Ein Leitfaden für die Suche nach den besten Ingenieuren für Geschäftsprozessautomatisierung

Automatisierungstechnik war früher vor allem für die Fertigungsindustrie wichtig. Heutzutage ist die Automatisierung für die Dienstleistungsbranche ebenso wichtig, wobei Automatisierungsingenieure verschiedene Aufgaben wie Website-Entwicklung, Customer Relationship Management (CRM), Datenanalyse und -optimierung und mehr übernehmen. Die Nachfrage nach Automatisierungsingenieuren wächst stetig mit dem Bedarf der Unternehmen, ihre Prozesse effizient zu automatisieren, um auf dem Markt wettbewerbsfähig zu bleiben.

Doch die Suche nach dem richtigen Automatisierungsingenieur für Ihre spezifische Workflow-Automatisierungsplattform kann eine Herausforderung sein.

In diesem Leitfaden stellen wir Ihnen die Informationen zur Verfügung, die Sie benötigen, um die besten Automatisierungsingenieure für verschiedene Workflow-Automatisierungsplattformen zu finden.

Verstehen, was Automatisierungsingenieure in der Workflow-Automatisierung tun

Der erste Schritt bei der Suche nach den richtigen Automatisierungsingenieuren besteht darin, zu verstehen, was sie tun.

Automatisierungsingenieure arbeiten eng mit Softwareentwicklungsteams zusammen, um automatisierte Prozesse zu entwerfen und zu implementieren. Automatisierungsingenieure können für die Entwicklung automatisierter Skripte, das Erstellen und Testen von Softwarelösungen und das Entwerfen benutzerdefinierter Workflow-Anwendungen für spezifische Geschäftsanforderungen verantwortlich sein.

Um einen Prozess effektiv zu automatisieren, muss ein Ingenieur sowohl die beteiligte Technologie als auch das gewünschte Endergebnis verstehen.

Technische Fähigkeiten: Die Plattform in- und auswendig kennen

Die wichtigste Fähigkeit, die ein Automatisierungsingenieur besitzen muss, ist ein tiefes Verständnis der spezifischen Workflow-Automatisierungssysteme, mit denen er arbeiten wird. Das bedeutet, dass sie die Technologie, ihre Softwareprozesse, Funktionen und Möglichkeiten genau kennen und wissen, wie sie diese effektiv nutzen können, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

Es ist außerdem wichtig, dass die Ingenieure über neue Funktionen oder Änderungen an der Plattform auf dem Laufenden bleiben, da diese einen großen Einfluss auf die automatisierten Prozesse haben können.

Ein paar Beispiele für Workflow-Automatisierungsplattformen und die damit verbundenen Fähigkeiten sind:

– Zapier: Zapier-Entwickler müssen sehr erfahren in der Entwicklung von benutzerdefinierten Workflows unter Verwendung der API der Plattform sein. Sie müssen ein tiefes Verständnis von JavaScript, HTML und CSS haben.

– Workato: Automatisierungsingenieure, die mit Workato arbeiten, sollten Ruby- und SQL-Skripting beherrschen und wissen, wie man die verschiedenen Funktionen von Workato am besten nutzt, um maximale Effizienz zu erreichen.

– Pega: Automatisierungsingenieure für diese Plattform müssen sich mit der Pega-eigenen Sprache Process Commander bestens auskennen. Sie sollten auch Erfahrung mit der Erstellung von benutzerdefinierten Workflows und der Bereitstellung von Bots über verschiedene Kanäle haben.

– Microsoft Power Automate (ehemals Microsoft Flow): Ingenieure, die mit dieser Plattform arbeiten, sollten mit dem Flow-Designer-Tool von Microsoft und den dazugehörigen Komponenten wie Logic Apps und Azure Functions vertraut sein.

Erfahrung mit Workflow-Automatisierungsprozessen und -plattformen

Wenn Sie Automatisierungsingenieure in Betracht ziehen, ist es hilfreich, Kandidaten mit Erfahrung in der Entwicklung automatisierter Prozesse auf der von Ihnen verwendeten Plattform zu finden.

