Antes de lanzar su producto al público, probablemente querrá asegurarse de que es exactamente lo que pretendía que fuera, con un mínimo de fallos y defectos. Querría que su producto cumpliera al menos, si no superara, las normas aceptadas de usabilidad, rendimiento, compatibilidad y seguridad para que sus usuarios obtengan la mejor experiencia posible.
El proceso de garantía de calidad (QA) es la clave para ello. Implica una serie de pruebas que garantizan que el producto ofrece una experiencia de usuario óptima antes de salir al mercado. El QA ayuda a los desarrolladores a identificar cualquier defecto o error que pueda existir en el programa antes de que salga al público.
La importancia de la GC
La garantía de calidad puede parecer un proceso largo y costoso, pero saltárselo puede resultar en el fracaso final de su software. Debería asignarse una persona de control de calidad para probar su software y repasar sus especificaciones, incluso si está creando una aplicación pequeña.
El proceso de control de calidad suele incluir una serie de pruebas, como pruebas unitarias, pruebas de integración, pruebas del sistema, pruebas funcionales, pruebas de regresión, pruebas de seguridad y pruebas de rendimiento.
En cada etapa de las pruebas de control de calidad, el producto se prueba con criterios predeterminados para garantizar que cumple las normas necesarias. Esto ayuda a detectar cualquier problema en una fase temprana del proceso de desarrollo para que pueda solucionarse antes del lanzamiento final del producto.
La diferencia entre las pruebas de software y la garantía de calidad
Las pruebas de software son el proceso de evaluación de la interactividad, la precisión y el rendimiento de un programa para garantizar que cumple los requisitos. Pone a prueba lo bien que funciona el software de acuerdo con sus especificaciones.
La garantía de calidad va un paso más allá al evaluar todos los aspectos del producto, desde la facilidad de uso y el diseño hasta la seguridad. También implica evaluar el cumplimiento de normas industriales como ISO 9000 y CMMI.
Así, por ejemplo, si está desarrollando software para el sector médico, las pruebas de control de calidad garantizarán que el producto cumple los requisitos normativos de ese sector.
¿Cuándo es el mejor momento para implantar la garantía de calidad?
La garantía de calidad debe formar parte de su ciclo de vida de desarrollo de software (SDLC). El mejor momento para iniciar la GC es durante la fase de diseño y desarrollo, cuando se tiene una idea de lo que debe hacer el producto. De esta forma, es más fácil identificar cualquier error o fallo antes de que se conviertan en problemas mayores más adelante.
Pasos del proceso de garantía de calidad
El proceso de garantía de calidad suele incluir los siguientes pasos:
1. Analizar los requisitos del software
El primer paso en el desarrollo de software es definir los requisitos.
Durante esta etapa, un experto en garantía de calidad analiza los requisitos del software y crea casos de prueba para verificar que el software los cumple. El experto en control de calidad revisará la documentación para comprender la ruta de desarrollo del software.
Una vez que el QA tiene un conjunto claro de requisitos, puede empezar a crear el programa de pruebas para el software. Los expertos en control de calidad también pueden realizar un estudio de viabilidad de la automatización del proyecto en esta fase del proceso.
2. Planificación y preparación de la prueba
Después de que la garantía de calidad haya analizado los requisitos del software y realizado la encuesta de viabilidad, pasan a la fase de planificación. Durante este paso del proceso, el equipo de control de calidad:
- Creará una estrategia de prueba personalizada
- Identificará los riesgos potenciales
- Identificará las herramientas de prueba
- Establecer el alcance de las pruebas
- Identificará las métricas de las pruebas
- Crear el equipo de control de calidad y asignar funciones
3. Crear casos para las pruebas manuales y automatizadas
El tercer paso del proceso de control de calidad consiste en crear los casos o procesos de prueba para cada función del software. Este paso puede llevar más tiempo en el caso del software que tiene múltiples funcionalidades. Dado que el trabajo clave de la garantía de calidad es asegurarse de que cada característica funciona según lo previsto, esta etapa es extremadamente importante.
El equipo de control de calidad empieza recopilando los pasos para probar cada funcionalidad. A continuación, definen los resultados esperados de las pruebas para varias funcionalidades del software. Los resultados de referencia predefinidos servirán de referencia para comparar los resultados de las pruebas en tiempo real.
4. Ejecución de las pruebas y notificación de errores
Una vez identificados los casos de prueba, un ingeniero de control de calidad puede ejecutar la prueba y crear informes de errores. El equipo de control de calidad empleará tanto procesos de prueba manuales como automatizados durante la fase de prueba. Utilizar una combinación de ambos enfoques de prueba suele dar los mejores resultados del proceso de pruebas de control de calidad.
En cuanto se detecta un fallo, se añade a un sistema de seguimiento de fallos al que pueden acceder otros miembros del equipo de control de calidad.
Una vez que se dispone de suficientes informes de fallos, el equipo de control de calidad suele clasificar los fallos en función de su nivel de prioridad. Los desarrolladores de software pueden empezar a abordar los fallos en función de sus niveles de prioridad.
5. Pruebas de regresión
Una vez detectados los fallos y corregidos por el equipo de desarrollo, el equipo de control de calidad volverá a realizar las pruebas para asegurarse de que el software se comporta como debería. Este proceso también se denomina pruebas de regresión.
Las pruebas de regresión se realizan después de corregir los errores y cada vez que se añaden nuevas funciones para asegurarse de que los cambios no tienen un impacto no deseado en la funcionalidad general del software.
6. Pruebas de lanzamiento
Las pruebas de lanzamiento suelen ser el paso final del proceso de control de calidad, durante el cual el equipo verifica si el software está listo para los usuarios finales. El equipo puede utilizar conjuntos de pruebas modificados para adaptarse a los cambios realizados durante la fase de corrección de errores. Si el software supera las pruebas de lanzamiento, está listo para el lanzamiento final.
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Herramientas utilizadas en el proceso de control de calidad
Algunas herramientas que se utilizan habitualmente durante el proceso de control de calidad son:
- Marcos de pruebas automatizadas: Se utilizan para ejecutar pruebas en el software de forma automática.
- Software de gestión de pruebas: Se utiliza para almacenar los casos de prueba y realizar un seguimiento del progreso.
- Software de seguimiento de defectos: Se utiliza para realizar un seguimiento de los defectos y errores del sistema.
- Herramientas de documentación de casos de prueba: Se utilizan para documentar los casos de prueba, los datos de las pruebas y sus resultados.
- Herramientas de análisis estático: Analizan el código en busca de posibles problemas.
Reflexiones finales
La garantía de calidad es un paso crítico en el proceso de desarrollo de software y no debe pasarse por alto. Puede ahorrarle tiempo, dinero y dolores de cabeza en el camino al detectar cualquier problema antes de que se convierta en un problema mayor. Con las herramientas y los procesos adecuados, puede asegurarse de que su producto cumple sus requisitos y ofrece una experiencia de usuario óptima.
