Gdy pojawiają się krytyczne problemy IT, liczy się każda sekunda. Nasi menedżerowie incydentów są spokojnym głosem w czasie burzy, profesjonalnie koordynując działania naprawcze, aby zminimalizować przestoje i wpływ na biznes. Dzięki ustrukturyzowanym metodologiom i jasnym protokołom komunikacji, przekształcają potencjalnie chaotyczne sytuacje w zarządzane, systematyczne procesy rozwiązywania problemów.
Specjalizujemy się w:
Nasi menedżerowie incydentów wykorzystują zarówno wiedzę techniczną, jak i umiejętności przywódcze, aby poruszać się w złożonych sytuacjach awaryjnych IT. Nadają priorytety systemom krytycznym, podejmują zdecydowane rekomendacje i prowadzą kompleksową dokumentację przez cały cykl życia incydentu. Wdrażając ustrukturyzowane ścieżki eskalacji i przeglądy po incydentach, pomagają przekształcać zakłócenia w możliwości wzmocnienia odporności i integralności operacyjnej Twojej organizacji.
Proszę skorzystać z usług wysoko wyspecjalizowanych konsultantów IT i konsultantów biznesowych posiadających dogłębną wiedzę techniczną i zawodową. Oferujemy elastyczne rozwiązania zarówno dla pojedynczych konsultantów, jak i całych zespołów.
Oferujemy stałą rekrutację specjalistów i menedżerów IT, zapewniając Państwu dostęp do najlepszych kandydatów poza tradycyjnymi kanałami wyszukiwania.
Dobierzemy dla Państwa ekspertów, którzy oferują konkurencyjne stawki, mówią płynnie po angielsku i mają doświadczenie w pracy z międzynarodowymi klientami.
Dzięki naszym usługom „wypróbuj i zatrudnij” mogą Państwo upewnić się, że dana osoba jest odpowiednia dla Państwa, zaangażowanego zespołu i samego zadania, zanim podejmą Państwo jakiekolwiek zobowiązania.
Dostarczamy najbardziej wykwalifikowanych konsultantów IT i biznesowych do ściśle regulowanych branż i sklasyfikowanych organizacji w całej Europie. Dzięki 17-letniemu doświadczeniu na rynku i globalnemu podejściu zapewniamy Państwu niezawodność i długoterminową stabilność.
Łączymy lokalną wiedzę z globalnym zasięgiem dzięki naszym biurom w całej Europie. Dzięki starannie wyselekcjonowanej sieci ponad 15 000 ekspertów i ponad 15-letniemu doświadczeniu dostarczamy najwyższej jakości rozwiązania wszędzie tam, gdzie ich Państwo potrzebują.
Korzystamy z ekskluzywnych sieci talentów wykraczających poza tradycyjne kanały wyszukiwania, aby szybko znaleźć dla Państwa idealne dopasowanie. Nasi starannie zweryfikowani eksperci są gotowi dostarczyć wartość już od pierwszego dnia, zapewniając natychmiastowy wpływ na Państwa działalność.
Jesteśmy czymś więcej niż tylko dostawcą usług - jesteśmy Państwa strategicznym partnerem w zakresie kluczowych rozwiązań dla talentów. Nasz sukces mierzymy Państwa sukcesem, budując trwałe partnerstwo skoncentrowane na długoterminowym tworzeniu wartości.
Nasi konsultanci spełniają najwyższe standardy w zakresie zarządzania, ryzyka i zgodności z wymogami branż regulowanych. Dostarczamy wstępnie zweryfikowanych ekspertów, którzy wyróżniają się w najbardziej wymagających środowiskach.
17+
lat doświadczenia
50+
dedykowanych pracowników
500+
konsultantów na zleceniach
15.000+
wstępnie sprawdzonych konsultantów
Dzięki naszej europejskiej sieci najlepszych specjalistów IT i biznesowych, gromadzimy ponad 15 000 wysoce wykwalifikowanych ekspertów, z głęboką wiedzą branżową i specjalistycznymi umiejętnościami. Czy potrzebujesz nowoczesnych rozwiązań technologicznych, strategicznego doradztwa biznesowego czy wsparcia w realizacji projektów, nasi specjaliści są gotowi dostarczyć wyjątkowe rezultaty.
