Was ist IT-Strategie?

Gartner definiert den Begriff IT-Strategie recht gut im IT Glossar:

“IT-Strategie ist die Beschäftigung mit der Frage wie IT in einem Betrieb zum Erreichen des Geschäftszieles eingesetzt werden kann”

Während IT eine immer wichtigere Rolle im Alltag einnimmt, wird es auch immer wichtiger für die Art wie “Unternehmen in ihrem Wirtschafszweig Erfolge erzielen”.

Dabei haben wir bei unseren Klienten eine Entwicklung weg von reinem Fokus auf Stabilität und geringe Kosten hin zu Entwicklung von neuen Anwendungen, Flexibilität und qualitativ hochwertigen digitalen Dienstleistungen beobachtet.

Unserer Meinung nach können sich Unternehmen nicht auf dem Markt behaupten, die nicht fähig sind IT mit geringen Kosten und guter Stabilität zu finden, die gleichzeitig Innovativ ist und ständig erneuert wird. Der Begriff disruptive Technologie wird zwar heutzutage oft angewandt, aber viele Wirtschaftszweige haben schon mit disruptiven Technologien, wie zum Beispiel Taxifahrer mit Applikationen wie Uber oder Grab, arbeiten müssen und das wird auch in Zukunft nicht seltener passieren.

Aber fangen wir erst einmal bei den Grundlagen an. Die Rolle von IT ist ganz klar die Unterstützung eines Unternehmens im täglichen Geschäft. Im folgenden Video wird das einfach erklärt:

Welche Richtung für Ihre IT-Strategie?

Da die Begriffe Strategie und IT-Strategie für jedes Unternehmen etwas anderes bedeuten können, ist es schwer allgemein passende Rezepte anzubieten.

Was wir wissen ist, dass die IT-Strategie zum Geschäftsziel passen muss. Eine klare Festsetzung der Rolle und der Ziele des Unternehmens ist notwendig. So vermeiden Sie Wege zu gehen, die nicht zu Ihrem Geschäftsmodell passen und fallen nicht auf jeden Hype rein der im IT-Feld auftritt.

Das folgende Video der Duke University gibt eine gute Perspektive auf das Thema IT-Strategie und erklärt warum viele Projekte mangels guter IT-Konzepte schief laufen.

IT ist Komplex – Wie können wir diese Komplexität bewältigen?

Bei vielen Anwendern kann die Implementierung von IT-Frameworks wie ITIL, PRINCE2 und ähnlichem zu erhöhter Komplexität des Arbeitsprozesses führen, wenn die Besonderheiten einer Organisation nicht beachtet werden.

Schauen wir uns an was der Gründer eines des der wichtigsten Unternehmen weltweit dazu zu sagen hat:

Interessant ist Steve Jobs’ Fokus auf Unternehmenskultur und Teamarbeit. Einer der einflussreichsten Strategieexperten der letzten Jahre, Yves Morieux von der Boston Consulting Group, sieht das in seiner Präsentation über die Reduzierung von Komplexität im Unternehmen ganz ähnlich:

(Ein Klick auf “CC” schaltet Untertitel ein)

Der Grund für die Wahl dieser zwei allgemein gehaltenen Präsentionen für unseren Kurs ist, dass sie die Grundströmungen im IT Bereich aufzeigen. Unsere innovativsten Klienten arbeiten alle mit starkem Fokus auf Agile Entwicklung und DevOps und diese beiden Konzepte haben als Kern Teamarbeit und Vermeidung unnötiger Komplexitäten.

Digitale Transformation

Der moderne Kunde wünscht sich eine nahtlose Kommunikation mit dem Unternehmen dessen Dienste er in Anspruch nimmt. Wer nicht diese Anforderung erfüllt, der verliert schnell Marktanteile an die Konkurrenz.

Das macht oft eine digitale Transformation des Geschäftsmodells notwendig. Das Video unten erklärt das Konzept digitale Transformation und zeigt eine einfache Beschreibung des Vorganges:

Schatten IT und bimodale IT

Man mag denken, dass IT-Strategie etwas ist, das zuerst entschieden und dann durch die IT durchgeführt und an Kunden und anderen Firmenteile (die Businessleute) geliefert wird.

Das ist allerdings nicht ganz so einfach. Oft können Mitarbeiter außerhalb der IT-Abteilung einen wertvollen Beitrag zur Arbeit leisten (manchmal ist dieser Beitrag auch nicht so wertvoll oder kontraproduktiv).

Da die Ideen von Außenstehenden oft nicht mit den notwendigen Informationen zur Komplexität des Problems kommen, entsteht oft der Eindruck, dass die IT-Experten die Ideen, die zum Beispiel vom Management kommen, nicht für voll nehmen oder zu viele organisatorische Hindernisse in den Weg legen.

Das führt oft dazu, dass die Entscheidungsträger im Management einfach IT-Dienste von außerhalb unter Vertrag nehmen. Da es so viele SAAS Lösungen auf dem Markt gibt wird das immer häufiger. Dieses System wird als Schatten IT bezeichnet und Jeanne Ross vom MIT erklärt warum dieses Konzept nicht nur Sinn macht und strategisch vorteilhaft sein kann:

Ein anderer Weg eine Balance zwischen Stabilität und Innovation zu finden, ist “bimodal IT” oder “Two speed IT”. Das Konzept kann Schwierigkeiten in der Umsetzung bringen, aber wir haben einige Klienten es erfolgreich anwenden sehen. Dabei gibt es einen Trend ganze Teile aus der Hauptorganisation auszulagern um bürokratische und politische Hindernisse zu vermeiden die Innovation behindern.

Hier sehen Sie zum Abschluss das System bimodale IT erklärt:

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Die Right People Universität

Wir bei der Right People Group sind davon überzeugt, dass wir nur dann den richtigen Berater für unsere Kunden finden, wenn wir die Bedürfnisse unserer Klienten verstehen. Deswegen arbeiten wir ständig daran, die technischen und wirtschaftlichen Aspekte Ihrer Projekte kennenzulernen. Da wir mit Firmen aus den verschiedensten Wirtschaftszweigen zusammenarbeiten, gibt es immer wieder etwas dazuzulernen.Die Right People Group University ist eine Initiative die diesen Lernprozess unterstützen soll. Einmal pro Woche treffen sich die neuesten Mitglieder des Right People Teams, um in einer Lerngruppe ein bestimmtes Thema zu studieren. Was Sie im Text oben sehen, sind die Themen, die wir zum Thema IT-Strategie behandeln.Zwar haben wir dieses Lernprogramm für unsere neuen Mitarbeiter entwickelt, aber sicher können auch Sie von diesem Material profitieren, was sogar mehr als erwünscht ist. Natürlich werden Sie nicht alles über IT-Strategie in einer Stunde lernen, aber immerhin kann ein Einblick und eine Anregung zu weiterem Lernen gegeben werden. Zögern Sie keinesfalls an unserer Studiengruppe teilzunehmen und hinterlassen Sie uns Fragen oder Anregungen im Kommentarbereich.