Las ventajas de los trabajadores eventuales y los retos de trabajar con ellos

Ya en la década de 1960, los trabajadores temporales dejaron de limitarse al trabajo de oficina o a otros empleos “de cuello azul”. Se contrató a trabajadores temporales cualificados en ingeniería, contabilidad, programación y otras profesiones para sustituir a los empleados que estaban enfermos, de baja o para aumentar la capacidad durante los periodos punta.  

Hoy en día, el papel de los trabajadores temporales se ha convertido rápidamente en uno de los factores más importantes para el éxito de una empresa. Un estudio realizado por SAP muestra que casi la mitad de los costes de personal se gastan en trabajadores contratados y el 55% de las empresas ya no pueden llevar a cabo sus operaciones comerciales habituales sin contratar a trabajadores temporales.

Los trabajadores temporales son algo más que una opción alternativa. En este artículo, analizamos cómo los trabajadores externos dan a las empresas una ventaja competitiva. 

¿Quiénes son los trabajadores eventuales?

Los trabajadores eventuales son personas que trabajan para una empresa sin ser contratados como empleados. Ofrecen sus servicios durante un periodo de tiempo determinado, normalmente en base a un proyecto.  

Ejemplos de trabajadores eventuales son los autónomos, los consultores, los trabajadores a tiempo parcial y los contratistas independientes. A veces se les denomina trabajadores gig, trabajadores externos, trabajadores contingentes o trabajadores subcontratados, mientras que la mano de obra contingente también se conoce como mano de obra externa, mano de obra flexible o mano de obra ampliada. 

Los trabajadores eventuales pueden ser temporeros y becarios, representantes del servicio de atención al cliente y creativos (como diseño gráfico, producción de audio, escritores). 

También pueden ser expertos con conocimientos muy técnicos, como especialistas en SQL, ingenieros informáticos y profesionales de la seguridad de la información. 

Entre los contratistas independientes también se encuentran los gestores de proyectos, los gestores de productos y los gestores interinos, a los que a menudo se busca para gestionar proyectos y equipos.     

Los trabajadores temporales pueden asumir tareas que duren sólo unas horas o incluso varios años. Pueden trabajar a distancia o in situ, según las necesidades de la empresa.

¿Por qué las empresas confían tanto en ellos?

Ahora que sabemos quiénes son, exploremos las ventajas y los retos de emplear a trabajadores temporales.  

Ahorro de costes

Al contratar personal temporal, las empresas pueden ahorrar mucho dinero en los costes fijos que, de otro modo, gastarían en empleados tradicionales. 

A diferencia de un empleado fijo, un empleado eventual no incurre en gastos adicionales como impuestos, prestaciones médicas, contribuciones a la pensión, beneficios, primas y otras ventajas de la empresa asociadas a la contratación de empleados fijos. 

Aunque pueda parecer que los contratistas independientes y los consultores cuestan mucho dinero, las empresas ahorran dinero en general cuando contratan a trabajadores temporales. 

Además, los trabajadores temporales sólo se contratan cuando se les necesita, por lo que una empresa sólo tiene que pagar por alguien con las habilidades que necesita durante el tiempo que lo necesite.

Acceso rápido a conocimientos especializados

Según un estudio de la Sociedad de Recursos Humanos (SHRM), se tarda una media de 36 días en encontrar un nuevo empleado.  

Para algunos puestos de trabajo, sobre todo los altamente cualificados y especializados, se puede tardar de 3 a 6 meses en encontrar y contratar a un empleado. Los empleados recién contratados necesitan entonces un tiempo de formación e iniciación antes de poder rendir al máximo. 

Muchos empleadores consideran que la contratación de trabajadores contratados es una forma excelente de cubrir rápidamente las carencias de competencias existentes, ya que el proceso de contratación de los trabajadores contratados es mucho más corto. Los contratistas independientes con experiencia suelen estar disponibles a corto plazo. Usted los encuentra, negocia un proyecto y puede empezar a trabajar poco después. El departamento de RRHH no tiene que preocuparse de que los trabajadores externos pasen por los mismos procesos de formación e iniciación que los empleados a tiempo completo. 

Promueve la innovación y el crecimiento

Como los trabajadores temporales no trabajan para un solo empleador durante mucho tiempo, suelen tener experiencia en diversos proyectos. A menudo están familiarizados con diferentes métodos o procesos relacionados con sus habilidades, lo que supone una ventaja potencialmente enorme para las empresas que los contratan. La experiencia que adquieren les permite aportar nuevas perspectivas e introducir mejoras. 

