnytt potensialet i ServMan med den rette kompetansen

    ServMan er en kraftig og omfattende programvareløsning designet for å optimalisere driften i servicebaserte bedrifter. Fra planlegging og utsendelse til fakturering og regnskap, gir plattformen verktøyene som trengs for å effektivisere arbeidsflyter og forbedre bunnlinjen. For å virkelig maksimere avkastningen på denne investeringen, kreves det imidlertid ofte spesialisert kunnskap. Mange bedrifter oppdager at de trenger å ansette en ServMan-utvikler eller -konsulent for å skreddersy systemet til sine unike behov, integrere det med annen programvare eller løse komplekse utfordringer. Å finne riktig ekspertise er avgjørende for suksess.

    Jakten på den rette kandidaten kan være en utfordring. Markedet for nisjekompetanse som dette er begrenset, og det kan være vanskelig å vurdere en kandidats reelle ferdigheter. Derfor velger stadig flere bedrifter å søke hjelp fra en spesialisert partner for ServMan-rekruttering for å finne den perfekte matchen for sine prosjekter.

    Hva gjør en ServMan-utvikler eller -konsulent?

    Selv om rollene kan overlappe, har en ServMan-utvikler og en ServMan-konsulent ofte forskjellige fokusområder. Å forstå disse forskjellene hjelper deg med å definere dine behov og finne riktig person for oppgaven. En dyktig ServMan-spesialist kan transformere hvordan bedriften din bruker programvaren.

    En ServMan-utvikler fokuserer primært på de tekniske aspektene ved plattformen. Deres ekspertise ligger i å tilpasse og utvide systemets funksjonalitet. Typiske oppgaver for ServMan-utviklere for utleie inkluderer:

    • Utvikling av tilpassede moduler og funksjoner for å møte unike forretningskrav.
    • Bygging av integrasjoner mellom ServMan og andre systemer, som ERP, CRM eller regnskapsprogramvare.
    • Automatisering av manuelle prosesser gjennom skripting og tilpasset kode.
    • Utvikling av komplekse, skreddersydde rapporter og dashbord for bedre innsikt.
    • Teknisk feilsøking og problemløsning på et dypt nivå.

    En ServMan-konsulent har ofte en bredere, mer forretningsorientert tilnærming. De fungerer som en strategisk rådgiver som hjelper bedriften med å få mest mulig ut av programvaren. Når du vurderer å ansette en ServMan-konsulent, kan du forvente ekspertise innen:

    • Ledelse av komplette implementeringsprosjekter, fra planlegging til lansering. Dette er kjernen i ServMan-implementeringstjenester.
    • Analyse og optimalisering av eksisterende forretningsprosesser for å utnytte ServMans funksjonalitet bedre.
    • Konfigurasjon av systemet for å passe til bedriftens arbeidsflyter uten behov for tilpasset kode.
    • Opplæring av ansatte og utvikling av dokumentasjon for å sikre høy brukeradopsjon.
    • Rådgivning om beste praksis og strategisk bruk av plattformen for å nå forretningsmål.

    Mange dyktige fagfolk kombinerer disse rollene og kan tilby både ServMan-utviklingstjenester og ServMan-konsulenttjenester. Valget avhenger av om prosjektet ditt er primært teknisk eller strategisk.

    Fordelene med å engasjere en ekstern ServMan-spesialist

    Å bringe inn ekstern kompetanse gjennom ServMan-frilansere eller -kontraktører gir betydelige fordeler sammenlignet med å ansette en fast medarbeider, spesielt for prosjektbaserte behov. Det gir en fleksibilitet og et kompetansenivå som er vanskelig å oppnå internt.

    En av de største fordelene er tilgangen til spesialisert ekspertise. En ServMan-ekspert har jobbet med plattformen på tvers av ulike bransjer og bedrifter. De tar med seg en bred erfaringsbase og en dyp forståelse for både vanlige og uvanlige utfordringer. Denne innsikten lar dem identifisere effektive løsninger raskt, noe som sparer både tid og penger. En ekstern konsulent kan også tilby et objektivt syn på dine interne prosesser og foreslå forbedringer du kanskje ikke har vurdert selv.

    Fleksibilitet er en annen viktig faktor. Du kan engasjere en ServMan-kontraktør for et spesifikt prosjekt – enten det er en full implementering, en systemintegrasjon eller en optimaliseringsrunde. Når prosjektet er fullført, avsluttes engasjementet uten de forpliktelsene som følger med en fast ansettelse. Dette gjør det til en kostnadseffektiv løsning for å dekke midlertidige kompetansebehov. I tillegg kan en erfaren frilanser ofte starte på kort varsel og levere resultater umiddelbart.

