Planen Sie, die App-Entwicklung auszulagern? Das müssen Sie tun, um den ROI zu maximieren

Outsourcing der Entwicklung mobiler Anwendungen ist für viele Unternehmen zu einer strategischen Entscheidung geworden. Dieser Ansatz ermöglicht es Unternehmen, auf globale Talente zurückzugreifen, die Gemeinkosten zu senken und sich auf ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren.

Der Erfolg dieser Strategie hängt jedoch von der Maximierung des Return on Investment (ROI) ab.

Dieser Artikel bietet einen detaillierten Leitfaden, wie Sie den Prozess des Outsourcings der Entwicklung mobiler Apps steuern können, um einen maximalen ROI zu gewährleisten.

Outsourcing und ROI verstehen

Wenn Sie die Entwicklung mobiler Apps auslagern, bedeutet dies, dass Sie den Prozess der App-Entwicklung an ein externes App-Entwicklungsteam delegieren. Zu den Vorteilen dieses Ansatzes gehören der Zugang zu einem breiten Spektrum an Fachwissen, Kosteneffizienz und die Möglichkeit, den Umfang je nach Projektanforderungen zu erhöhen oder zu verringern.

Der ROI ist im Zusammenhang mit der App-Entwicklung ein Maß für den finanziellen Ertrag, den Sie aus der Investition in die App erzielen. Er wird auf der Grundlage der Umsatzgenerierung der App, der Nutzerbindung und anderer Leistungsindikatoren im Verhältnis zu den Kosten für die Entwicklung der App berechnet.

Pre-Outsourcing-Phase: Planung des ROI

Bevor Sie die App-Entwicklung auslagern, sollten Sie unbedingt eine Roadmap aufstellen. Dieser Fahrplan sollte mit Ihrer allgemeinen Geschäftsstrategie übereinstimmen und klar umreißen, was Sie mit Ihrer App erreichen wollen. So können Sie vorgehen:

1. Definieren Sie die Ziele Ihrer App

Fangen Sie damit an, sich zu fragen: “Was möchte ich mit meiner App erreichen?” Ihre Ziele können vielfältig sein, wie zum Beispiel:

• Steigerung der Kundenbindung: Wollen Sie eine Plattform schaffen, auf der Ihre Kunden effektiver mit Ihrer Marke interagieren können?

• Erschließung neuer Märkte: Ist Ihre App ein Werkzeug, um in einen neuen demografischen oder geografischen Markt einzudringen?

• Verbesserung der betrieblichen Effizienz: Vielleicht soll Ihre App bestimmte Geschäftsprozesse rationalisieren?

2. Key Performance Indicators (KPIs)

Wenn Sie Ihre Ziele definiert haben, müssen Sie im nächsten Schritt festlegen, wie Sie den Erfolg Ihrer App messen wollen. An dieser Stelle kommen die KPIs ins Spiel. KPIs sind quantifizierbare Kennzahlen, mit denen Sie die Leistung Ihrer App messen können. Hier ein paar Beispiele:

• Anzahl der App-Downloads: Dies ist eine einfache Kennzahl, die Ihnen eine Vorstellung davon vermittelt, wie viele Nutzer Interesse an Ihrer App gezeigt haben.

• Nutzerbindungsraten: Dies könnte Metriken wie täglich aktive Nutzer, Sitzungslänge und Interaktion pro Sitzung umfassen.

• In-App-Kaufraten: Wenn Ihre App In-App-Käufe beinhaltet, kann die Verfolgung dieser Kennzahl ein direktes Maß für die Umsatzgenerierung sein.

3. Identifizieren Sie die Berater, die Sie benötigen

Während der Pre-Outsourcing-Phase ist es wichtig, die spezifische Expertise zu identifizieren, die Sie benötigen, um Ihre App-Vision zum Leben zu erwecken.

Die spezifischen Rollen, die für Ihr Projekt erforderlich sind, können je nach Komplexität Ihrer App, Ihren Geschäftsanforderungen und den vorhandenen Fähigkeiten Ihres Teams variieren.

