Consultor de Dynamics NAV Jan Løvendahl – 9 preguntas para el experto

Jan tiene 25 años de experiencia en la industria de IT, y desde 2012 ha trabajado como consultor de ERP autónomo, con un enfoque en la gestión de proyectos de Dynamics NAV.

1. ¿Por qué eligió trabajar como consultor freelance de Dynamics NAV?

Porque quería más libertad. Muchos de los socios NAV son demasiado pequeños y no tienen las competencias necesarias, y los pocos grandes que hay están demasiado obsesionados con el dinero.

2. ¿Cuál es el proyecto más interesante en el que ha trabajado y por qué?

Prefiero trabajar con proyectos en los que estoy involucrado desde el momento en que se crea la idea hasta que se completa el proyecto.

3. ¿Cuál es la tendencia profesional más destacada en Dynamics NAV?

Que los clientes buscan cada vez más información por sí mismos y no se asocian con un socio de Dynamics NAV hasta la última etapa del proceso de compra.

4. ¿Qué habilidades cree que diferencian a los consultores más cualificados de Dynamics NAV o ERP de los demás?

Un buen consultor de ERP proporciona un buen servicio al cliente basado en el desafío propuesto por cliente, y recomienda la mejor solución, incluso si el proyecto se mueve fuera de su propio ámbito.  Muchos socios de Dynamics NAV intentan vender lo que pueden hacer, incluso si no es la mejor solución para el cliente.

Un buen consultor tiene excelentes habilidades de comunicación, y puede traducir los retos del cliente en una solución técnica que se adapte a su situación. También significa ser capaz de entregar la solución a los empleados que acabarán trabajando con el sistema ERP, porque si la funcionalidad no se utiliza en el mundo real, es básicamente inútil.

5. ¿Qué es vital para el éxito de un proyecto de ERP y qué aumenta el riesgo de fracaso?

Una vez más, el elemento vital es que entender los desafíos del cliente, y crear una solución de acuerdo con estos.

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6. ¿Qué competencias espera adquirir en el próximo año y por qué?

Ninguna. Tengo lo que necesito, y a los 62 años, no necesito evolucionar más, sino usar mis conocimientos de una manera mejor. Lo hago empleando a personas con competencias especializadas en áreas especializadas para que me ayuden en mi negocio, por ejemplo, en los ámbitos de economía, integración, producción, logística avanzada o CRM. Un consultor Dynamics NAV no es un experto en todo, y mi punto fuerte es ser capaz de ver cuáles son las competencias básicas que los clientes necesitan para sus proyectos, y recomendar a un experto en ese ámbito en particular.

7. ¿Quién o cuál es su mayor fuente de inspiración profesional? ¿Cómo se mantiene al día en su campo?

Mi red de contactos. He trabajado con Dynamics NAV desde 1988 y conozco a 73 socios de NAV. Cuando me enfrento a un reto profesional, siempre sé a quién llamar para obtener el conocimiento que necesito, o para hablar de mis ideas con un experto en ese ámbito. Así es como aprendo y me inspiro. Utilizo mi red de contactos al menos una vez a la semana, quizás más.

8. ¿Cuál es su mejor consejo para otros consultores que están considerando trabajar por cuenta propia?

Cuando se trabaja freelance, no se pueden realizar suficientes tareas si no se dispone de un canal de ventas para generarlas. Más allá que los conocimientos profesionales, es necesario cooperar con personas que conozcan el mercado y puedan informarte sobre los proyectos que ofrece el cliente.

9. ¿Cuál es su mejor consejo para las empresas que están considerando contratar a un consultor freelance?

Tiene que saber lo que necesitan, o acabarán contratando el consultor equivocado. Como cliente, raramente sabes lo que necesitas, y no tienes forma de saber con seguridad lo que un nuevo sistema puede ofrecer.

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