La externalización del desarrollo de aplicaciones móviles se ha convertido en una decisión estratégica para muchas empresas. Este enfoque permite a las empresas aprovechar el talento global, reducir los gastos generales y centrarse en sus competencias básicas.
Sin embargo, el éxito de esta estrategia depende de maximizar el retorno de la inversión (ROI).
Este artículo proporciona una guía detallada sobre cómo navegar por el proceso de externalización del desarrollo de aplicaciones móviles para garantizar el máximo ROI.
Entender la externalización y el ROI
Cuando se externaliza el desarrollo de aplicaciones móviles, implica delegar el proceso de desarrollo de aplicaciones a un equipo de desarrollo de aplicaciones externo. Puede tratarse de un equipo dedicado de una empresa de desarrollo de software especializada en el desarrollo de aplicaciones móviles.
Las ventajas de este enfoque incluyen el acceso a una amplia gama de conocimientos, la rentabilidad y la capacidad de ampliar o reducir en función de los requisitos del proyecto.
El ROI, en el contexto del desarrollo de aplicaciones, es una medida del rendimiento financiero que se obtiene de la inversión realizada en la aplicación. Se calcula en función de la generación de ingresos de la aplicación, la participación de los usuarios y otros indicadores de rendimiento en relación con el coste de desarrollo de la aplicación.
Fase previa a la subcontratación: Planificación del ROI
Antes de subcontratar el desarrollo de una aplicación, es esencial contar con una hoja de ruta. Esta hoja de ruta debe estar alineada con su estrategia empresarial global y debe describir claramente lo que pretende conseguir con su aplicación. A continuación le explicamos cómo hacerlo:
1. Defina los objetivos de su aplicación. Define los objetivos de tu app
Comienza preguntándote: “¿Qué quiero que consiga mi app?”. Tus objetivos pueden ser variados, como:
Aumentar el compromiso del cliente: ¿Buscas crear una plataforma en la que tus clientes puedan interactuar con tu marca de forma más eficaz?
Entrar en nuevos mercados: ¿Su aplicación es una herramienta para introducirse en un nuevo mercado demográfico o geográfico?
Mejorar la eficiencia operativa: ¿Quizá su aplicación pretende agilizar determinados procesos empresariales?
2. Identificar indicadores clave de rendimiento (KPI)
Una vez definidos sus objetivos, el siguiente paso es determinar cómo medirá el éxito de su aplicación. Aquí es donde entran en juego los KPI. Los KPI son medidas cuantificables que pueden ayudarte a medir el rendimiento de tu aplicación. He aquí algunos ejemplos:
Número de descargas de la aplicación: Esta es una métrica sencilla que le da una idea de cuántos usuarios han mostrado interés en su aplicación.
Tasa de participación de los usuarios: Esto podría incluir métricas como usuarios activos diarios, duración de la sesión e interacción por sesión.
Tasa de compras dentro de la aplicación: Si su aplicación incluye compras dentro de la aplicación, el seguimiento de esta métrica puede darle una medida directa de la generación de ingresos.
Identifique los consultores que necesita
Durante la fase previa a la subcontratación, es importante identificar la experiencia específica que necesita para dar vida a la visión de su aplicación.
Las funciones específicas necesarias para su proyecto pueden variar en función de la complejidad de su aplicación, sus requisitos empresariales y el conjunto de habilidades existentes de su equipo.
Considere las siguientes funciones:
Gestor del proyecto: Un gestor de proyectos supervisa todo el proceso de desarrollo de la aplicación, asegurándose de que las tareas se completan a tiempo, se respetan los presupuestos y la comunicación fluye sin problemas entre los miembros del equipo y las partes interesadas.
Desarrollador de aplicaciones móviles: Los desarrolladores de aplicaciones móviles están especializados en codificación y programación, y son los responsables de crear la aplicación de acuerdo con las especificaciones y requisitos definidos.
Desarrollador de backend: Los desarrolladores de backend se centran en crear y mantener los componentes del lado del servidor de la aplicación, incluidas las bases de datos, las API y la infraestructura del servidor.
Probador de control de calidad: Los probadores de control de calidad prueban rigurosamente la aplicación para identificar cualquier fallo, error o problema de usabilidad. Desempeñan un papel crucial a la hora de garantizar la calidad y estabilidad de la aplicación.