Betrachten Sie die folgenden Rollen:

• Projektmanager: Ein Projektmanager überwacht den gesamten Prozess der App-Entwicklung und stellt sicher, dass die Aufgaben fristgerecht erledigt werden, die Budgets eingehalten werden und die Kommunikation zwischen den Teammitgliedern und den Beteiligten reibungslos verläuft.

• Mobile App-Entwickler: Mobile App-Entwickler sind auf Kodierung und Programmierung spezialisiert und sind für die Erstellung der App gemäß den definierten Spezifikationen und Anforderungen verantwortlich.

• Backend-Entwickler: Backend-Entwickler konzentrieren sich auf die Erstellung und Wartung der serverseitigen Komponenten Ihrer App, einschließlich Datenbanken, APIs und Server-Infrastruktur.

• Qualitätssicherungs-Tester: QA-Tester testen die Anwendung rigoros, um Bugs, Fehler oder Probleme mit der Benutzerfreundlichkeit zu identifizieren. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung der Qualität und Stabilität der App.

• Data Analyst: Ein Datenanalyst kann Ihnen dabei helfen, die von Ihrer App gesammelten Daten zu interpretieren, Nutzerverhaltensmuster zu analysieren und Erkenntnisse für datengestützte Entscheidungen zu gewinnen.

• Sicherheitsberater: Wenn Ihre App mit sensiblen Nutzerdaten oder Transaktionen zu tun hat, kann ein Sicherheitsberater dabei helfen, sicherzustellen, dass Ihre App den branchenüblichen Best Practices für Datenschutz und Cybersicherheit entspricht.

• UI/UX-Berater: Wenn Ihre App eine intuitive und optisch ansprechende Benutzeroberfläche haben soll, kann ein UI/UX-Berater wertvolle Einblicke und Empfehlungen geben.

• Technischer Architekt: Ein technischer Architekt kann Ihnen helfen, die Architektur der App zu entwerfen und ihre Skalierbarkeit, Sicherheit und Leistung sicherzustellen.

• Marketingberater: Wenn Sie Unterstützung bei der Entwicklung einer umfassenden Marketingstrategie für Ihre App benötigen, kann ein Marketingberater Sie bei der Identifizierung von Zielgruppen, der Positionierung Ihrer App und der Erstellung effektiver Werbekampagnen unterstützen.

• Business Analyst: Ein Business-Analyst kann Ihnen dabei helfen, Markttrends zu analysieren, Wettbewerber zu recherchieren und potenzielle Monetarisierungsstrategien für Ihre App zu identifizieren.

Die Wahl des richtigen Outsourcing-Partners

Die Suche nach dem perfekten Outsourcing-Partner für Ihr Projekt zur Entwicklung einer mobilen App ist keine leichte Aufgabe. Es ist eine Entscheidung, die über Erfolg oder Misserfolg Ihres Projekts entscheiden kann. Hier ist ein detaillierter, menschenzentrierter Ansatz, der Sie durch diesen kritischen Prozess führt:

1. Erfolgsbilanz und Relevanz

Starten Sie mit der Suche nach App-Entwicklungsunternehmen oder Beratern, die eine solide Erfolgsbilanz vorweisen können. Aber lassen Sie es nicht dabei bewenden. Vergewissern Sie sich, dass ihre Erfahrung für Ihr Projekt relevant ist. Fragen Sie sich selbst:

• Haben sie zuvor an ähnlichen Apps gearbeitet?

• Verstehen sie Ihre Branche?

• Können sie Ihnen Fallstudien oder Beispiele ihrer Arbeit zeigen?

2. Technische Kompetenz

Technische Kompetenz ist nicht verhandelbar. Die Berater, die Sie auswählen, sollten über ein Team von erfahrenen App-Entwicklern verfügen, die mit den neuesten Technologien und Trends in der Entwicklung mobiler Apps vertraut sind. Überlegen Sie sich Folgendes:

• Welche Technologien sind ihr Spezialgebiet?

• Wie halten sie sich über die neuesten Trends und Technologien auf dem Laufenden?

• Können sie mit den spezifischen technischen Anforderungen Ihrer App umgehen?

