Opas parhaiden liiketoimintaprosessien automaatioinsinöörien löytämiseen

Automaatiotekniikka oli ennen keskeistä lähinnä valmistusteollisuudessa. Nykyään automaatio on yhtä tärkeää palvelualalla, ja automaatioinsinöörit vastaavat erilaisista tehtävistä, kuten verkkosivujen kehittämisestä, asiakassuhteiden hallinnasta (CRM), tietojen analysoinnista ja optimoinnista jne. Automaatioinsinöörien kysyntä kasvaa tasaisesti yritysten tarpeen myötä automatisoida prosessinsa tehokkaasti pysyäkseen kilpailukykyisinä markkinoilla.

Oikean automaatioinsinöörin löytäminen tiettyyn työnkulun automatisointialustaan voi kuitenkin olla haastavaa.

Tässä oppaassa annamme sinulle tietoa, jota tarvitset löytääksesi parhaat automaatioinsinöörit eri työnkulkuautomaatioalustoille.

Ymmärrys siitä, mitä automaatioinsinöörit tekevät työnkulkuautomaatiossa

Ensimmäinen askel oikeiden automaatioinsinöörien löytämisessä on ymmärtää, mitä he tekevät.

Automaatioinsinöörit työskentelevät tiiviissä yhteistyössä ohjelmistokehitystiimien kanssa automatisoitujen prosessien suunnittelussa ja toteuttamisessa. Automaatioinsinöörit voivat vastata automatisoitujen skriptien kehittämisestä, ohjelmistoratkaisujen rakentamisesta ja testaamisesta sekä räätälöityjen työnkulkusovellusten suunnittelusta liiketoiminnan erityistarpeisiin.

Tehokkaasti automatisoidakseen prosessin insinöörin on ymmärrettävä siihen liittyvää teknologiaa sekä haluttua lopputulosta.

Tekniset taidot: Alustan tunteminen läpikotaisin

Tärkein taito, joka automaatioinsinöörillä on oltava, on syvällinen ymmärrys tietyistä työnkulun automaatiojärjestelmistä, joiden kanssa hän työskentelee. Tämä tarkoittaa sitä, että hänellä on syvällinen tietämys teknologiasta, sen ohjelmistoprosesseista, ominaisuuksista ja mahdollisuuksista sekä siitä, miten sitä käytetään tehokkaasti haluttujen tulosten saavuttamiseksi.

Insinöörien on myös tärkeää pysyä ajan tasalla kaikista uusista ominaisuuksista tai alustan muutoksista, sillä niillä voi olla suuri vaikutus automatisoituihin prosesseihin.

Joitakin esimerkkejä työnkulun automatisointialustoista ja niihin liittyvistä taidoista ovat:

– Zapier: Zapier-kehittäjien on oltava erittäin kokeneita kehittämään räätälöityjä työnkulkuja alustan API:n avulla. Heillä on oltava syvällinen ymmärrys JavaScriptistä, HTML:stä ja CSS:stä.

– Workato: Workaton parissa työskentelevien automaatiokehittäjien on hallittava Ruby- ja SQL-skriptaukset sekä ymmärrettävä, miten Workaton eri ominaisuuksia voidaan hyödyntää parhaiten maksimaalisen tehokkuuden saavuttamiseksi.

– Pega: Tämän alustan automaatiokehittäjien on tunnettava Pegan oma kieli, Process Commander, hyvin. Heillä tulisi myös olla kokemusta räätälöityjen työnkulkujen rakentamisesta ja bottien käyttöönotosta eri kanavissa.

– Microsoft Power Automate (aiemmin Microsoft Flow): Tämän alustan parissa työskentelevien insinöörien tulisi tuntea Microsoftin Flow Designer -työkalu ja siihen liittyvät komponentit, kuten Logic Apps ja Azure Functions.

Kokemus työnkulun automatisointiprosesseista ja -alustoista

Kun harkitset automaatioinsinöörejä, on hyödyllistä löytää ehdokkaita, joilla on kokemusta automatisoitujen prosessien kehittämisestä käyttämällesi alustalle.

Tässä on muutamia esimerkkejä:

• Liiketoimintaprosessien automatisointi: Automaatioinsinöörit, joilla on kokemusta automatisoitujen prosessien rakentamisesta liiketoiminnan työnkulkualustoille, kuten Salesforcelle tai Microsoft Dynamicsille, voivat olla korvaamattomia manuaalisten tehtävien virtaviivaistamisessa.

