Qué convierte a alguien en experto y cómo encontrar auténticos consultores expertos

Como propietario o gestor de una empresa, es posible que de vez en cuando necesite un consultor en un campo concreto que le ayude a resolver un problema o a hacer crecer la empresa en general. A veces, sus necesidades pueden ser de alto nivel, como planificación estratégica o marketing. En otras ocasiones, puede necesitar soluciones más puntuales, como diseño web o investigación de productos. Sean cuales sean las necesidades de su empresa, habrá un consultor disponible para ayudarle. El problema es encontrarlos.

En este artículo veremos cómo los consultores pueden ayudar a una empresa a adquirir conocimientos especializados, qué características debe buscar en un consultor y dónde puede buscar un experto que resuelva su problema.

¿Cómo pueden ayudar los consultores expertos a una empresa?

Los expertos externos tienen mayores capacidades cognitivas y a menudo pueden abordar los problemas con mayor rapidez y ayudar a las empresas a implantar cambios complejos. Estar demasiado cerca de un problema puede dificultar la identificación de la causa raíz de los problemas y la aplicación de una solución. Contratar a un consultor externo especializado en resolver problemas como el suyo podrá aportar un par de ojos adicionales sin intereses creados en la empresa. Como tal, puede ser capaz de proporcionar una solución más rápida y más completa que si la empresa luchara por sí sola.

He aquí otras formas en que los consultores pueden ayudar:

Los consultores son independientes y objetivos. Al no estar sujetos a las políticas internas de la empresa, los consultores ofrecen una perspectiva independiente de los problemas.

Los consultores aportan creatividad adicional. Como los expertos no están sujetos al planteamiento estándar de los problemas de una empresa, pueden utilizar su objetividad para encontrar soluciones creativas.

Los consultores son expertos en desarrollar conocimientos especializados. Normalmente, un consultor es experto en un tema concreto. Además, trabajan en distintos sectores, lo que les familiariza con los últimos avances y las mejores prácticas en un área concreta.

Los consultores pueden ayudar a expandir una empresa. Si quiere expandirse a nivel regional o incluso mundial, la experiencia puede resultarle desalentadora. Los consultores son expertos en realizar análisis de la competencia, pruebas de usuarios, etc., y podrán identificar las amenazas a sus objetivos al tiempo que buscan cómo pueden hacer evolucionar su práctica habitual.

Los consultores pueden ser más rentables que contratar empleados a tiempo completo. Los costes que conlleva la contratación de empleados a tiempo completo pueden ser elevados. Contratar a un consultor externo a menudo puede eliminar estos costes, siendo sus honorarios por la tarea en cuestión el único gasto.

 

¿Qué hace que alguien sea un experto?

Definir qué hace que alguien sea un experto puede ser difícil, pero un buen consultor suele mostrar los siguientes atributos:

Una buena red de conocimientos reales

A través de la experiencia en su campo, los expertos establecen conexiones entre principios, conceptos y conocimientos prácticos. En lugar de fomentar un conjunto aleatorio de hechos inconexos y aislados, los expertos desarrollan una red interrelacionada de información, mediante el estudio exhaustivo y la práctica deliberada, que se asienta en su memoria a largo plazo. Cuando las estructuras de conocimiento están interconectadas, las pistas de recuperación ayudarán al individuo a invocar información similar de su experiencia y aportarán mayor creatividad en las soluciones.

Capacidad de extraer conclusiones a partir de conocimientos previos

Los expertos suelen ser buenos haciendo inferencias, sacando conclusiones, encontrando soluciones (además de tener en cuenta otros factores) y ofreciendo resultados reales. En comparación con una persona normal, sus conocimientos están organizados de una forma que mejora su capacidad de utilizar información previa para resolver problemas.

Los expertos son eficaces en la resolución de problemas

Los expertos, con una amplia red de conocimientos, elaboran rápidamente soluciones que tienen más probabilidades de ser eficaces que las de los novatos. Su amplia experiencia en el campo afecta a lo que observan y a cómo interpretan la información, y puede mejorar la resolución de problemas y el rendimiento en su campo de especialización.

Consejos para contratar a un consultor experto

Contratar a un consultor puede resultar desalentador. He aquí algunos consejos que le ayudarán:

Tenga claro lo que busca

No todos los consultores son iguales. Alguien con conocimientos empresariales generales no tendrá la profundidad de experiencia que tiene un experto en marketing a la hora de promocionar un negocio. Los consultores que conocen bien su problema tienen más probabilidades de encontrar una solución, por eso es importante que desde el principio tenga claro lo que necesita.

Decidir la duración, la profundidad y el lugar del compromiso con el consultor

Después de determinar exactamente lo que quiere de su experto, tendrá que decidir durante cuánto tiempo quiere que el consultor le ayude. Las necesidades de su empresa dictarán qué tipo de consultor necesitará y, lo que es más importante, dónde tendrá que buscarlo y durante cuánto tiempo contratará sus servicios. También tendrá que decidir si el trabajo debe realizarse in situ o virtualmente desde la oficina del consultor.

Aproveche las redes que tenga

Siempre es mejor empezar a buscar soluciones con la gente que conoces y en la que confías. Puede que no necesites (o no quieras) que te ayuden con el problema, pero puede que conozcan a algún experto que sí pueda hacerlo. Piensa en enviar un correo electrónico a colegas de negocios o a otros directores generales preguntándoles si se han encontrado con un problema similar en el pasado. A ver si conocen a algún experto en ese tema concreto. Contar con el “sello de aprobación” de alguien de confianza aumentará las probabilidades de éxito del proyecto.

Eche un vistazo a los mercados de consultores

Hay varios sitios web especializados en ayudar a las empresas a encontrar consultores. A menudo permiten buscar expertos por tema, presupuesto e incluso ubicación. Considere la posibilidad de publicar sus necesidades en uno de estos sitios y vea qué respuestas obtiene.

Visite sitios web de autónomos

Si buscas una solución a un problema muy específico, un autónomo puede ser la mejor opción. Sitios como Freelancer, Upwork y Fiverr te permiten escribir palabras clave y buscar el talento que necesitas para tu problema.

Considera las empresas de consultoría

Aunque los freelancers pueden parecer atractivos desde el punto de vista de los costes, si lo que busca es una experiencia garantizada, puede que le interese contratar a una empresa de consultoría especializada. Las consultoras suelen ser más caras que otras opciones, pero suelen contar con un amplio abanico de talentos y son expertas en ofrecer soluciones en los plazos acordados.

En conclusión

Es fundamental que cualquier empresa haga sus deberes a la hora de contratar a un experto que le ayude a resolver un problema o a hacer crecer su negocio. No todas las habilidades pueden formarse, al personal puede costarle adquirir conocimientos especializados, y contratar a una persona con una habilidad específica y conocimientos especializados puede dar lugar a un rendimiento excepcional.

Pero conseguir a la persona o empresa adecuada puede ser difícil y los costes elevados si se elige imprudentemente. Esperemos que, con un poco de ayuda de este artículo, ahora comprenda mejor cómo encontrar el consultor adecuado para su empresa y su punto débil específico.