3. Geschäftsverständnis

Ein guter Outsourcing-Partner schreibt nicht einfach nur Code; er versteht Ihre Geschäftsziele und kann sie in eine erfolgreiche App umsetzen. Er sollte in der Lage sein zu verstehen, was Sie erreichen wollen und den besten Weg dorthin vorschlagen. Überlegen Sie:

• Nimmt er sich die Zeit, Ihr Unternehmen und Ihre Ziele zu verstehen?

• Kann er auf der Grundlage seines Verständnisses Ihres Unternehmens strategischen Input liefern?

• Wie hat er in der Vergangenheit Geschäftsziele in erfolgreiche Apps umgesetzt?

4. Kommunikation und Transparenz

Gute Kommunikation ist das Rückgrat einer erfolgreichen Outsourcing-Beziehung. Das Unternehmen oder der Berater, den Sie auswählen, sollte Wert auf Transparenz und einen offenen Dialog legen. Hier einige Punkte, die Sie beachten sollten:

• Wie werden Sie über den Projektfortschritt auf dem Laufenden gehalten?

• Sind sie offen und klar in Bezug auf ihre Prozesse, Zeitpläne und Kosten?

• Ermutigen sie zu Feedback und gehen sie auf Ihre Fragen ein?

Denken Sie daran, dass es bei der Wahl des richtigen Outsourcing-Partners nicht nur um seine technischen Fähigkeiten geht. Es geht darum, ein Unternehmen zu finden, das Ihr Geschäft versteht, effektiv kommuniziert und mit Ihnen zusammenarbeiten kann, um Ihre App-Idee in ein erfolgreiches Produkt zu verwandeln.

Management des Outsourcing-Prozesses

Wenn Sie Ihren Outsourcing-Partner ausgewählt haben, beginnt die eigentliche Arbeit. Effektives Projektmanagement ist mehr als nur das Abhaken von Aufgaben auf einer Checkliste. Es geht darum, ein kooperatives Umfeld zu schaffen, klare Erwartungen zu formulieren und eine offene Kommunikation zu pflegen. Hier erfahren Sie, wie Sie den Prozess menschlicher gestalten können:

1. Klare Erwartungen formulieren:

• Umfang definieren: Legen Sie klar fest, was Sie von dem Outsourcing-Unternehmen erwarten. Dazu können bestimmte Funktionen der App, das Design der Benutzeroberfläche oder die Backend-Funktionalität gehören.

• Setzen Sie realistische Fristen: Legen Sie gemeinsam mit Ihrem Outsourcing-Partner erreichbare Fristen für jede Phase des Projekts fest.

• Qualitätsstandards festlegen: Definieren Sie die Qualitätsstandards, die die App erfüllen soll. Dies könnte sich auf die Leistung der App, die Benutzerfreundlichkeit oder die Sicherheitsfunktionen beziehen.

2. Meilensteine festlegen:

• Das Projekt aufteilen: Unterteilen Sie das Projekt in überschaubare Teile oder “Meilensteine”. Dadurch wird das Projekt weniger überwältigend und leichter zu verwalten.

• Meilensteine feiern: Das Erreichen eines Meilensteins zu feiern, kann die Moral und die Motivation steigern. Es ist eine menschliche Art, die harte Arbeit des Teams anzuerkennen.

3. Kommunikation aufrechterhalten:

• Regelmäßige Updates: Planen Sie regelmäßige Treffen, um Fortschritte zu besprechen, Probleme anzusprechen und notwendige Anpassungen vorzunehmen. So bleiben alle auf dem Laufenden und das Projekt bleibt auf Kurs.

• Offener Dialog: Ermutigen Sie zu einer offenen und ehrlichen Kommunikation. Dies kann helfen, Probleme schnell zu lösen und fördert eine positive Arbeitsbeziehung.

