Una gestione semplificata dei servizi IT è fondamentale per le organizzazioni che mirano a migliorare l'efficienza operativa e raggiungere gli obiettivi aziendali. I nostri consulenti ITIL apportano approcci strutturati alle vostre operazioni IT, aiutandovi a implementare best practice e framework che allineano i servizi tecnologici con i vostri obiettivi strategici. Attraverso una guida esperta e metodologie consolidate, trasformiamo la vostra erogazione di servizi IT rendendola più reattiva, economicamente efficiente e orientata al valore.
Ci specializziamo in:
I nostri consulenti ITIL colmano il divario tra capacità tecniche e requisiti aziendali, offrendo miglioramenti misurabili nella qualità del servizio, nell'efficienza e nella soddisfazione del cliente. Con competenze in tutte le dimensioni del framework ITIL, vi aiutiamo a stabilire modelli di governance che migliorano la responsabilità e creano pratiche sostenibili di gestione dei servizi IT che si evolvono con le vostre esigenze aziendali e i progressi tecnologici.
Offriamo consulenti esperti e team completamente integrati con profonde competenze tecniche e commerciali, accuratamente selezionati per soddisfare le vostre esigenze specifiche.
Reclutiamo i ruoli più ricercati nell'ambito dell'IT e del business, dandovi accesso a candidati altamente specializzati che non trovereste nei canali di ricerca tradizionali.
Forniamo l'accesso alle migliori competenze dell'Europa dell'Est con tariffe competitive, conoscenza fluente dell'inglese e una vasta esperienza con clienti globali.
Attraverso i nostri servizi di try-and-hire, forniamo l'accesso ai migliori giovani professionisti dell'IT, apportando la giusta combinazione di competenze e creatività al vostro team.
Forniamo la giusta competenza in modo rapido, accurato e senza impegno. Con 17 anni di presenza sul mercato e un approccio globale, vi garantiamo affidabilità e stabilità a lungo termine.
Con oltre 17 anni di esperienza, diversi uffici europei e una rete accuratamente curata di oltre 15.000 esperti, forniamo soluzioni di alto livello ovunque ne abbiate bisogno.
Andiamo oltre i canali di ricerca tradizionali per trovare rapidamente esperti qualificati che rispondano perfettamente alle vostre esigenze, garantendo un impatto immediato sul vostro business.
Investiamo nel successo dei nostri clienti e costruiamo relazioni durature incentrate sulla creazione di valore a lungo termine.
I nostri consulenti soddisfano gli standard più elevati in materia di governance, rischio e conformità per i settori regolamentati.
17+
anni di esperienza
50+
dipendenti dedicati
500+
consulenti su incarico
15.000+
consulenti pre-selezionati
Con la nostra rete europea di professionisti IT e aziendali di alto livello, riuniamo oltre 15.000 esperti altamente qualificati, ognuno dotato di profonde conoscenze di settore e competenze specializzate. Che tu abbia bisogno di soluzioni tecnologiche all'avanguardia, consulenza strategica aziendale o supporto all'esecuzione di progetti, i nostri professionisti sono pronti a offrire risultati eccezionali.
In un panorama aziendale dove la tecnologia è il motore della crescita, la gestione efficiente dei servizi IT (ITSM) non è più un'opzione, ma una necessità strategica. Il framework ITIL (Information Technology Infrastructure Library) fornisce le best practice per allineare i servizi IT agli obiettivi di business, migliorare la qualità e ottimizzare i costi. Tuttavia, l'implementazione e la gestione di questi processi richiedono competenze specifiche. Per questo motivo, sempre più aziende si rivolgono a una consulenza ITIL qualificata per guidarle in questo percorso di trasformazione.
Trovare il giusto esperto ITIL può fare la differenza tra un'adozione di successo e un progetto che non raggiunge i risultati sperati. Che si tratti di definire una nuova strategia di servizio, ottimizzare i processi esistenti o formare il personale interno, le competenze specialistiche sono fondamentali.
Integrare uno specialista ITIL nel vostro team, sia come consulente esterno che come risorsa interna, porta benefici tangibili e misurabili. Questi professionisti non si limitano a implementare un framework, ma agiscono come agenti del cambiamento, introducendo una cultura orientata al servizio e al miglioramento continuo.
Le principali aree di impatto includono:
Investire in risorse ITIL qualificate significa investire nella stabilità, efficienza e scalabilità della vostra infrastruttura tecnologica.