Analista de datos: Un analista de datos puede ayudarle a interpretar los datos recopilados de su aplicación, analizar los patrones de comportamiento de los usuarios y proporcionar información para tomar decisiones basadas en datos.
Consultor de seguridad: Si su aplicación trata con datos o transacciones confidenciales de los usuarios, un consultor de seguridad puede ayudarle a garantizar que su aplicación sigue las mejores prácticas del sector para la protección de datos y la ciberseguridad.
Consultor de UI/UX: si quieres que tu aplicación tenga una interfaz de usuario intuitiva y visualmente atractiva, un consultor de UI/UX puede ofrecerte valiosas ideas y recomendaciones.
Arquitecto técnico: Un arquitecto técnico puede ayudarte a diseñar la arquitectura de la app y garantizar su escalabilidad, seguridad y rendimiento.
Consultor de marketing: Si necesita ayuda para desarrollar una estrategia de marketing integral para su aplicación, un consultor de marketing puede guiarle en la identificación del público objetivo, el posicionamiento de su aplicación y la creación de campañas de promoción eficaces.
Analista de negocio: Un analista de negocio puede ayudarle a analizar las tendencias del mercado, realizar estudios de la competencia e identificar posibles estrategias de monetización para su aplicación.
Elegir al socio de externalización adecuado
Encontrar al socio de externalización perfecto para su proyecto de desarrollo de aplicaciones móviles no es tarea fácil. Es una decisión que puede hacer o deshacer el éxito de su proyecto. He aquí un enfoque más detallado y centrado en el ser humano para guiarle a través de este proceso crítico:
1. Historial y relevancia
Empieza por buscar empresas o consultores de desarrollo de aplicaciones que tengan un sólido historial. Pero no te detengas ahí. Asegúrate de que su experiencia es relevante para tu proyecto. Pregúntate:
¿Han trabajado antes en apps similares?
¿Entienden tu sector?
¿Pueden mostrarte casos de estudio o ejemplos de su trabajo?
2. Experiencia técnica
La experiencia técnica no es negociable. Los consultores que elija deben tener un equipo de desarrolladores de aplicaciones cualificados que estén al día con las últimas tecnologías y tendencias en el desarrollo de aplicaciones móviles. Tenga en cuenta lo siguiente:
¿En qué tecnologías están especializados?
¿Cómo se mantienen actualizados con las últimas tendencias y tecnologías?
¿Pueden gestionar los requisitos técnicos específicos de su aplicación?
3. Comprensión del negocio
Un buen socio de externalización no se limita a escribir código; comprende sus objetivos empresariales y puede traducirlos en una aplicación de éxito. Deben ser capaces de captar lo que usted está tratando de lograr y sugerir la mejor manera de llegar allí. Tenga en cuenta:
¿Se toman el tiempo necesario para entender su negocio y sus objetivos?
¿Pueden proporcionar información estratégica basada en su comprensión de su negocio?
¿Cómo han traducido los objetivos de negocio en aplicaciones de éxito en el pasado?
4. Comunicación y transparencia
Una buena comunicación es la columna vertebral de una relación de externalización exitosa. La empresa o consultor que elija debe valorar la transparencia y el diálogo abierto. He aquí algunos puntos a tener en cuenta:
¿Cómo le mantendrán informado sobre el progreso del proyecto?
¿Son abiertos y claros sobre sus procesos, plazos y costes?
¿Fomentan la retroalimentación y responden a sus preguntas?
Recuerde, elegir al socio de externalización adecuado no se trata sólo de su capacidad técnica. Se trata de encontrar una empresa que entienda su negocio, se comunique eficazmente y pueda trabajar con usted para convertir su idea de aplicación en un producto de éxito.
Gestión del proceso de externalización
Una vez que haya seleccionado a su socio de externalización, comienza el verdadero trabajo. La gestión eficaz de un proyecto es algo más que marcar las tareas en una lista de comprobación. Se trata de fomentar un entorno de colaboración, establecer expectativas claras y mantener abiertas las líneas de comunicación. He aquí cómo puedes humanizar el proceso:
1. Establecer expectativas claras:2. Establecer expectativas claras:
Defina el alcance: Defina claramente lo que espera de la empresa de externalización. Esto podría incluir características específicas de la aplicación, el diseño de la interfaz de usuario o la funcionalidad backend.
Establezca plazos realistas: Trabaje con su socio de externalización para establecer plazos alcanzables para cada fase del proyecto.