4. Projektmanagement-Tools verwenden:

• Fortschritt verfolgen: Verwenden Sie Projektmanagement-Tools wie Asana, Trello oder Jira, um den Überblick über Aufgaben, Fristen und Fortschritte zu behalten. So können Sie sicherstellen, dass alle Beteiligten auf dem gleichen Stand sind und das Projekt im Zeitplan bleibt. Asana, Trello, Jira

• Dokumente gemeinsam nutzen: Nutzen Sie diese Werkzeuge, um Dokumente, Entwürfe und andere Ressourcen gemeinsam zu nutzen. Dadurch wird sichergestellt, dass alle am Entwicklungsprozess Beteiligten Zugriff auf die benötigten Informationen haben. Ganz gleich, ob es sich um Design-Mockups, Projektspezifikationen oder relevante Dokumentation handelt, Tools wie Google Drive, Dropbox oder Microsoft SharePoint ermöglichen eine nahtlose Zusammenarbeit und einen einfachen Zugriff auf freigegebene Dateien. Google Drive, Dropbox, Microsoft SharePoint

Post-Entwicklung: Maximierung des ROI

Nach der Entwicklung Ihrer App ist es an der Zeit, sich auf die Maximierung des Return on Investment (ROI) zu konzentrieren. Um sicherzustellen, dass Ihre App ihr volles Potenzial ausschöpft und signifikante Erträge erzielt, sollten Sie die folgenden Schritte berücksichtigen:

1. Gründliche Tests: Testen Sie Ihre App gründlich, um sicherzustellen, dass sie auf verschiedenen Geräten und Plattformen einwandfrei funktioniert. Identifizieren und beheben Sie eventuell auftretende Fehler oder Leistungsprobleme. Eine nahtlose Benutzererfahrung ist entscheidend für die Gewinnung und Bindung von Benutzern.

2. Strategisches Marketing: Entwickeln Sie eine umfassende Marketingstrategie, um Ihre App zu bewerben und eine breite Nutzerbasis zu gewinnen. Nutzen Sie verschiedene Kanäle wie soziale Medien, App-Store-Optimierung, Partnerschaften mit Influencern und gezielte Werbung. Effektives Marketing fördert die Benutzerakquise und erhöht die Sichtbarkeit Ihrer App.

3. Benutzeranalyse und Feedback: Nutzen Sie Analysewerkzeuge, um Einblicke in das Nutzerverhalten, das Engagement und die Kundenbindung zu gewinnen. Analysieren Sie Daten wie demografische Daten der Nutzer, Sitzungsdauer und In-App-Aktionen, um Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren. Ermutigen Sie die Nutzer außerdem, durch Bewertungen, Rezensionen und Umfragen Feedback zu geben. Das Feedback der Nutzer ist von unschätzbarem Wert, um die Vorlieben der Nutzer zu verstehen und etwaige Bedenken auszuräumen.

4. Kontinuierliche Optimierung: Überwachen Sie regelmäßig die Leistung Ihrer App anhand der von Ihnen festgelegten KPIs. Ermitteln Sie Bereiche, in denen Ihre App möglicherweise nicht ausreicht, und führen Sie iterative Verbesserungen ein. Dies könnte die Erweiterung von Funktionen, die Optimierung der Benutzeroberfläche oder die Behebung von Leistungsengpässen umfassen. Durch die kontinuierliche Optimierung Ihrer App können Sie sicherstellen, dass sie auf dem sich ständig weiterentwickelnden App-Markt wettbewerbsfähig bleibt.

Der Erfolg Ihrer App hängt von ihrer Fähigkeit ab, den Benutzern einen Mehrwert zu bieten. Wenn Sie Zeit und Mühe in Tests, Marketing, Benutzeranalysen und kontinuierliche Optimierung investieren, können Sie Ihren ROI maximieren und ein nachhaltiges App-Geschäft aufbauen.

Fazit

Outsourcing der Entwicklung mobiler Apps kann ein strategischer Schritt sein, der erhebliche Vorteile bringt. Die Maximierung des ROI erfordert jedoch eine sorgfältige Planung, die Wahl des richtigen Outsourcing-Partners, ein effektives Projektmanagement und eine solide Nachentwicklungsstrategie. Wenn Sie die in diesem Artikel dargelegten Richtlinien befolgen, können Sie sicherstellen, dass Ihre Outsourcing-Strategie die maximale Rendite für Ihre Investition bringt.