Una volta riconosciuta la necessità di competenze ITIL, la domanda successiva è come acquisirle. Le due strade principali sono l'assunzione di un dipendente a tempo pieno o l'ingaggio di un consulente. La scelta dipende dalle vostre esigenze specifiche, dalla durata del progetto e dalla strategia a lungo termine.
Assumere un esperto ITIL come parte del team permanente è una soluzione ideale per le organizzazioni che necessitano di una supervisione continua dei processi ITSM e che prevedono un percorso di maturità ITIL a lungo termine. Un dipendente interno sviluppa una profonda conoscenza della cultura aziendale e può guidare l'evoluzione dei servizi ITIL nel tempo.
Per molte aziende, la flessibilità e la specializzazione di un consulente ITIL freelance rappresentano la soluzione più efficace. Questa opzione è particolarmente vantaggiosa per:
La scelta di affidarsi a un fornitore di consulenza ITIL permette di accedere a un talento on-demand, pagando solo per le competenze necessarie e per il tempo strettamente richiesto.
Il processo di reclutamento ITIL può essere complesso. Il mercato è popolato da professionisti con diversi livelli di esperienza e specializzazioni. Che la vostra esigenza sia riassunta in un annuncio "cercasi specialista ITIL" o in una più strutturata ricerca di un consulente ITIL, è fondamentale avere un partner che comprenda le vostre necessità.
Una società di consulenza ITIL o un'agenzia di recruitment ITIL specializzata può accelerare drasticamente questo processo. Invece di vagliare decine di curriculum, potete accedere a una rete curata di professionisti già valutati per le loro competenze tecniche e capacità di gestione. Il processo ideale di selezione del personale ITIL dovrebbe essere snello ed efficiente.
In Right People Group, abbiamo perfezionato questo modello. Comprendiamo le vostre esigenze specifiche e vi presentiamo rapidamente i profili più adatti, siano essi necessari per un intervento on-site o per una collaborazione da remoto. Vi aiutiamo a trovare l'esperto ITIL che non solo possiede le certificazioni e l'esperienza giuste, ma che si adatta anche alla cultura del vostro team, garantendo un'integrazione fluida e risultati rapidi.
Un consulente o uno specialista ITIL può intervenire in diverse fasi del ciclo di vita dei servizi IT. La loro esperienza è cruciale in molteplici ambiti.
Un esperto ITIL aiuta a definire la strategia dei servizi IT, assicurando che sia allineata agli obiettivi aziendali. Si occupa della progettazione di nuovi servizi (Service Design) e gestisce il loro passaggio all'ambiente di produzione (Service Transition), minimizzando i rischi e garantendo una continuità operativa attraverso una gestione efficace del cambiamento (Change Management).
Nella fase di erogazione (Service Operation), il focus è sulla gestione quotidiana: Incident Management, Problem Management e Request Fulfilment. L'obiettivo è ripristinare i servizi il più velocemente possibile e identificare le cause alla radice dei problemi per prevenirne la ricorrenza. L'intero framework si basa sul principio del Miglioramento Continuo del Servizio (Continual Service Improvement), un'attività costante di misurazione e ottimizzazione che garantisce l'evoluzione e l'adattamento dei servizi nel tempo.
Con l'introduzione di ITIL 4, il focus si è spostato verso un approccio più olistico, flessibile e integrato con metodologie come Agile e DevOps. Un consulente aggiornato su ITIL 4 può guidare la vostra organizzazione nell'adozione del Service Value System (SVS) e dei suoi principi guida, creando un sistema di co-creazione del valore che coinvolge tutti gli stakeholder.
Sia che stiate cercando di avviare il vostro percorso ITSM, di ottimizzare processi maturi o di effettuare la transizione a ITIL 4, avere al vostro fianco il giusto personale ITIL è il fattore critico di successo. Collaborare con un partner specializzato nel fornire risorse ITIL on-demand vi permette di accedere alle competenze esatte di cui avete bisogno, esattamente quando ne avete bisogno. Contattateci per scoprire come possiamo aiutarvi a trovare il consulente perfetto per le vostre sfide.
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Sebastiano è sempre disponibile a discutere delle vostre esigenze specifiche. È in grado di fornirvi rapidamente un quadro preciso della soluzione che possiamo offrire per soddisfare le vostre esigenze.
Sebastiano Piccinno - Managing Director
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