Tehtävämme ulkoisten IT-asiantuntijoiden välittäjänä olemme usein mukana, kun yritykset haluavat itsenäisen asiantuntijan auttamaan heitä valitsemaan uuden järjestelmän, kuten uuden CRM-, CMS– tai jopa täysimittaisen ERP-ratkaisun. Yleisesti voimme todeta, että yrityksillä on kestävä ja perusteellinen lähestymistapa niin suureen investointiin, jossa he ottavat huomioon keskeiset seikat, kuten toiminnallisuuden, muunneltavuuden, edullisuuden jne. On kuitenkin yksi tekijä, joka usein unohdetaan – ihmiset.
Mikään järjestelmä ei ole staattinen
Realistisesti ajatellen kaikki tämän mittakaavan järjestelmät vaativat ajoittain ulkoista panosta. Liiketoiminnan tarpeet muuttuvat ja uusia toimintoja on otettu käyttöön tai nykyiset liitännäiset eivät enää toimi kunnolla edellisen päivityksen jälkeen. Mistä syystä tahansa, joskus olet riippuvainen ulkopuolisesta asiantuntemuksesta. Ja kun näin tapahtuu, miten voit olla varma, että sinulla on mahdollisuus käyttää tätä asiantuntemusta?
Yksinkertainen vastaus on: et voi. Voit tietenkin palkata vakituisen työntekijän, jotta hän on aina käytössäsi tarpeen mukaan, mutta jos et tarvitse näitä taitoja kuin muutaman viikon vuodessa, se olisi erittäin kallis päätös. Realistisemmin ajateltuna voit hankkia apua freelancer- tai konsulttimarkkinoilta.
Tarkista asiantuntijataitojen tarjonta ennen kuin valitset järjestelmän
Ei väliä kuinka hyvä hankintakumppanisi on, he eivät voi tarjota asiantuntemusta, jota ei ole markkinoilla, ja useimmat yritykset eivät ota tätä tarpeeksi huomioon järjestelmää valitessa. Ota huomioon seuraavat kaksi vaihtoehtoa samoilla toiminnoilla – edullinen järjestelmä pienellä käyttäjäkannalla, kalliimpi ratkaisu, jota useat yritykset maassasi käyttävät. Jos kaikki toiminnot ovat samanarvoisia, paras vaihtoehto olisi edullisempi ratkaisu, mutta mitä jos ongelmana tulevaisuudessa on rajallinen asiantuntemus? On sanomattakin selvää, että yrityksesi voi joutua maksamaan paljon suurempia kuluja, jos käytössä on järjestelmä, joka ei tue liiketoimintaasi niin kuin sen pitäisi, koska et löydä kehittäjää toteuttamaan tarvittavia muutoksia tai päivityksiä.
Tee tietoon perustuva päätös
Kun otetaan huomioon, kuinka paljon saamme joskus epätoivoisiakin pyyntöjä ulkoistetulle asiantuntijalle, tiedämme, että monet unohtavat ottaa huomioon saatavuuden uuden järjestelmän valinnassa. Ei ole helppoa tietää, miten tietyn alan resurssien saatavuus kehittyy, mutta jos haluat tietää nykyisestä tilasta, suosittelemme, että otat yhteyttä paikalliseen konsulttipäällikköön ja kysyt heiltä tietyn osaamisen saatavuutta omalla alueellasi. Sanomme mielellämme, että voimme ratkaista minkä tahansa ongelman, mutta emme myöskään pelkää myöntää jos emme pysty vastaamaan haasteeseen. Joten saat meiltä aina rehellisen vastauksen.
