Risici ved SAP-tilpasninger og hvordan man undgår dem

Tilpasning af SAP-systemer er et almindeligt skridt, som virksomheder tager for at opfylde deres unikke behov. Det er en måde at sikre, at softwaren understøtter specifikke forretningsprocesser på en måde, der er helt rigtig for dem.

Men med tilpasning følger risici, og det er vigtigt at styre disse risici for at holde driften smidig og effektiv.

Gængse typer af SAP-tilpasninger

Når vi taler om tilpasning af SAP, ser vi på flere måder at få systemet til at passe til specifikke forretningsbehov. Her er en oversigt over de almindelige typer af tilpasninger, du kan støde på:

Ændringer i brugergrænsefladen

Justering af brugergrænsefladen i SAP-applikationer giver brugerne mulighed for at få en mere skræddersyet oplevelse. Ændringer kan variere fra at ændre layoutet for at sikre, at de oplysninger, de har brug for, præsenteres tydeligt, til at udvikle helt nye grænseflader, der er responsive på tværs af forskellige enheder, herunder smartphones og tablets.

Justeringer af forretningsprocesser

Virksomheder oplever ofte, at deres unikke driftsmetoder ikke fuldt ud kan rummes i SAP’s standardprocesser. For at bygge bro over denne kløft kan systemets workflows omkonfigureres, så de passer til de specifikke måder, en virksomhed driver sin forretning på, fra salg til daglig drift og kundeservice.

Integrationstilpasninger

En problemfri informationsstrøm mellem SAP og andre systemer er afgørende for virksomheder, der er afhængige af forskellige softwareløsninger. Brugerdefineret integrationsarbejde sikrer, at SAP kan udveksle data og funktioner pålideligt med disse systemer, hvilket opretholder effektivitet og sammenhæng på tværs af virksomhedens teknologiske økosystem.

Rapporter og analyser

Skræddersyede rapporter og analyser i SAP gør det muligt for virksomheder at udtrække og fortolke de data, der betyder mest for dem. Ved at tilpasse disse funktioner kan virksomheder generere indsigt i et format, der er mest nyttigt til beslutningstagning, og sikre, at kritiske oplysninger fremhæves og er let tilgængelige.

Kundetilpasset udvikling

Nogle gange har en virksomhed brug for noget meget specifikt, som SAP ikke tilbyder lige ud af boksen. Det er her, brugerdefineret udvikling kommer ind i billedet. Udviklere kan skrive ny kode for at tilføje helt nye funktioner til systemet. Det kan være alt fra en unik måde at håndtere data på til en ny metode til at styre ressourcer.

Metoder til brugerdefineret udvikling i SAP

Nogle gange er SAP’s standardopsætning ikke nok til det, en virksomhed har brug for. Så kan man bruge særlige tilpasningsværktøjer som user exits, customer exits og business add-ins, også kendt som BADIs.

• User exits er steder i SAP, hvor du kan tilføje din egen kode uden at rode med hovedsystemet. Det er som at tilføje ekstra knapper til en fjernbetjening, som kun din virksomhed bruger.
• Customer exits er ret ens, men giver dig mere plads til at lege. SAP har lagt dem ind, så virksomheder kan tilføje deres egne ting, hvor de har brug for det.
• BADIs er den nyere måde at foretage ændringer på. De er indbygget i SAP og giver dig mulighed for at tilføje nye funktioner. De er lavet til at blive brugt igen og igen og kan ændres, så de passer til forskellige situationer.

Disse værktøjer er gode til at få SAP til at fungere helt rigtigt for din virksomhed, men husk, at jo mere du tilpasser, jo mere skal du holde øje med tingene, så de ikke bliver for komplicerede.

Risici ved SAP-tilpasninger

Selvom tilpasninger kan forbedre systemets funktionalitet betydeligt, medfører de også visse risici.

