7 aspectos a tener en cuenta al medir la calidad del programa de personal eventual

A medida que su fuerza de trabajo contingente crece, es importante considerar la calidad de su programa al tomar decisiones al respecto. La calidad puede ser un concepto difícil de definir y medir, pero hay algunos indicadores clave que debe tener en cuenta para garantizar el éxito de su programa de gestión de la fuerza de trabajo contingente.

1. Tiempo de contratación

El tiempo de contratación es un indicador importante para medir el éxito de los programas de personal eventual. Mide la cantidad de tiempo que se tarda en cubrir un puesto de trabajador contingente y puede ser un indicador útil de la eficacia de su programa. Un tiempo de contratación elevado puede indicar que hay escasez de candidatos cualificados para los puestos que está intentando cubrir, o que su proceso de adquisición de talento es ineficaz.

Un tiempo prolongado para cubrir una vacante puede deberse a varios factores, como la falta de conocimiento de los puestos vacantes o la competencia de otras empresas. Si está luchando con un alto tiempo para cubrir vacantes, hay algunas cosas que puede hacer para mejorar la situación.

Asegúrese de anunciar sus puestos en las plataformas adecuadas y de utilizar estrategias de contratación creativas. Puede optar por recurrir a un proveedor de servicios gestionados que le ayude a encontrar y gestionar su mano de obra eventual. Considere la posibilidad de ofrecer incentivos para atraer a los mejores talentos. Por último, trabaje con sus socios de dotación de personal para asegurarse de que le están enviando los mejores candidatos posibles.

2. Tasa de desgaste

El desgaste se produce cuando los trabajadores eventuales abandonan sus puestos y suele medirse como porcentaje de la plantilla total. Una tasa de desgaste elevada puede resultar costosa para las empresas, ya que provoca una escasez de trabajadores eventuales y un aumento de los costes de rotación. El desgaste también puede dañar la moral, ya que puede crear una sensación de inestabilidad dentro de la plantilla.

Hay varios factores que pueden contribuir a una elevada rotación de los trabajadores eventuales. Compruebe que les ofrece salarios competitivos, buenas condiciones de trabajo y que están satisfechos en sus funciones y en la relación con sus jefes.

Si hace un seguimiento de las tasas de rotación, podrá detectar los problemas a tiempo y tomar medidas para evitar que se conviertan en problemas mayores.

3. Calidad del trabajo

La calidad del trabajo realizado por los trabajadores eventuales es una medida importante para los responsables de contratación. Una alta calidad del trabajo puede indicar que su personal eventual está bien formado y motivado, mientras que una baja calidad del trabajo puede indicar que hay problemas con su proceso de formación o que los trabajadores no son adecuados para las funciones para las que fueron contratados.

Si observa que la calidad del trabajo realizado por su personal eventual es sistemáticamente baja, puede que haya llegado el momento de reevaluar sus procesos actuales de contratación, incorporación y formación para asegurarse de que atrae al personal de mayor calidad.

4. Productividad

La productividad es otra métrica importante para las empresas con mano de obra eventual. Mida la productividad de su programa de mano de obra contingente mediante el seguimiento de métricas como el tiempo de comercialización y las tasas de finalización de proyectos. Asegúrese de comprender qué procesos y procedimientos son los más eficaces para promover un entorno productivo para sus trabajadores.

Si descubre que los trabajadores temporales no son tan productivos como deberían, podría ser un indicio de que es necesario introducir mejoras en sus procesos de contratación, incorporación o formación.

5. Coste por contratación

El coste por contratación es una métrica importante a tener en cuenta cuando los responsables de contratación tienen una mano de obra eventual. La eficiencia de costes implica evaluar el coste total de contratar a un trabajador contingente frente a un empleado a tiempo completo. A la hora de medir la rentabilidad, hay que tener en cuenta factores como las tasas de contratación, los costes de incorporación, las tasas de procesamiento de nóminas y los impuestos.

Una de las principales razones por las que las empresas contratan talento contingente es porque supone un importante ahorro de costes en comparación con la contratación de personal a tiempo completo. Por lo tanto, si la eficiencia de costes es baja, es posible que deba replantearse su estrategia de contratación o negociar mejores tarifas con los proveedores.

6. Riesgo y cumplimiento

Retrasos en el servicio y fallos de los sistemas de información, vulnerabilidad de los datos y la propiedad intelectual, cumplimiento imperfecto y empleo compartido/clasificación errónea son algunos de los riesgos que pueden acarrear pérdidas o multas.

Asigne la responsabilidad de estar al tanto de las nuevas normas y recomiende cambios en los procedimientos cuando sea necesario. Realice un seguimiento de estos aspectos para seguir cumpliendo la normativa: clasificación de los trabajadores, comprobación de antecedentes laborales, código de conducta, irregularidades financieras y cumplimiento de las normas del empleador.

7. Flexibilidad

Las empresas de hoy necesitan poder adaptarse rápidamente a los cambios en su entorno o a las necesidades de los clientes. Evalúe la flexibilidad de su programa de personal eventual en términos de respuesta a cambios o necesidades repentinos dentro de la organización.

Examine la rapidez con la que se obtienen y se incorporan nuevos talentos y la flexibilidad de las condiciones de empleo.

Utilice informes y análisis

Un buen programa de personal eventual debe proporcionar visibilidad del rendimiento y la productividad de su reserva de talento. Utilice herramientas de recopilación de datos y elaboración de informes para medir indicadores clave como el tiempo necesario para cubrir vacantes, el coste por contratación, la tasa de retención, etc., así como las tendencias a largo plazo.

Los sistemas de gestión de proveedores también pueden ayudarle a medir y supervisar el rendimiento, proporcionando datos valiosos para mejorar la calidad de su programa. Onsiter, por ejemplo, es un sistema de gestión de proveedores que ofrece una plataforma integral para gestionar su programa de personal eventual. Le permite obtener visibilidad de métricas clave como el ahorro de costes y los niveles de cumplimiento.

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Reflexiones finales

A la hora de medir la calidad de su programa de personal eventual, no existe una solución única. La clave es identificar las métricas más importantes para usted, que le darán una idea de la salud de su programa. Mediante el seguimiento de estas métricas, podrá identificar problemas y tomar medidas para abordarlos, garantizando el éxito de su programa de personal eventual.