    Hvordan finne de beste ServMan-konsulentene for utleie

    Når du har bestemt deg for å finne en ServMan-konsulent, begynner prosessen med å finne den rette kandidaten. Markedet for slik spisskompetanse kan være uoversiktlig. Å stole på en spesialisert partner for ServMan-bemanning kan forenkle denne prosessen betydelig og sikre at du får den kvaliteten du trenger.

    En profesjonell ServMan-rekrutteringspartner eller et ServMan-byrå har et etablert nettverk av forhåndskvalifiserte konsulenter og utviklere. I stedet for å bruke uker på å søke, intervjue og vurdere kandidater, kan du motta en liste over relevante profiler i løpet av få dager. Hos Right People Group presenterer vi for eksempel nøye utvalgte kandidater innen 48 timer, slik at du raskt kan komme i gang med prosjektet ditt.

    En god bemanningspartner forstår dine behov i dybden. De ser forbi CV-en og fokuserer på å finne en ServMan-ekspert som ikke bare har de rette tekniske ferdighetene, men som også passer inn i bedriftskulturen og kan kommunisere effektivt med teamet ditt. Prosessen bør være transparent og risikofri. Vi opererer med en "no-cure, no-pay"-modell, som betyr at du kun betaler hvis du velger å ansette en av konsulentene vi presenterer. All dialog og kandidatpresentasjon er kostnadsfri frem til en avtale er inngått.

    Typiske ansvarsområder for en ServMan-ekspert

    ServMan-konsulenttjenester dekker et bredt spekter av oppgaver som er avgjørende for å oppnå suksess med plattformen. Enten du er i startfasen eller ønsker å forbedre en eksisterende installasjon, kan en ekspert hjelpe med konkrete, verdiskapende prosjekter. Her er noen vanlige områder hvor ServMan profesjonelle tjenester kan utgjøre en forskjell:

    • Full implementering: Lede prosessen med å implementere ServMan fra bunnen av, inkludert behovsanalyse, systemkonfigurasjon, datamigrering og lansering.
    • Systemoptimalisering: Gjennomgå din nåværende bruk av ServMan for å identifisere flaskehalser, ineffektive arbeidsflyter og muligheter for forbedring.
    • Tilpasset utvikling: Deseigne og bygge skreddersydd funksjonalitet som løser spesifikke forretningsproblemer plattformen ikke dekker som standard.
    • Integrasjonsprosjekter: Koble ServMan sømløst med andre kritiske systemer for å sikre en enhetlig dataflyt og eliminere manuelle oppgaver.
    • Rapportering og analyse: Utvikle avanserte rapporter og interaktive dashbord som gir ledelsen den innsikten de trenger for å ta bedre beslutninger.
    • Datakvalitet: Hjelpe med å rense, validere og migrere data for å sikre at informasjonen i ServMan er nøyaktig og pålitelig.
    • Opplæring og support: Gjennomføre målrettede opplæringsprogrammer for ansatte for å sikre at alle brukere utnytter systemets fulle potensial.

    Sømløs integrering i ditt team

    En vanlig bekymring når man skal ansette en ServMan-spesialist på kontrakt, er hvordan vedkommende vil passe inn i det eksisterende teamet. En profesjonell frilanskonsulent er imidlertid vant til å jobbe i prosjektbaserte roller og er ekspert på å raskt sette seg inn i nye miljøer. De forstår viktigheten av å bygge gode relasjoner, kommunisere tydelig og samarbeide tett med dine interne medarbeidere.

    En vellykket konsulent fungerer som en partner som ikke bare utfører oppgaver, men også deler sin kunnskap. Et sentralt mål for en dyktig ServMan-ekspert er å sikre kunnskapsoverføring, slik at teamet ditt blir mer selvhjulpent og kan håndtere systemet mer effektivt etter at prosjektet er avsluttet. Dette sikrer langsiktig verdi for din investering. Ved å velge en konsulent med både sterk faglig kompetanse og gode samarbeidsevner, sikrer du at prosjektet blir en suksess fra start til slutt.

    15 000+ kvalifiserte eksperter i vårt nettverk

    Med vårt europeiske nettverk av topp IT- og forretningsfolk samler vi over 15 000 høyt kvalifiserte eksperter, hver utstyrt med dyp bransjekunnskap og spesialiserte ferdigheter. Enten du trenger toppmoderne teknologiløsninger, strategisk forretningsrådgivning eller prosjektgjennomføringsstøtte, er våre fagfolk klare til å levere enestående resultater.

    Kontakt meg for en konsultasjon

    Ulrik er alltid åpen for å diskutere dine spesifikke behov. Han kan raskt gi deg et nøyaktig bilde av hvilken løsning vi kan levere for å dekke dine behov.

    Ulrik Calum - Managing Director

    Logo Right People Group
    Logo Right People Group
    Logo Right People Group

    Copyright © 2025 Right People Group. All rights reserved.