Los trabajadores temporales también permiten a las empresas probar nuevos enfoques e ideas aventureras. Pueden contratar el personal que necesitan para un nuevo proyecto de forma temporal sin comprometerse a largo plazo.

Proporciona flexibilidad en momentos cruciales

El personal temporal es más fácil de encontrar y sólo se contrata cuando se necesita. Los empresarios no tienen que preocuparse por estar atados a los trabajadores temporales más allá de una necesidad urgente pero a corto plazo.  

Las empresas pueden contratar a trabajadores temporales cuando se ven repentinamente desbordadas de trabajo, o contratar sólo a unos pocos trabajadores cuando la demanda de mano de obra es baja. 

También se suele recurrir a expertos técnicos o trabajadores altamente cualificados para una misión de corta duración o un proyecto específico. A diferencia de los empleados permanentes, pueden ser encontrados rápidamente y empezar a trabajar inmediatamente sin tener que pasar por la inducción y la formación. Los profesionales temporales también son muy rentables porque, aunque pueden ser caros, sus habilidades y experiencia hacen que valga la pena la inversión.

Proporciona acceso a una mayor reserva de talento

Cuando hay escasez de talentos a nivel local, los trabajadores externos permiten a las empresas elegir entre un grupo más amplio. Del mismo modo, las empresas que están abiertas a los empleados externos tienen la oportunidad de contratar a los mejores talentos de todo el mundo.  

Encontrar un empleado externo también es mucho más fácil: cuando las empresas pueden contratar desde cualquier parte del mundo, encuentran a su experto con mayor rapidez.

Desafíos comunes de la contratación y el trabajo con empleados externos

Los beneficios potenciales del uso de trabajadores temporales son numerosos, pero también existen retos a la hora de contratar y trabajar con trabajadores temporales. Algunos desafíos comunes son:  

Disponibilidad

Puede ser fácil encontrar un contratista independiente con la especialización que busca, pero puede que no siempre esté disponible cuando lo necesite. Puede que esté ocupado con otra empresa o que la duración de su proyecto se solape con la de otra persona. 

Confidencialidad

Es probable que el personal temporal trabaje con sus datos y tenga acceso a información confidencial. Siempre existe el riesgo de que alguna información se comparta con la empresa con la que se trabaja a continuación. Una forma de evitarlo es asegurarse de que un trabajador externo tiene una reputación de confianza. 

Controlar

La gestión del personal temporal es muy diferente de la gestión del personal permanente. Hay una cierta pérdida de control sobre la forma de realizar las tareas. A los trabajadores temporales se les pueden asignar tareas y darles plazos, pero no se les puede decir cómo hacer su trabajo.  

Lo que debe tener en cuenta al contratar a un empleado externo

Teniendo en cuenta los retos que supone contratar y trabajar con trabajadores a distancia, he aquí algunos consejos para una relación laboral fluida.  

Considere la posibilidad de trabajar a distancia

Si el trabajo puede realizarse en línea en lugar de in situ, considere la posibilidad de contratar a un empleado externo. Aumentará en gran medida la reserva de talento y le dará una mayor posibilidad de encontrar un empleado disponible con habilidades específicas. 

Llevar a cabo un proceso de selección

La selección de los empleados es un paso importante, tanto si son trabajadores temporales como si no. Realice una comprobación completa de los antecedentes y verifique con los empleadores anteriores a su potencial empleado. Si la seguridad y la confidencialidad son especialmente importantes a la hora de contratar, también debería hacer preguntas sobre la fiabilidad. 

Saber cuándo contratar

Aunque la contratación de personal externo tiene muchas ventajas, es importante saber cuándo la contratación de personal externo es una solución más rentable.  

He aquí algunos ejemplos de cuándo un empleado externo es una buena opción para su empresa: 

• Cuando necesite expertos y conocimientos especializados como la extracción de datos, la programación de software y la gestión de proyectos. 
• Cuando necesite ayuda en momentos de especial actividad en su negocio.
• Para las tareas que sólo requieren unas horas a la semana y no justifican la contratación de un empleado a tiempo completo. 
• Cuando el empleado no necesita una supervisión estrecha.