• Opdateringer bliver en hovedpine: Tilpassede systemer kan have problemer med SAP’s standardopdateringer, hvilket fører til ekstra arbejde og omkostninger. Desuden kan tilpasset konfiguration nogle gange låse dig fast i en ældre version af SAP, da en opgradering til den nyeste version kan kræve, at du implementerer tilpasninger fra bunden.
• Performance kan falde: Hvis tilpasninger ikke udføres med omhu, kan de gøre systemet langsommere eller forårsage uventede problemer. Det betyder længere svartider for brugerne, hvilket kan være kritisk i tidsfølsomme forretningsaktiviteter.
• Data bliver rodet: Tilpasninger kan føre til fejl i den måde, data behandles på, hvilket påvirker vigtige forretningsprocesser. Problemer med dataintegritet kan have en dominoeffekt, der potentielt kan føre til fejlbehæftede prognoser, uheld med lagerbeholdningen og økonomiske uoverensstemmelser, der kan påvirke bundlinjen.
• Support bliver vanskelig: SAP’s standardsupport dækker måske ikke dine tilpassede justeringer, hvilket kan efterlade dit team i en svær situation, hvis noget går galt. Fejlfinding bliver mere kompleks og tidskrævende, når der er tale om tilpasninger, hvilket kan føre til længere nedetider.
• Integrationsproblemer: Tilpasninger spiller måske ikke så godt sammen med andre systemer, især hvis du arbejder på tværs af forskellige platforme eller med mobile enheder. Integrationsudfordringer påvirker måske ikke kun den nuværende drift, men kan også begrænse muligheden for at indføre nye teknologier eller oprette forbindelse til nye forretningspartnere, der bruger forskellige systemer.

Hold tilpasninger på sporet

For at undgå disse faldgruber er der eksempler på strategier, du kan indføre:

1. Vurdér det sande behov: Før du tilpasser, skal du sørge for, at det er nødvendigt. Nogle gange kan SAP’s standardopsætning eller et andet system gøre arbejdet uden ændringer.

2. Hold det minimalt: Tilpas kun det, du absolut har brug for. Jo mere du ændrer, jo mere risikerer du.

3. Dokumentér og test: Hold styr på, hvad du ændrer, og test grundigt for at undgå problemer med dataintegriteten.

4. Brug erfarne udviklere: Sørg for, at de personer, der arbejder på dine tilpasninger, kender både SAP og din virksomheds specifikke behov.

5. Planlæg for fremtiden: Tænk over, hvordan tilpasninger vil påvirke opgraderinger og vedligeholdelse på længere sigt.

6. Sikre problemfri integration: Dine tilpasninger skal fungere problemfrit med andre systemer og platforme.

7. Træn dine brugere: Sørg for, at dem, der bruger systemet, ved, hvordan de skal håndtere de nye tilpasninger.

8. Overvågning og justering: Hold øje med, hvordan tilpasningerne fungerer, og vær klar til at foretage ændringer, hvis det er nødvendigt.

Pak det sammen

Tilpasning af dit SAP-system kan give din virksomhed det forspring, den har brug for, men det er ikke uden risici. Som IT-projektledelseskonsulenter er det din rolle at sikre, at disse tilpasninger giver fordele uden at forstyrre forretningen. Med omhyggelig planlægning, minimale ændringer og løbende overvågning kan du hjælpe dine kunder med at få mest muligt ud af deres SAP-system og samtidig holde risiciene under kontrol.

Leder du efter dygtige SAP-konsulenter?

Hvis du har brug for en SAP-konsulent til at guide dit projekt til succes, er Right People Group her for at hjælpe. Vi har matchet virksomheder med specialiserede IT- og forretningskonsulenter siden 2007. Vores konsulenter er testet for deres ekspertise og deres evne til at levere resultater til en overkommelig pris.

Kontakt os, så finder vi en SAP-konsulent til dig, der passer perfekt til dit projekt.