Hier einige Beispiele:

• Automatisierung von Geschäftsprozessen: Automatisierungsingenieure mit Erfahrung in der Entwicklung automatisierter Prozesse für Business-Workflow-Plattformen wie Salesforce oder Microsoft Dynamics können von unschätzbarem Wert sein, wenn es darum geht, manuelle Aufgaben zu rationalisieren.

• Datenintegration: Personen mit Erfahrung in der Integration von Daten aus verschiedenen Quellen in einen automatisierten Prozess können dazu beitragen, die Genauigkeit und Effizienz des gesamten Workflows sicherzustellen.

• Cloud Computing: Ingenieure, die erfolgreich Automatisierungslösungen auf Cloud-Plattformen wie Amazon Web Services (AWS) oder Microsoft Azure implementiert haben, können ein Gewinn sein, wenn es um Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit geht.

• Robotische Prozessautomatisierung: Kandidaten mit Kenntnissen in der Verwendung von RPA-Tools (Robotic Process Automation) wie UiPath zur Automatisierung sich wiederholender Aufgaben über verschiedene Systeme hinweg können Ihnen Zeit und Ressourcen sparen.

• Projektmanagement-Automatisierung: Automatisierungsingenieure mit Erfahrung in Projektmanagement-Automatisierungstools wie Zapier oder Workato können dazu beitragen, dass alle Aufgaben termingerecht erledigt werden.

• Kundenservice-Automatisierung: Für Unternehmen, die sich auf die Automatisierung von Kundendienstprozessen konzentrieren, können Automatisierungsingenieure mit Erfahrung in Plattformen wie Zendesk, Freshdesk oder ServiceNow dabei helfen, die Reaktionszeiten zu verbessern, Ticketing-Systeme zu automatisieren und die allgemeine Kundenzufriedenheit zu steigern.

Nicht-technische Fähigkeiten

Die Fähigkeiten von Automatisierungsingenieuren gehen über die rein technischen Fähigkeiten hinaus. Dazu gehören:

• Problemlösung: Automatisierungsingenieure müssen in der Lage sein, selbstständig zu denken und kreative Lösungen für alle Probleme zu finden, die während des Entwicklungsprozesses auftreten.

• Kommunikation: Ingenieure brauchen ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit anderen Teammitgliedern und Interessengruppen zusammenzuarbeiten. Sie müssen auch über ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten verfügen. Sie müssen in der Lage sein, ihre Arbeit effektiv zu schreiben und zu dokumentieren, damit jeder versteht, was vor sich geht.

• Zeitmanagement: Ingenieure müssen in der Lage sein, ihre Zeit effizient und effektiv zu verwalten, um Aufgaben fristgerecht zu erledigen.

• Anpassungsfähigkeit: Da sich die Automatisierungstechnik weiterentwickelt, müssen Ingenieure flexibel und offen für neue Ansätze und Ideen zur Verbesserung von Prozessen bleiben.

Durchschnittliches Gehalt eines Automatisierungsingenieurs: Wettbewerbsfähig bleiben

Nicht nur Fähigkeiten und Erfahrung sind wichtig, sondern auch ein wettbewerbsfähiges Gehalt. Informieren Sie sich über das durchschnittliche Gehalt von Automatisierungsingenieuren in Ihrer Branche und an Ihrem Standort. Die Zahlung eines angemessenen Gehalts wird dazu beitragen, talentierte Automatisierungsingenieure anzuziehen und zu halten, die Ihre Arbeitsabläufe optimieren und Ihr Unternehmen langfristig effizienter machen können.

Fazit

Um die besten Automatisierungsingenieure für Ihre Workflow-Automatisierungsplattform zu finden, müssen Sie deren technische Fähigkeiten, Kommunikationsfähigkeiten, Erfahrung mit ähnlichen Plattformen und eine wettbewerbsfähige Vergütung berücksichtigen. Wenn Sie sich auf diese Faktoren konzentrieren, können Sie die richtigen Kandidaten finden, die Ihnen helfen, erfolgreiche Workflow-Automatisierungsprojekte zu implementieren und den Erfolg Ihres Unternehmens voranzutreiben.

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