IT-Supporter

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    Level 3 – IT-Experten sind notwendig

    Es ist überflüssig zu erwähnen, dass die Zeit, die für das Problem des einzelnen Kunden oder des einzelnen Angestellten verwendet wird, zwischen dem Level 1 und Level 3 IT-Support variiert. Der grundlegende Support kann sehr dadurch sehr effektiv sein, dass man viele Anfragen in ziemlich kurzer Zeit handhaben kann. Einen 3rd Level IT-Support zu kontaktieren kann jedoch sehr viel Zeit in Anspruch nehmen.

    Die Anfrage hat aller Wahrscheinlichkeit nach einen individuellen und sehr speziellen Charakter und tiefergehende Untersuchungen können notwendig werden. 3rd Level IT-Supporter sollten deshalb sehr qualifiziert in den einzelnen IT-Waren oder Dienstleistungen sein, die angeboten werden.

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    Kontakt Thomas Möller

    Thomas ist immer offen für Ihre spezifischen Bedürfnisse. Er kann Ihnen schnell ein genaues Bild von der Lösung geben, die wir für Ihre Bedürfnisse bereitstellen können.

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    “Unsere Aufgabe war sehr spezifisch und wir hatten die Erwartung, dass sie nur schwer zu lösen wäre. Einige Tage nach dem wir Right People kontaktierten, haben wir einen Top-Berater, zu einem guten Stundenpreis, zugeteilt bekommen. Es hat perfekt funktioniert.”

    Tue Ansvig, Head of Department, eBay