W dzisiejszym dynamicznym środowisku technologicznym, gdzie przestoje i awarie systemów IT mogą prowadzić do znacznych strat finansowych i utraty reputacji, rola menedżera ds. incydentów (Incident Manager) staje się ważniejsza niż kiedykolwiek. Skuteczne zarządzanie incydentami to nie tylko szybkie gaszenie pożarów, ale strategiczne podejście do minimalizowania zakłóceń i zapewniania ciągłości operacyjnej. Znalezienie odpowiedniej osoby na to stanowisko jest kluczowym wyzwaniem dla wielu organizacji, które dążą do utrzymania najwyższej jakości usług.
Coraz więcej firm decyduje się na współpracę z zewnętrznymi ekspertami, aby sprostać tym wyzwaniom. Niezależnie od tego, czy celem jest rekrutacja menedżera ds. incydentów na stałe, czy znalezienie elastycznego wsparcia w postaci kontraktora, kluczem do sukcesu jest dostęp do odpowiednich talentów. Specjalistyczne usługi rekrutacyjne i doradcze w zakresie zarządzania incydentami mogą znacząco przyspieszyć ten proces i zapewnić, że do zespołu dołączy osoba o idealnie dopasowanych kompetencjach.
Incident Manager to centralna postać w procesie reagowania na krytyczne zdarzenia w infrastrukturze IT. Jego głównym zadaniem jest koordynacja działań mających na celu jak najszybsze przywrócenie normalnego funkcjonowania usług przy jednoczesnym minimalizowaniu negatywnego wpływu na działalność biznesową. To osoba, która musi zachować zimną krew pod presją, skutecznie komunikować się z zespołami technicznymi i interesariuszami biznesowymi oraz podejmować trafne decyzje w warunkach dużej niepewności.
Efektywne zarządzanie incydentami przekłada się bezpośrednio na kluczowe wskaźniki biznesowe. Skrócenie czasu rozwiązywania problemów (MTTR) oznacza mniejsze straty, a profesjonalna komunikacja w trakcie kryzysu buduje zaufanie klientów i partnerów. Dlatego też zatrudnienie specjalisty ds. zarządzania incydentami to inwestycja w stabilność i odporność całej organizacji.
Znalezienie idealnego kandydata wymaga zrozumienia unikalnego zestawu umiejętności, jakie są niezbędne na tym stanowisku. Nie jest to typowa rola techniczna ani czysto menedżerska – to hybryda, która wymaga wszechstronności.
Rekrutacja menedżera ds. incydentów może być trudnym i czasochłonnym zadaniem. Połączenie umiejętności technicznych, przywódczych i komunikacyjnych sprawia, że rynek kandydatów jest ograniczony. Wiele firm napotyka na podobne problemy:
Z tych powodów firmy coraz częściej sięgają po wsparcie wyspecjalizowanych partnerów. Profesjonalny rekruter menedżerów ds. incydentów lub headhunter menedżerów ds. incydentów dysponuje siecią kontaktów i narzędziami, które pozwalają skutecznie dotrzeć do najlepszych kandydatów i przyspieszyć cały proces.
Decyzja o formie zatrudnienia zależy od specyficznych potrzeb organizacji. Zarówno stała współpraca, jak i zatrudnienie kontraktowe mają swoje zalety.
Stałe zatrudnienie jest idealnym rozwiązaniem dla firm, które chcą budować wewnętrzne kompetencje w zakresie zarządzania incydentami w perspektywie długoterminowej. Jednak proces rekrutacji może być długi, a potrzeba często jest natychmiastowa.