Establezca estándares de calidad: Defina los estándares de calidad que debe cumplir la aplicación. Esto podría estar relacionado con el rendimiento de la aplicación, la experiencia del usuario o las características de seguridad.
2. Definir hitos:
Dividir el proyecto: Divide el proyecto en partes manejables o “hitos”. Esto hace que el proyecto sea menos abrumador y más fácil de gestionar.
Celebrar los hitos: Celebrar cuando se alcanza un hito puede elevar la moral y la motivación. Es una forma humana de reconocer el duro trabajo del equipo.
3. Mantener la comunicación:
Actualizaciones periódicas: Programe reuniones periódicas para discutir el progreso, abordar los problemas y hacer los ajustes necesarios. Esto mantiene a todo el mundo informado y garantiza que el proyecto sigue su curso.
Diálogo abierto: Fomente una comunicación abierta y sincera. Esto puede ayudar a resolver rápidamente cualquier problema y fomenta una relación de trabajo positiva.
4. Utilizar herramientas de gestión de proyectos:
Seguir el progreso: Utilice herramientas de gestión de proyectos como Asana, Trello o Jira para realizar un seguimiento de las tareas, los plazos y el progreso. Esto puede ayudar a asegurar que todo el mundo está en la misma página y que el proyecto se mantiene en la fecha prevista. Asana, Trello, Jira
Comparta documentos: Utilice estas herramientas para compartir documentos, diseños y otros recursos. Esto garantiza que todos los implicados en el proceso de desarrollo tengan acceso a la información que necesitan. Ya se trate de maquetas de diseño, especificaciones del proyecto o documentación relevante, herramientas como Google Drive, Dropbox o Microsoft SharePoint permiten una colaboración fluida y un fácil acceso a los archivos compartidos. Google Drive, Dropbox, Microsoft SharePoint
Post-desarrollo: Maximizar el ROI
Una vez desarrollada la aplicación, es hora de centrarse en maximizar el retorno de la inversión (ROI). Para asegurarse de que su aplicación alcanza todo su potencial y genera beneficios significativos, tenga en cuenta los siguientes pasos:
Pruebas rigurosas: Pruebe a fondo su aplicación para asegurarse de que funciona a la perfección en distintos dispositivos y plataformas. Identifique y corrija cualquier error o problema de rendimiento que pueda surgir. Una experiencia de usuario fluida es crucial para atraer y retener usuarios.
Marketing estratégico: Desarrolle una estrategia de marketing integral para promocionar su aplicación y atraer a una amplia base de usuarios. Considere la posibilidad de aprovechar diversos canales, como las redes sociales, la optimización de la tienda de aplicaciones, las asociaciones con personas influyentes y la publicidad dirigida. Un marketing eficaz impulsará la captación de usuarios y aumentará la visibilidad de su aplicación.
Análisis y comentarios de los usuarios: Utiliza herramientas de análisis para obtener información sobre el comportamiento, la participación y la retención de los usuarios. Analice datos como la demografía de los usuarios, la duración de las sesiones y las acciones dentro de la aplicación para identificar áreas de mejora. Además, anime a los usuarios a dar su opinión a través de valoraciones, reseñas y encuestas. Los comentarios de los usuarios son muy valiosos para conocer sus preferencias y abordar cualquier problema.
Optimización continua: Supervise periódicamente el rendimiento de su aplicación con respecto a los KPI que haya establecido. Identifique las áreas en las que su aplicación puede quedarse corta y aplique mejoras iterativas. Esto podría incluir la mejora de funciones, la racionalización de la interfaz de usuario o la solución de cuellos de botella en el rendimiento. Mediante la optimización continua de su aplicación, puede asegurarse de que sigue siendo competitiva en un mercado en constante evolución.
El éxito de su aplicación depende de su capacidad para proporcionar valor a los usuarios. Si invierte tiempo y esfuerzo en pruebas, marketing, análisis de usuarios y optimización continua, podrá maximizar su ROI y crear un negocio de aplicaciones sostenible.
Conclusión
La externalización del desarrollo de aplicaciones móviles puede ser un movimiento estratégico que aporte importantes beneficios. Sin embargo, maximizar el ROI requiere una planificación cuidadosa, la elección del socio de externalización adecuado, una gestión eficaz del proyecto y una sólida estrategia posterior al desarrollo. Siguiendo las directrices descritas en este artículo, puedes asegurarte de que tu estrategia de externalización ofrece el máximo rendimiento de tu inversión.