• Datan integrointi: Henkilöt, joilla on asiantuntemusta eri lähteistä peräisin olevien tietojen integroimisesta automatisoituun prosessiin, voivat auttaa varmistamaan tarkkuuden ja tehokkuuden koko työnkulussa.

• Pilvilaskenta: Insinöörit, jotka ovat onnistuneesti ottaneet käyttöön automaatioratkaisuja pilvialustoilla, kuten Amazon Web Services (AWS) tai Microsoft Azure, voivat olla eduksi skaalautuvuuden ja luotettavuuden kannalta.

• Robottisten prosessien automatisointi: Ehdokkaat, joilla on osaamista robottisten prosessien automatisointityökalujen (RPA, robotic process automation), kuten UiPathin, käyttämisestä toistuvien töiden automatisoimiseksi erilaisissa järjestelmissä, voivat säästää aikaa ja resursseja.

• Projektinhallinnan automatisointi: Automaatioinsinöörit, joilla on kokemusta projektinhallinnan automatisointityökaluista, kuten Zapierista tai Workatosta, voivat auttaa varmistamaan, että kaikki tehtävät valmistuvat aikataulussa.

• Asiakaspalvelun automatisointi: Asiakaspalveluprosessien automatisointiin keskittyville yrityksille automaatioinsinöörit, joilla on kokemusta alustoista, kuten Zendeskistä, Freshdeskistä tai ServiceNow’sta, voivat auttaa parantamaan vastausaikoja, automatisoimaan tikettijärjestelmiä ja parantamaan yleistä asiakastyytyväisyyttä.

Muut kuin tekniset taidot

Automaatioinsinöörin taidot ovat muutakin kuin teknisiä taitoja. Automaatioinsinööreillä tulisi olla myös tiettyjä ei-teknisiä taitoja.

Näihin kuuluvat:

• Obgelmanratkaisu: Automaatioinsinöörien on kyettävä ajattelemaan itsenäisesti ja keksimään luovia ratkaisuja kaikkiin kehitysprosessin aikana ilmeneviin ongelmiin.

• Kommunikaatio: Insinöörit tarvitsevat erinomaisia viestintätaitoja, jotta he voivat työskennellä tehokkaasti tiimin muiden jäsenien ja sidosryhmien kanssa. Heillä on oltava myös erinomaiset kirjalliset viestintätaidot. Heidän on pystyttävä kirjoittamaan ja dokumentoimaan työnsä tehokkaasti, jotta kaikki ymmärtävät, mistä on kyse.

• Ajanhallinta: Insinöörien on pystyttävä hallitsemaan aikaansa tehokkaasti ja tuloksellisesti, jotta tehtävät saadaan valmiiksi määräajassa.

• Sopeutumiskyky: Automaatioteknologian kehittyessä insinöörien on pysyttävä joustavina ja avoimina uusille lähestymistavoille ja ideoille prosessien parantamiseksi.

Keskimääräinen automatisointiinsinöörin palkka: Kilpailukykyisenä pysyminen

Kaikkakin taidoilla ja kokemuksella on merkitystä, kilpailukykyisen palkan tarjoaminen on myös tärkeää. Tutustu toimialasi ja paikkakuntasi automaatioinsinöörin keskipalkkaan. Oikeudenmukaisen palkan maksaminen auttaa houkuttelemaan ja pitämään lahjakkaita automaatioinsinöörejä, jotka voivat optimoida työnkulkujasi ja tehdä organisaatiostasi tehokkaamman pitkällä aikavälillä.

Johtopäätös

Yhteenvetona voidaan todeta, että parhaiden automaatioinsinöörien löytäminen työnkulkujen automatisointialustallesi edellyttää, että otetaan huomioon heidän tekniset kykynsä, kommunikointikykynsä, kokemuksensa samankaltaisilta alustoilta ja kilpailukykyisen korvauksen tarjoaminen. Keskittymällä näihin tekijöihin voit löytää oikeat ehdokkaat, jotka auttavat sinua toteuttamaan onnistuneita työnkulun automaatioprojekteja ja edistämään organisaatiosi menestystä.