W takich sytuacjach doskonałą alternatywą jest menedżer ds. incydentów na kontrakt. Taki model współpracy oferuje szereg korzyści:
Outsourcing zarządzania incydentami, w całości lub w części, staje się popularną strategią dla firm, które chcą skupić się na swojej podstawowej działalności, jednocześnie zapewniając sobie dostęp do światowej klasy ekspertyzy. Doradztwo w zakresie zarządzania incydentami oferowane przez doświadczonych konsultantów może być kluczowym elementem tej strategii.
Współpraca z partnerem, który specjalizuje się w rekrutacji w obszarze zarządzania incydentami, może rozwiązać wiele z wymienionych wcześniej wyzwań. Specjalistyczna agencja rekrutacyjna zarządzania incydentami lub agencja staffingowa zarządzania incydentami oferuje znacznie więcej niż tylko dostarczanie CV.
W Right People Group rozumiemy, jak kluczowe jest znalezienie odpowiedniej osoby do zarządzania incydentami. Dzięki naszej rozległej sieci ponad 15 000 sprawdzonych konsultantów IT, jesteśmy w stanie szybko zidentyfikować i przedstawić kandydatów, którzy posiadają nie tylko odpowiednie umiejętności techniczne i procesowe, ale także cechy przywódcze niezbędne do odniesienia sukcesu w tej roli.
Nasz model działania opiera się na elastyczności i transparentności. Niezależnie od tego, czy szukasz stałego pracownika, czy potrzebujesz wsparcia kontraktowego konsultanta ds. zarządzania incydentami, działamy szybko i precyzyjnie. Prezentujemy starannie dobranych kandydatów w ciągu kilku dni, a Ty płacisz dopiero wtedy, gdy wybrany ekspert rozpocznie pracę. Skontaktuj się z nami, aby omówić swoje potrzeby i dowiedzieć się, jak możemy pomóc Ci zbudować odporny i skuteczny zespół do zarządzania incydentami.
Dzięki naszej europejskiej sieci najlepszych specjalistów IT i biznesowych, gromadzimy ponad 15 000 wysoce wykwalifikowanych ekspertów, z głęboką wiedzą branżową i specjalistycznymi umiejętnościami. Czy potrzebujesz nowoczesnych rozwiązań technologicznych, strategicznego doradztwa biznesowego czy wsparcia w realizacji projektów, nasi specjaliści są gotowi dostarczyć wyjątkowe rezultaty.
Thomas jest zawsze otwarty na omówienie konkretnych potrzeb. Może szybko przedstawić dokładny obraz rozwiązania, które możemy dostarczyć, aby spełnić Twoje potrzeby.
Thomas Möller - Managing Director
Koszt jest często pierwszym czynnikiem, który przychodzi na myśl przy wybor...
Ponad 60% firm uważa, że ich przyszła siła robocza będzie pracować bardziej...
Wszyscy wiemy, że planowanie urbanistyczne odgrywa kluczową rolę w tworzeni...
Ocena procesu bezpieczeństwa IT
Oferujemy ekspertów konsultantów ds. bezpieczeństwa IT z doświadczeniem w ocenie procesów, którzy identyfikują luki w zabezpieczeniach i wdrażają solidne protokoły bezpieczeństwa, zapewniające ochronę działalności Twojej firmy.
Wdrożenie stanowiska obsługi IT
Zapewniamy profesjonalne doradztwo w zakresie tworzenia i optymalizacji działań service desk, gwarantując efektywne wsparcie IT oraz ulepszone doświadczenie użytkownika dla Twojej organizacji.
Usługi doradztwa IT w Londynie
Dostarczamy ekspertów IT w Londynie, którzy pomogą wzmocnić Twoje możliwości technologiczne i osiągnąć sukces biznesowy dzięki rozwiązaniom dopasowanym do Twoich potrzeb.
Zarządzanie usługami IT i optymalizacja procesów
Zapewniamy konsultantów ITIL, którzy pomagają usprawnić zarządzanie usługami IT, optymalizować procesy i dostosować operacje IT do celów biznesowych, aby zwiększyć wydajność i efektywność dostarczania usług.
Copyright © 2025 Right People Group. All rights reserved.